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¿Es vital para las empresas usar investigación de mercados para la toma de decisiones en marketing?

Las empresas dependen casi en su totalidad de su progreso financiero que logran a lo largo de su existencia para conseguir el éxito y la permanencia en el mercado, existen una gran variedad de áreas que aportan para lograr este progreso financiero dependiendo de la naturaleza del negocio, sin embargo existe una área que siempre va estar presente y de la que depende quizás todas las otras ya que con el inicia todo, la generación de demanda.

La generación de demanda suele depender de la fuerza de venta y el marketing es por tal razón que el marketing se convierte en pieza fundamental en la búsqueda de éxito empresarial, el marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades las empresas como dice Philip Kotler & Kevin Lane Keller (2009) “Una de las definiciones más cortas de marketing dice que el marketing consiste en satisfacer necesidades de forma rentable”

Como el marketing se trata de satisfacer necesidades y las necesidades dependen de la naturaleza humana por lo que esta evoluciona con el tiempo y no es siempre lo mismo para todos los casos esto implica que hay que identificar bien las necesidades de los clientes, para esto el marketing necesita una forma de identificar todas esta necesidades para poder ofrecer productos que los clientes compren.

El marketing utiliza entonces la investigación de mercado para este objetivo, la investigación de mercado se convierte en un socio estratégico del marketing, ya que es el ingrediente principal para plantear las estrategias para poder generar demanda de nuestros productos, si no se identifica bien la necesidad, estaremos navegando a oscuras y podemos gastar en lugar de invertir. Es ahí donde recae la importancia de la investigación del mercado ya que en la búsqueda de optimizar el rendimiento de los capitales, es importante la investigación de mercado ya que sin la existencia de ella las técnicas del marketing optarían por la prueba y el error para probar la eficacia.

Si bien es cierto la investigación de por si no garantiza un éxito actualmente todo se rige por la probabilidades y la investigación de mercados nos da un alto grado de probabilidad de éxito mientras que la no existencia garantiza una gran probabilidad de fracasar, por lo que la información para la toma de decisiones son cada vez más importante tal como nos dice Naresh Malhotra 2008 “En lo últimos años, muchos factores han aumentado la necesidad de contar con más y mejor información” siendo esta el ingrediente principal para las buenas tomas de decisiones de las empresas.

Naresh Malhotra 2008 “La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información, la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades

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