Introducción
A la hora de comenzar un negocio, es importante que el equipo de trabajo sepa que tiene que hacer, cuál y qué cosa. Esta visibilidad de las tareas les permitirá saber qué tareas sigue, cual la antecede, y quienes son los responsables de cada una de ellas. Además, el hecho de definir tareas es absolutamente necesario para que puedan planificar sus proyectos de manera eficiente, también tener un control más específico sobre las operaciones que realiza cada equipo.
Asignar responsabilidades a los miembros del equipo de un proyecto aumenta la eficiencia por que el hecho de tener una comprensión clara de los roles que cada uno tiene dentro del proyecto, y permite al responsable desarrollar una línea de tiempo.
Asignar responsables y demás roles también permite a los miembros de un equipo tener una mejor idea de quiénes están trabajando en tareas estrechamente relacionadas. Ellos pueden revisar la lista de cosas por hacer, ver qué miembro está completando la asignación y pedir opiniones o hacer preguntas si es necesario.
Organigrama de cargos, consideradas las jerarquía y canales de comunicación
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Funciones por cargo: director
REF: PF-GG-13 | Documento Descripción de Perfil de Cargo | N° Revisión | 01 |
Página | 01 de 02 |
Revisó: director Fecha: 06.11.20 | Aprobó: director Fecha: 06.11.20 |
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO |
Nombre del Cargo: | Director |
El cargo reporta directamente al: | Ninguno |
Cargos de la organización que le reportan: | Gerente de Ventas |
2. REQUISITOS EDUCACIONALES |
Educación Superior Completa (Universitaria) en posesión del título en alguna de las siguientes disciplinas: - Ingeniero Comercial
- Ingeniero en administración de empresas
- Ingeniero en administración mención ventas y Marketing
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3. FORMACIÓN REQUERIDA |
Cursos de capacitación en alguna (s) de las siguientes áreas: - Ventas y Marketing
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Conocimientos Contables generales
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4. RESPONSABILIDADES DEL CARGO |
El cargo tiene las siguientes responsabilidades asociadas: - El funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa.
- Aprovechar los recursos, canalizándolos, enfocándolos para el crecimiento de la empresa.
- Ejecuta, desarrolla y planea estrategias en lo concerniente al, mercadeo, publicidad, eventos, y promociones a ofrecer.
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5. HABILIDADES REQUERIDAS |
5.1. Competencias Técnicas: |
- Administrar la agenda comercial: Gestionar la parte administrativa de su cargo (gestión interna de las ventas.
- Actualización y desarrollo de nuevas aptitudes digitales: Estar al corriente de las nuevas tendencias de marketing online.
- Conocer a los medios digitales y su efectividad
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5.2. Competencias Institucionales: |
- Visión de futuro: Lograr la fidelidad del cliente, satisfacción con el producto y con el equipo.
- Comunicación: saber dar instrucciones, ser buen oyente y ser receptivo a las sugerencias del personal a su cargo.
- Neutralidad: mantener la calma, conservar un tono y postura profesional ante situaciones de desacuerdo, frustración.
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5.3. Competencias Organizacionales: |
- Motivación: Saber comunicar y motivar a las personas con las que trabaja para que puedan lograr los objetivos de venta.
- Capacidad de autogestión: Ser capaz de autogestionar a su equipo y las responsabilidades asociadas a ese cargo.
- Trabajo en equipo: Debe ser capaz de trabajar bien con su equipo.
- Liderazgo: Saber guiar, asesorar, acompañar y motivar a los trabajadores en cada uno de los procesos internos.
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6. EXPERIENCIA LABORAL |
- 5 a 8 años de experiencia como director o cargo afín de una mediana a gran empresa, preferentemente en el área del ventas o distribución.
- 3 años de experiencia participando en procesos de elaboración de propuestas.
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Gerente de ventas
REF: PF-GG-14 | Documento Descripción de Perfil de Cargo | N° Revisión | 02 |
Página | 01 de 02 |
Revisó: director Fecha: 06.11.20 | Aprobó: director Fecha: 06.11.20 |
1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO |
Nombre del Cargo: | Gerente de Ventas |
El cargo reporta directamente al: | Director |
Cargos de la organización que le reportan: | Ejecutivo de Ventas – Encargado de bodega |
2. REQUISITOS EDUCACIONALES |
Educación Superior Completa (Universitaria) en posesión del título en alguna de las siguientes disciplinas: - Ingeniero Comercial
- Ingeniero en administración mención ventas y Marketing
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3. FORMACIÓN REQUERIDA |
Cursos de capacitación en alguna (s) de las siguientes áreas: - Ventas y Marketing
- Liderazgo y trabajo en equipo
- Conocimientos en Software
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4. RESPONSABILIDADES DEL CARGO |
El cargo tiene las siguientes responsabilidades asociadas: - Participa en todo lo concerniente en la toma de decisiones respecto al plan mercadológico a emplear.
- Definir e implementar políticas de procedimientos de ventas.
- La búsqueda de estrategias para aumentar la eficiencia y eficacia de la producción.
- Garantizar que todos los trabajadores lo hagan de manera eficaz, eficiente y reduciendo costos de material
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5. HABILIDADES REQUERIDAS |
5.1. Competencias Técnicas: |
- Conocimiento Interno de la Empresa: Conocimiento de la organización de la empresa y de sus datos económicos.
- Habilidades administrativas: manejo de Office, Adobe, hojas de cálculo.
- Estratega: crear estrategias para el aumento de ventas de la empresa.
- Conocimiento General de todos los departamentos de la empresa.
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5.2. Competencias Institucionales: |
- Buen Negociador: poseer las habilidades de negociación, no tomar decisiones que después no pueda respaldar.
- Formador: Ser un punto de referencia para el resto del equipo, para alcanzar buenos resultados comerciales.
- Liderazgo participativo: Gestionar con canales de ida y vuelta entre las personas que tiene a cargo y su nivel de dirección.
- Captación y Desarrollo del Talento: gestionar y captar el talento de las personas que integran su equipo de trabajo.
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5.3. Competencias Organizacionales: |
- Motivación: auto motivarse para seguir adelante sin desanimarse, y saber trasladar esta actitud al resto del equipo.
- Coordinación: Debe establecer estrategias comerciales con anticipación.
- Creatividad, visión, actitud positiva y proactividad: prever y adaptarse a las necesidades de los clientes.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo: Comunicarse claramente, de manera escrita y oral, tener vocación de servicio, trabajar en equipo
- Analítico con capacidad de resolución de problemas: Leer e interpretar información de manera efectiva.
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6. EXPERIENCIA LABORAL |
- 5 años de experiencia como Gerente o cargo afín de una mediana a gran empresa, preferentemente en el área del ventas o distribución.
- 3 años de experiencia participando en procesos de elaboración de propuestas de ventas.
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