Identificar fortalezas y debilidades en el análisis interno realizado a su empresa. Caso de estudio.
Enviado por t0n1al3x • 2 de Agosto de 2016 • Trabajo • 404 Palabras (2 Páginas) • 326 Visitas
2.1.1 MATRIZ DE IMPACTO INTERNO
TALLER # 6
SISTRAY
Identificar fortalezas y debilidades en el análisis interno realizado a su empresa. Caso de estudio
MATRIZ DE IMPACTO INTERNO | ||
CAPACIDADES | FORTALEZAS | DEBILIDADES |
PUBLICIDAD |
| X |
CALIDAD DEL SERVICIO | X |
|
COMPETITIVIDAD DE PRECIOS | X |
|
CAPACIDAD DE VENTAS |
| X |
POSICION FINANCIERA |
| X |
LEALTAD AL CLIENTE | X |
|
PARTICIPACION EN EL MERCADO |
| X |
SERVICO AL CLIENTE | X |
|
ANALISIS:
Mediante el análisis de esta matriz se determinó que existe un equilibrio entre las fortalezas y debilidades de impacto interno de nuestra empresa por lo que debemos de mejorar este impacto ya que si queremos una empresa mucho más productiva y exitosa debemos tener más fortalezas que debilidades
2.1.2 MATRIZ DE EVALUACION DE LOS FACTORES INTERNOS
| SISTRAY | CNT | GRUPO TV CABLE | ||||
PONDERACION | CALIFICACION | PUNTUACION | CALIFICACION | PUNTUACION | CALIFICACION | PUNTUACION | |
PUBLICIDAD | 0,10 | 3 | 0,30 | 4 | 0,40 | 3 | 0,30 |
CALIDAD DEL SERVICIO | 0,18 | 4 | 0,72 | 4 | 0,72 | 3 | 0,54 |
COMPETITIVIDAD DE PRECIOS | 0,14 | 3 | 0,42 | 3 | 0,42 | 3 | 0,42 |
CAPACIDAD DE VENTAS | 0,15 | 3 | 0,45 | 4 | 0,60 | 3 | 0,45 |
POSICION FINANCIERA | 0,09 | 3 | 0,27 | 4 | 0,36 | 3 | 0,27 |
LEALTAD DEL CLIENTE | 0,10 | 3 | 0,30 | 3 | 0,30 | 3 | 0,30 |
PARTICIPACION DEL MERCADO | 0,12 | 3 | 0,36 | 4 | 0,48 | 3 | 0,36 |
SERVICIO AL CLIENTE | 0,12 | 4 | 0,48 | 3 | 0,36 | 3 | 0,36 |
TOTAL | 1,00 |
| 3,30 |
| 3,64 |
| 3,00 |
ANALISIS:
Mediante el esquema de esta matriz se pudo conocer que la empresa sistray se encuentra en un nivel de competencia en comparación con las empresas líderes del mercado como son CNT y GRUPO TV CABLE, podemos concluir que esta empresa está mejorando rotundamente en sus factores internos y en pocos años será una empresa líder en el mercado
2.3 CADENA DE VALOR DE LA ORGANIZACIÓN
TALLER # 7
PROCESOS ESTRATEGICOS
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PROCESOS OPERATIVOS[pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]
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