INDICADORES PARA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

INDICADORES PARA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Un indicador de gestión se relaciona directamente con la sigla KPI que significa indicador o medidor de desempeño; las instituciones usan una KPI para evaluar si un proyecto, departamento o persona en particular está cumpliendo sus meta u objetivos planteados.

Se conocen KPI de alto nivel que evalúan el éxito para alcanzar sus metas, y enfocarse en el desempeño general de la institución, y también se conocen los KPI de bajo nivel que se enfocan en procesos específicos o centrarse en ciertos departamentos o en empleados de la organización.

Para saber qué tipo indicador es el más adecuado para medir un desempeño dentro de una institución, se debe hacer una lista de indicadores de gestión, que servirán para a la adaptación de lo que se busca con la medición de estos indicadores y obtener resultados concretos.

Dentro de los indicadores de gestión encontramos:

Indicadores cuantitativos y cualitativos que por ejemplo puede medir el nivel de satisfacción de un producto y sus opiniones referente a él.

 Indicadores externos vs internos donde se puede medir por ejemplo el marketing interno de una compañía y la imagen que tienen las personas fuera de ella.

Indicadores a largo o corto plazo.  Eficacia vs eficiencia, indicadores de entrada/ proceso/resultado refiriéndose en este caso a la cadena de flujo de valor de cada objetivo estratégico. Indicadores primarios o compuestos que se define como por ejemplo en indicador primario haciendo referencia al tiempo para procesar un pedido, y en indicar compuesto, el margen operativo que se calcula como la relación entre el ingreso operativo y las ventas netas. (Roncancio, 2019 )

 Teniendo en cuenta el listado de los indicadores de gestión, se hace la evaluación para la implementación de los indicadores de talento humano.

• COMPENSACIÓN

Ejemplo

Porcentaje de costo de nómina: El costo de la fuerza laboral en comparación.

• CULTURA ORGANIZACIONAL

Ejemplo

 Índice de felicidad del empleado

Esta es una métrica clave que subyace a la retención del talento. El uso de una encuesta en toda la empresa puede ser útil para medir la felicidad de los empleados.

• EMPLEABILIDAD

EJEMPLO

Tiempo promedio de permanencia del empleado

El tiempo promedio que un empleado pasa con la compañía ayuda a determinar la satisfacción de los empleados y la retención del talento.

• DESEMPEÑO DEL TALENTO HUMANO

EJEMPLO

1. Tasa de contrataciones de trabajadores internos

Muestra la efectividad del desarrollo del talento organizacional y en su constante capacitación para asumir nuevos retos. (Roncancio, 2019)

INDICADORES DE CAPACITACIÓN

La capacitación consiste en el desarrollo de las competencias de una persona para la ejecución de una función o actividad determinada. La capacitación implica la adquisición de conocimientos, así como el desarrollo de habilidades y actitudes. Mediante la capacitación la persona se enriquece, amplia su perspectiva de observar su realidad y mejora su capacidad para ser un activo participante en el desarrollo de su empresa, de su país. El aprendizaje experimentado, más allá de su utilidad para el logro de los objetivos organizacionales, pasa a constituirse en un recurso propio, en un patrimonio de la persona, y que ésta podrá disponer del mismo en cualquier lugar y durante toda su vida. (Coronel, 2010)

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