“INFORME FINAL DE PRÁCTICA SUPERVISADA EN LA EMPRESA FARMARO, S.A.”

UNIVERSIDAD DE PANAMÁ

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y CONTABILIDAD

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA, MERCADEO, PROMOCIÓN Y VENTAS

“INFORME FINAL DE PRÁCTICA SUPERVISADA EN LA EMPRESA FARMARO, S.A.”

ELABORADO POR:

LINDA ACEVEDO

9-723-1182

PROFESOR:

MARÍA DE LOURDES BARRIOS

I SEMESTRE

27/7/18

ÍNDICE

Páginas

Resumen Ejecutivo                                                                                3

Generalidades de la Empresa FARMARO, S.A                                        4

1. Origen                                                                                4
2. Ubicación                                                                                6
3. Objetivos de la empresa                                                                6
4. Visión                                                                                        7
5. Misión                                                                                        7
6. Estructura organizacional de FARMARO, S.A                                        8

Departamento de Ventas                                                                        9

1. Estructura Organizacional                                                                9
2. Posición desempeñada                                                                10
3. Actividades realizadas                                                                10

Conclusiones                                                                                11

Recomendaciones                                                                                12

Bibliografía                                                                                        13

Anexo

RESUMEN EJECUTIVO

El documento que se presenta a continuación tiene como título “Informe Final de Práctica Supervisada en la Empresa FARMARO, S.A.”; busca exponer el trabajo realizado y los conocimientos adquiridos mediante el desarrollo de la práctica supervisada.

En primer lugar, se describe detalladamente las generalidades de la empresa FARMARO, S.A.: origen, ubicación, objetivos, misión, visión y estructura organizacional. Además, se detallará sus servicios y procesos productivos con la finalidad de explicar y dar a conocer el sector donde se desenvuelve y opera.

Es importante señalar que, FARMARO, S.A. es una empresa dedicada a la distribución de medicamentos, insumos y equipo médico quirúrgico en todo el territorio panameño y a nivel Internacional.

En segundo lugar, se especificará las actividades realizadas durante toda la práctica en el Departamento de Ventas, en el puesto de impulsadora-promotora de ventas de productos tales como: suplementos, vitaminas y medicamentos.

Cabe destacar que, la Práctica Supervisada tiene como objetivo dotar y capacitar al estudiante en las actividades empresariales con experiencias laborales en el ámbito de promoción y ventas.

Para dar una visión más amplia de la experiencia laboral adquirida durante la práctica supervisada al final se especificarán tanto resultados como conclusiones al respecto.

FARMARO, S.A.

Origen

FARMARO, S.A. es una empresa innovadora, privada, de capital panameño, representante y distribuidora de productos farmacéuticos, dispositivos médicos, desechables hospitalarios, productos de cuidado personal y belleza, suplementos alimenticios, vitaminas y alimentos.

Nació en 1997 con la idea de suplir todas las necesidades farmacológicas de los hospitales y farmacias de nuestro país.

Cuenta con un valioso recurso humano, dedicado a satisfacer con calidad los requerimientos de sus clientes, así como también los de sus partners.

Productos y Servicios

Representa y Distribuye para Panamá y/o países de Centro y Sur América, y el Caribe, marcas y productos, brindándole así a las mismas, el soporte y presencia regional que necesitan.

Los servicios que ofrece a sus clientes y proveedores son un aspecto clave de las operaciones de FARMARO, S.A. Además de contar con lo último en tecnología para almacenamiento y distribución, FARMARO, S.A. también ofrece un enlace directo con las farmacias, hospitales e instituciones médicas del país.

Cuenta con un equipo capacitado de ventas y logística para el proceso de importación de los medicamentos y los productos de consumo general.

Tipos de Servicios:

• Servicio de reparto en todo el territorio nacional
• Agencias y depósitos independientes en el interior del país.
• Almacenamiento en bodegas climatizadas de 5000 m2
• Equipo capacitado de ventas
• Trato personal con farmacias en todo el país
• Logística para importación de medicamentos y productos de consumo general
• Servicios de regencia para registros de salud y permisos especiales de Farmacia y Droga
• Apoyo en planes de mercadeo y desarrollo de nuevos negocios
• Sistemas de captación y fidelidad de clientes

Rastreo

Rastrea alrededor del mundo los productos médicos o farmacéuticos que nuestros clientes necesiten, y se lo entregamos en sus manos, cumpliendo siempre con todas las normativas legales y de manejo de estas mercancías.

Asesoría

Brinda Servicios de Asesoría farmacéutica, para negocios de Farmacias Retail y de Farmacias Hospitalarias.

Telemercadeo y CallCenter

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