INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN EMPRESARIAL

Los cambios tecnológicos que se han producido en la sociedad han ampliado el campo de la

gestión.

En las primeras etapas del desarrollo económico, las empresas se definían porque realizaban

tareas repetitivas, fáciles de definir. En el taller o en la oficina el personal sabía exactamente

cual era y seguiría siendo su misión.

La labor del Director Gerente era supervisar la marcha de los trabajos en curso en un proceso

reiterativo. El resultado se medía según lo que se producía, y se funcionaba bajo una fuerte

disciplina y control riguroso. Había que satisfacer las expectativas de los propietarios de ganar

dinero y esa era la mayor motivación.

Esta simple interpretación de la gestión que existía entonces sigue aún con nosotros, como un

eco del pasado. Algunos empresarios siguen comportándose como si nada hubiese cambiado.

Pero son los zarpazos de la realidad lo que ha hecho que los empresarios tengan en cuenta

muchos otros factores, porque los mercados ya no crecen en función de la oferta, y hay que

luchar en mercados muy competitivos y a veces recesivos interiormente, sin contar con los

problemas de competencia de empresas foráneas.

La automatización, la informática, las nuevas tecnologías de la información y las crecientes

expectativas de la sociedad han puesto al descubierto muchas carencias de los directivos

españoles. La naturaleza de la gestión se ha hecho más compleja para actuar en función de

una serie de prioridades, como es la de conseguir beneficios constantes, por encima de todas

ellas.

¿QUÉ ES LA GESTIÓN?

La gestión se apoya y funciona a través de personas, por lo general equipos de trabajo, para

poder lograr resultados.

Con frecuencia se promocionan en la empresa a trabajadores competentes para asumir cargos

de responsabilidad, pero si no se les recicla, seguirán trabajando como siempre. No se

percatan que han pasado a una tarea distinta y pretenden aplicar las mismas recetas que

antaño. Un ejemplo claro son los vendedores, que son promocionados a Jefes de Venta.

Fracasará en su nuevo puesto a menos que asuma nuevas actitudes y adquiriera la formación

adecuada.

En su antiguo puesto de vendedor sus responsabilidades eran:

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