Informe de KPI’s

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Introducción…………………………………………………………………………………………………………………. 2

Objetivo de la investigación………………………………………………………………………………………….. 2

KPI’s……………………………………………………………………………………………………………………………… 3

KPI’s……………………………………………………………………………………………………………………………… 4

KPI’s……………………………………………………………………………………………………………………………… 5

Conclusión……………………………………………………………………………………………………………………..6

Bibliografía……………………………………………………………………………………………………………………..7

Introducción

Los KPI’s (Key Performance Indicators) o en español Indicador Clave de Desempeño, son los indicadores que permiten analizar si una empresa está consiguiendo sus objetivos o no. Se pueden incorporar KPI’s generales, ósea, para toda la empresa o también específicos, para cada departamento. Es una herramienta de unidad métrica que permite medir o evaluar el grado de cumplimiento de un objetivo o proceso específico, con lo cual se puede monitorear y sustentar el desempeño que se ha tenido dentro de cierto periodo de tiempo, generalmente un mes, esto refleja el comportamiento de la compañía y por otro lado, ofrece una visión de la evolución y futuro de ésta.

Cabe mencionar que en la práctica se debe tener en cuenta el costo / beneficio de implementar determinado KPI, en este caso, dentro del proceso de Reclutamiento y Selección ya que dependiendo de los recursos humanos e informáticos con los que se cuente se deberá ponderar cuál o cuáles son los más convenientes, considerando sobre todo el impacto que puede tener para tomar decisiones de mejora o lograr mayor eficiencia. Esto último sobre todo porque generalmente el tiempo es el factor crítico en todo proceso de Reclutamiento y Selección, a lo cual se suman una serie de factores tales como condiciones laborales, tipo de perfil, mercado, estacionalidad, etc.

Objetivo de la investigación

El objetivo de la investigación de los KPI’s, es conocer como ayudan en el proceso de reclutamiento y selección en una organización, y como utilizarlos para el cumplimiento de los objetivos al momento de contratar personal.

KPI´S

1. ROTACIÓN DEL PERSONAL

Muestra el grado de permanencia del personal en la organización. Si la rotación es muy alta se elevan los costos de reclutamiento y de capacitación. Es directamente relacionado con el proceso de reclutamiento y selección ya que ahí se debe dejar al candidato idóneo.

Cantidad de renuncias / Cantidad promedio de empleados permanentes x100

1.  EFICACIA DE LA PUBLICIDAD EN LAS BÚSQUEDAS DE PERSONAL

Mide la eficacia de los avisos publicitarios en dirigirse al público correcto para captar candidatos idóneos para el puesto.

N° de CV a entrevistar / Total de CV recibidos

1. TIEMPO PARA LLENAR UN VACANTE

Este mide el tiempo del proceso de selección, desde que se abre una vacante hasta que la persona inicia sus labores en la organización. El tiempo de contratación debe medirse desde el momento en que la vacante es abierta y considerar todas las etapas del proceso selectivo, como:

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