INVESTIGACION DE MERCADOS

Índice

Introducción 3

Objetivo de la unidad

4

Mapa conceptual

14

1.1 Investigación de Mercados 5

1.1.1 Definición, Función y Características 5

1.1.2 Importancia de la Investigación de Mercados en las Organizaciones 5

1.1.3 El Proceso de la Toma de Decisiones en Mercadotecnia 6

1.2 Estructura de la Investigación de Mercados 9

1.2.1 En las Organizaciones 9

1.2.2 En una Agencia Especializada de Investigación de Mercados 11

1.2.3 La Ética de la Investigación de Mercados 12

1.3 Naturaleza y Alcance de la Investigación de Mercados 13

Conclusión 15

Bibliografía 16

Introducción

Se han analizado los beneficios de contar con un estudio de mercado, y ahora se enfatizará sobre la información que una investigación de mercado nos puede proveer, información vital a la hora de tomar decisiones.

Los estudios de segmentación de mercado brindan información acerca de las características compartidas por los clientes, respondiendo preguntas tales como: Quiénes son mis clientes, tamaño de la población, % por género, edades, ingresos, educación, ocupación, habilidades, cantidad de chicos, donde viven, etc.

La información de la situación económica y hábitos de compra brinda información sobre las fortalezas financieras y atributos económicos, compartidos por mi mercado objetivo, respondiendo preguntas tales como: Promedio gastado en productos similares al mío, necesidades de financiamiento, cuando y donde compran, con qué periodicidad, qué cantidad, qué los decide, son propietarios o rentan, tipo de auto, métodos de pago etc.

Con los aspectos sicológicos del mercado podremos saber sobre las opiniones y valores compartidos por los consumidores de mi mercado. Tendremos respuestas para: reacción del mercado a mi producto /servicio, como lo comparan con otros, características consideradas importantes, quién toma la decisión de la compra, factores que deciden la compra, buscan conveniencia / ahorro/ calidad, medios de prensa que consumen entre otros.

Objetivo de la unidad.

Utilizar la investigación de mercados como una herramienta, para la toma de decisiones mercadológicas a través de un ensayo.

1.1 Investigación de Mercados

1.1.1 Definición, Función y Características

El Consejo de Directores de la American Marketing Association aprobó la siguiente definición:

“La investigación de mercados es la única función que vincula a consumidores, clientes

...