Importancia comunicación en las organizaciones

Cómo intercambiar información de forma adecuada dentro de la empresa

La comunicación asertiva es ya de por sí muy importante para manejarnos adecuadamente en sociedad ya que nos ayuda a brindar y recibir respeto, transmitir lo que deseo de forma adecuada y a reducir o manejar de mejora manera el estrés diario de nuestro día a día.

Según el autor (Daniel Goleman) la comunicación asertiva “es la capacidad para reconocer los sentimientos propios y los de los demás, motivarnos a nosotros mismos, para manejar acertadamente las emociones, tanto en nosotros mismos como en nuestras relaciones humanas”.

Teniendo en cuenta lo anterior es de extrema importancia las herramientas mencionadas anteriormente para la organización ya que es lo que nos ayuda a ser más competentes en nuestros puestos de trabajo, es vital ser empáticos y manejar el equilibrio para entender la comunicación asertiva, ya que está nos guía a ser directos, claros, amables, a tener escucha activa, ayudar enseñando y empoderar a los demás para que todos hablen en el mismo idioma, haciendo referencia con lo anterior a un buen trabajo en equipo en pro del éxito de la organizacional.

Al mencionar la comunicación asertiva no se puede dejar de lado la inteligencia emocional ya que un punto muy importante en la comunicación es entender al otro, comprender que nos quiere transmitir y como dice el autor (Daniel Goleman) ‘’la inteligencia emocional es una manera de entender los procesos cognitivos más allá del pensamiento lógico y racional.’’

La inteligencia emocional es muy importante para poder ejercer el liderazgo, ya que un líder debe conocerse muy bien a sí mismo, saber controlarse, ser apacible, contar con grandes cantidades de paciencia y manejar alta resistencia ante las frustraciones, decepciones y adversidades, porque no solo debe mostrarse estable y optimista, sino serlo realmente, para poder guiar a la organización hacia el éxito. Pero además de los anteriores, también hay un factor de la inteligencia emocional que se destaca, el cual es él de cultivar y pulir las competencias blandas de alguien del grupo de personas que se está liderando más comúnmente dicho retroalimentación.

Continuando con lo que nos comparte el autor Daniel Goleman, un líder no debe ser tal si no logra tener una empatía de 360 grados y saber cómo sus decisiones y acciones afectan a cada persona que pertenece a la organización, es ahí donde nos asegura que un líder no debe contar con comunicación asertiva y hacerlo parte de su inteligencia emocional porque se le requiera para su puesto, sino que debe hacer de estas herramientas un hábito y una cualidad humana.

Validando más información acerca del tema que nos compete la comunicación asertiva se informa que ésta es una parte esencial de las habilidades sociales ya que reúne las actitudes y pensamientos que favorecen la autoafirmación como personas y la defensa de los derechos propios con respeto, es decir sin agredir ni permitir ser agredido.

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