IMPLEMENTAR PLAN DE COMUNICACIÓN

IMPLEMENTAR PLAN DE COMUNICACIÓN

Lisseth Daniela Camacho Fonseca – 1214123

Diseñar un plan de comunicación interna que pueda ser aplicado en una empresa. Este plan deberá incluir los 5 pasos vistos en clase:

Cada uno de los pasos deberá ser claramente argumentado y será planteado desde la perspectiva del líder de la empresa.

1. COMPROMISO DE LA ALTA DIRECCIÓN.

R/ Se debe convocar una reunión con los líderes de cada departamento o área donde se les dará a conocer la nueva implementación de un plan de comunicación interno, por lo tanto, cada líder debe llevar preparados los asuntos que para cada uno de ellos es importante.

1. DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN DE COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.

R/ En un documento de texto los líderes deben especificar los siguientes datos:

-Por filas: Los asuntos que se van a tratar

-Por columnas:

¿Qué se va comunicar? Se debe definir qué es lo que se debe comunicar en esa área de trabajo teniendo en cuenta los eventos ocurridos.

¿A quién se va comunicar? Se describe a que puestos de trabajo se le debe comunicar dicho asunto.

¿Cómo se va a comunicar? Identificar las vías por las que se debe comunicar. (De forma escrita por email, por teléfono o de forma verbal).

¿Cuándo se va a comunicar? Se debe definir si al instante o en qué momento se va a comunicar el evento ocurrido.

1. DISEÑO DEL PLAN: OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACIÓN.

R/ Se tendrán en cuenta los siguientes los siguientes objetivos:

-Proveedores: Quien los selecciona, quien los evalúa periódicamente, quien realiza y recibe los pedidos.

-Procesos administrativos: Que documentación es la que se hace llegar a los otros departamentos.

-Procesos de producción: Que se debe comunicar para evitar que ocurran repercusiones en la producción.

-Cliente: Quien debe comunicarse con el cliente para informar los determinados aspectos.

-Dirección: Quien debe reporta la información a la alta gerencia.

1. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN, SENSIBILIZACIÓN Y NEGOCIACIÓN.

R/ Luego de construir el plan de comunicación, los líderes  responsables de cada área deberán comunicar a los trabajadores las estrategias que se deberán seguir, por medio de emails se les hará llegar su respectivo documento donde estará especificado los puntos a seguir. Luego de esto, los lideres convocaran a los trabajadores de su respectivas áreas y de forma verbal les expresara nuevamente como se llevara a cabo dicho plan y que opiniones tienen respecto a este.

...