INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVA Y CUALITATIVA. ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Instituto Politécnico Nacional[pic 1][pic 2]

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

Modalidad a Distancia

Unidad de Aprendizaje

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CUANTITATIVA Y CUALITATIVA

ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS

ESTRUCTURA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Después de las participaciones en el foro e interactuar y opinar con los puntos de vista de algunos compañeros, nos dimos cuenta en su mayoría, tenemos una idea similar en lo que es la ética y la importancia de aplicarla en el desempeño de diferentes actividades, tanto personales, sociales y profesionales. La ética nos permite tener una convivencia armoniosa con las personas de constante interacción en nuestros ambientes de desarrollo, además de que previene conflictos al dar las pautas de comportamiento y la forma de proceder en caso de desacuerdos y problemas.

Es muy importante mencionar que el código de ética debe de regir a una compañía tanto en su ambiente interno que se refiere a todo lo relacionado a fuerza de trabajo, producción, cumplimiento con los estándares de calidad, actividades administrativas transparentes, condiciones óptimas de la infraestructura, con el fin de brindar un mejor ambiente de trabajo para los empleados y estos sigan el ejemplo dando a cambio un trabajo eficiente y de calidad; también en el ambiente externo debe tener especial cuidado en aplicar la ética, ya que será la imagen corporativa la más afectada de acuerdo al proceder de la empresa, y para muchos compradores, definirá su consumo y fidelidad a la marca.

Mantener un código de ética en todas las actividades de la empresa tendrá gran peso para el éxito de una compañía, en la estructura de la investigación de mercados no es la excepción ya que permitirá recabar información lo más fielmente posible del comportamiento del mercado para poder diseñar las estrategias adecuadas y de qué modo incursionar en él. Se debe tener especial cuidado en no alterar la información por intereses propios, sean cual sean los motivos, para evitar, como en un principio se mencionaba, conflictos que dificulten no solo la producción, también el comercio, imagen corporativa, compradores, aspectos legales por incumplimiento, entre otras.

Durante la practica las diferentes empresas llegan a romper con el código en algunos puntos, por más mínimos que sean y esto afecta de manera directa ya que la información recabada no es legítima y se presta para fraudes en el peor de los casos o se realizan estrategias con base en esa información.

Estas estrategias serán mal planteadas. Gracias a la experiencia de algunas compañeras que han trabajo en agencias de investigación de mercados, se tiene que tener mucho cuidado con la información otorgada por participantes para diversos focus group, entrevistas o encuestas, ya que en muchos casos la teoría no es igual a la realidad y muchos falsifican información como su frecuencia de consumo, zona geográfica, nivel socioeconómico etc. Se debe tener muy en cuenta que la delicadeza de esta información debe ser confidencial y de uso privado solo para fines de investigación.

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