Importancia De La Definición De Indicadores De Gestión

Importancia de la definición de indicadores de gestión

Aida Lurys Pérez Quintero Fecha: 14.11.2014

Resumen

El siguiente artículo está dirigido a todo aquel que de una manera u otra se interese por el estudio de la economía y dentro de ella el papel que juega la administración empresarial. Pretende de un modo conciso, y no por ello menos importante, analizar las aristas del concepto administración, razonando sobre la relación estrecha que existe entre sus elementos intrínsecos, muy manejados y significativos como lo son las 3 E (Eficiencia, Eficacia, Efectividad) y la calidad, cómo pueden ser utilizados para crear sistemas de indicadores que midan la gestión de cualquier organización o proceso y su importancia.

Introducción

La sociedad actual se caracteriza por un elevado ritmo de renovación, cambio y un alto grado de incertidumbre para la toma de decisiones, lo que provoca que las organizaciones necesiten de diseños flexibles y coherentes a través de estrategias de desarrollo que respondan a las particularidades de cada situación.

El establecimiento de sistemas de gestión de la calidad y su certificación por organismos acreditados y de prestigio, se ha hecho hoy una necesidad para cualquier Organización, independientemente del producto o servicio que realice, dónde se encuentre, quiénes sean sus clientes o cual sea su dimensión.

Con la gestión integrada las organizaciones pueden adoptar nuevas formas de enfocar las actividades en aras de gestionar integralmente la calidad, el medioambiente, la seguridad y salud en el trabajo, el capital humano y la responsabilidad que tiene la organización con el entorno y la sociedad, teniendo como propósito el logro de una política integrada de gestión, que se adapte a las exigencias técnicas en los mercados nacionales e internacionales.

En Cuba los Lineamientos Económicos de la Política Económica y Social del Partido y la Revolución, aprobados por el VI Congreso del Partido reconocen la importancia de la adopción de políticas de gestión integrada, pues se vislumbra como un desafío para los directivos la toma de decisiones en función de lograr eficiencia empresarial.

La administración efectiva de los recursos humanos, materiales y financieros es un factor primordial para rebasar la crisis actual, continuar avanzando desde el punto de vista económico y social, enfrentar los cambios que se han producido en la arena internacional que han provocado una desarticulación del sistema de relaciones económicas exteriores, y desafiar el recrudecimiento del bloqueo económico, comercial y financiero impuesto por los Estados Unidos.

En este sentido para las empresas en la actualidad constituye un gran reto reorientar sus estrategias para enfrentar los impactos del entorno, asumiendo disponer de sistemas de control que apunten hacia la efectividad de las áreas funcionales contando con herramientas como los sistemas de indicadores de efectividad que midan la gestión y el desempeño organizacional, con vistas al perfeccionamiento efectivo del sistema de dirección y por ende la toma de decisiones.

Desarrollo

La administración y sus elementos intrínsecos

La palabra administración proviene del latín ad (hacia, dirección, tendencia)

...