INVESTIGACIÓN ¨LOS SISTEMAS DE GESTIÓN¨

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             UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR

           FACULTAD DE ECONOMÍA AGRICOLA

          CARRERA DE ECONOMÍA

             ASIGNATURA:

              ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

          DOCENTE:

               EC. MARTHA ARACELY BUENO QUIÑONEZ

            TEMA:

            INVESTIGACIÓN ¨LOS SISTEMAS DE GESTIÓN¨

            INTEGRANTES:

               CARRANZA VERGARA NICOLL

    MEJIA POSLIGUA LUIS

           MOLINA CANTOS JORDAN

        REYES VERA JOSE LUIS

                       RONQUILLO MORALES VALERIA

       TIÑE GUASHPA KAREN

            CURSO:

                SEXTO SEMESTRE "A"

           PERÍODO

                MILAGRO – ECUADOR (2022-2023)

1. INTRODUCCIÓN

En la presente investigación se va a conocer que es el sistema de gestión y por qué es importante en el ámbito empresarial. Es fundamental enfocarse en este sistema porque son requisitos claves para la organización, con esto se debe aprovechar y desarrollar el potencial existente en la misma.

La implementación de un sistema de gestión eficaz también permitirá ayudar a poder gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros, mejorar la operatividad, reducir costes, incrementar la satisfacción de los clientes, proteger la marca y la reputación, eliminar las barreras al comercio, lograr mejoras continuas, potenciar la innovación y promover la claridad en los mercados. Al momento de llevar un control en una empresa se manifiesta que, con una correcta gestión, se puede comprender mejor las etapas de producción, logística y el servicio postventa.

La visión es obtener una eficaz gestión productiva en la empresa donde se utilizarán herramientas que permitan controlar, planificar, organizar y dirigir los eslabones del proceso productivo. En las empresas la falta de procesos de mejora causa efectos negativos para la imagen ante espectadores importantes como son los clientes. Esta área se ha convertido es uno de los puntos fuertes para el crecimiento de una empresa por qué se hace énfasis sobre la importancia de ofrecer calidad tanto en productos como en servicios y estos sistemas ayudan a conocer la situación dentro de las organizaciones.

 En una empresa se manifiesta situaciones que generan una mala organización y limitan alcanzar los objetivos planteados, entonces la empresa debería estar preparada ante posibles hechos que perjudiquen a la entidad. La supervisión de los resultados a medio y largo plazo es de vital importancia porque en los reportes se reflejará la rentabilidad de la empresa y cabe mencionar que con estos planteamientos o controles permite tener la visibilidad de los recursos de la compañía y las inversiones que se destinan para cada proyecto.

Con este fin la presente investigación da a conocer el concepto sobre el control permanente de la gestión, áreas clave del control y tipos de sistemas de gestión. A su vez se explica la evaluación del funcionamiento de la gestión.

1. Desarrollo

El control permanente de la gestión

El control permanente de la gestión del sistema de control se da para que las empresas puedan obtener productos y servicios con una eficiencia, eficacia y efectividad relevante que le permitan a las mismas posicionarse como una empresa competitiva frente a las demás. Los objetivos que tenga la empresa condicionan al control de la gestión según sea en base a la rentabilidad, crecimiento de la compañía, cuidado social, etc.

• La eficiencia en las empresas se usa para tener un control del uso de los recursos o cumplimiento de actividades, como lo es la relación existente entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos que se habían estimado a usar.
• La efectividad se da cuando la empresa logra los resultados que se habían propuesto, esto se mide según el grado de cumplimiento de los objetivos planteados con anterioridad, como puede ser las cantidades a producir, los clientes propuestos a llegar, las ventas propuestas, etc. A mayor efectividad de la organización, se llega a una mayor relevancia en el mercado competitivo.
• La eficacia es el impacto de lo que hace la empresa, del producto o el servicio prestado, no solo basta con producir al 100% el bien o servicio planteado, tiene que ser el adecuado en cuanto al logro de la satisfacción al cliente.

El uso exitoso de estos tres criterios hace que una empresa logre llegar de manera global a la competitividad. La finalidad del control permanente de la gestión es informar acerca del uso dado a los recursos disponibles y como han sido efectuados, coordinar las actividades con eficacia en consecuencia a los objetivos planteados, evaluar las actividades realizadas a través de una valoración la cual puede ser positiva o negativa según el resultado dado (Pérez, 2003).

Concepto de Control

En este punto vamos a conocer dos principales conceptos sobre el control en relación a lo empresarial y el control permanente de la gestión para una mejor comprensión.

El control en una organización se refiere supervisión y verificación de los procesos que se encuentren en una empresa, para la respectiva comprobación de la calidad, basado en un proceso estándar de la misma organización.

También se define al control como: “la fase del proceso de la dirección por la cual ésta mantiene la actividad de la empresa dentro de los límites establecidos de acuerdo a las expectativas de la misma dentro de su mercado objetivo”. (Kast y Rosenzweig,1987)

Existen cuatro elementos dentro de esta definición:
1) Mantener constantemente la actividad de la empresa.
2) Prestar especial atención a los clientes establecidos.
3) Ejercer algún tipo de medida o contraste.
4) Comparar los resultados con las expectativas previstas.

Estos elementos de control definen los puntos básicos a tener en cuenta en todos los sistemas de control implantados. Existen algunas actividades en la empresa a las cuales se les asignan distintos niveles de actuación esperados. En el proceso de la actividad se marcan inicialmente unas medidas estandarizadas que posteriormente son comparadas y valoradas con las que definitivamente se han alcanzado. (Domínguez, 2000)

Existen otros elementos en el proceso de control:

• El control financiero, que es llevado a cabo a través del seguimiento de la política presupuestaria y la corrección de las desviaciones.
• El control de personal, para observar el grado de disciplina de los empleados y la influencia que mantienen los mandos intermedios sobre las distintas actividades en línea.
• El control de ventas, para comprobar el rendimiento de las zonas de venta, vendedores, productos, etc.
• El control de producción, para observar la evolución de los costes, rendimiento de la maquinaria, productividad, plazos de entrega, calidad, etc.

Por otra parte, el control permanente de la gestión, se basa en el cuidado de todos los aspectos que la empresa aplica, los mismos, suelen ser basados en los procesos que se incluyen dentro de las tareas encaminadas a la obtención de los objetivos organizacionales. Se entiende que los objetivos, están encaminados por el consejo administrativo, los mismos, son quienes velan por el correcto funcionamiento de la empresa.

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