INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. HERRAMIENTAS

TEMA: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

LEMA: Debemos ver más allá ¡¡SIEMPRE!!

Los mercadólogos siempre nos preguntamos qué?, ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿cuánto?, ¿por qué?, ¿quién?, ¿para qué?, ¿cada cuanto?, etc. Debemos ser muy analiticos

DEFINICIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas/oportunidades de mercadeo. MALHOTRA

¿QUÉ ESTUDIA?

Entorno del mercado:

Político/Legal: Normatividad del sector, políticas y acuerdos, líneas de desarrollo…

Tendencias económicas: ¿Hay cambios locales/mundiales? fluctuación de la moneda, situaciones del país.

Cultura: Costumbre, hábitos, patrones de comportamiento… Tendencias

Tecnología: Adaptación de las tecnologías, que nuevas llegarán…

Investigación llega al desarrollo y el desarrollo a la innovación = I+D+I

INVENCIÓN ES EL ORIGEN DE LA INNOVACIÓN

HERRAMIENTA

Fuentes de información primaria: Una fuente primaria se refiere a las fuentes documentales que se consideran material proveniente de alguna fuente del momento, en relación a un fenómeno o suceso que puede tener interés en ser investigado o relatado, es decir, es la materia prima que se tiene para realizar un determinado trabajo de investigación.​

Fuentes secundarias: Las fuentes, búsquedas o informaciones secundarias son textos basados en hechos reales. Algunas son:

Base de datos: Scopus, Redalyc, Science Direct

Entes territoriales: Dane, Gobant, Fedesarrollo, Fondo Monetario Internacional, FAO, Mintic, Mincomercio..

Empresas de investigación: Raddar, Nielsen..

Medios de comunicación: Dinero, Portafolio, Semana...

RADDAR, NIELSEN: Son las fuentes de información relacionadas con todo lo relacionado con comercio

Pest es un acrónimo de "Político, Económico, Social y Tecnológico".​

Características del mercado (Oferta)

HERRAMIENTAS

Las 5 fuerzas de Porter

Nuevos competidores: ¿Qué tan factible es entrar al sector?

Competidores directos: Empresa que vende lo mismo que yo, tiene mismo tamaño, mismo tiempo de clientes, misma capacidad

Competidores indirectos: Que venda lo mismo o similar pero tiene diferentes características a las de mi empresa.

Proveedores: ¿Quiénes son?, ¿dónde están?, precios..

Clientes: Proceso de decisión de compra

Competidores actuales/Directos: Mismo producto, mismo nicho, mismo sector..

Sustitutos: Reemplazan o suplen la misma necesidad

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