Informe Ejecutivo No 3

Informe ejecutivo n° 3

Objetivos

- Analizar la planificación estratégica que han realizados ambas compañías según los criterios de MBNQA.

- Identificar elementos que deben ser corregidos e integrados.

- Investigar cómo se aplican los recursos humanos de acuerdo a los criterios de MBNQA.

- Determinar qué elementos y procedimientos utilizan dichas empresas respecto a la aplicación de recursos humanos.

Conclusión

Según la metodología MBNQA la planificación estratégica y el desarrollo y administración de los recursos humanos son premisas relevantes y primordiales para la gestión de calidad total (TQM) la cual busca la efectividad y la eficiencia en todos los ámbitos presentes de una compañía. Para que se pueda llevar a cabo la aplicación de los criterios es imprescindible que la organización, en este caso Remodeling designs y Case Handyman determinen y evalúen sus propias planificaciones, planes y objetivos además de aquellos puntos relacionados directamente con la administración de los recursos humanos en cuanto a la motivación del personal, desarrollo de capacidades, habilidades y el bienestar del ambiente laboral.

La planificación estratégica que realizaron los líderes de Remodeling designs y Case Handymlores es individualista, debido a que sólo consideran sus propios planteamientos y necesidades, dejando fuera los requerimientos y valores que perciben los clientes, el mercado, la sociedad y de un modo muy relevante lo que consideran los empleados como objetivo y metas de la propia compañía tanto en su misión como visión. Inclusive, luego de realizada la incompleta planificación estratégica fue comunicada a la empresa y se derivó a archivo. Esto no ha permitido su desenvolvimiento constante y que se posicione en la mente de todos los trabajadores, de esta forma poder entender el funcionamiento y su aplicación inquebrantable de los objetivos en cada labor que se desempeñe.

Debe quedar claro que el objetivo relevante de realizar una planificación es que ést

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a se vincule en toda la compañía, diferentes áreas, departamento, puesto y empleado para que conozcan los motivos organizacionales, pero deben siempre tener presente, el cual fue el caso de los cambios que siempre van sucediendo y que son permanentes en el funcionamiento del mercad al igual que el perfeccionamiento de diversos sistemas como el servicio al cliente los que permitió captar y mantener sus buenos clientes a través de las acciones correctivas que se vieron en la necesidad de aplicar para seguir promoviendo su crecimiento. Lo relevante es q descubrieron sus debilidades y las modificaron para promoverlas a sus fortalezas.

En el ámbito de planificación estratégica queda claro que deben realizar un

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