Informe de visita a la empresa Visita Ecuador

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ASIGNATURA

AUDITORÍA

TEMA

INFORME DE VISITA

DOCENTE

ING. IRENE BUELE

ALUMNOS

JAVIER MARTINEZ

GUSTAVO CASTRO

CARRERA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

AULA

8

GRUPO

1

CICLO LECTIVO

SEPTIEMBRE 2015 – FEBRERO 2015

Informe de visita a la empresa Visita Ecuador

Introducción

¿Qué es visita Ecuador?

Es una empresa Ecuatoriana de viajes, que te permite viajar de manera limitada ahorrando hasta el 70% en cada uno de tus viajes a nivel nacional en los hoteles afiliados a Visita Ecuador, te ofrece tarifas corporativas corporativas entre semana, viajes internacionales con un ahorro de un 15% y lo más importante disfruta de tu tiempo en familia.

Misión.

Somos una empresa dedicada a satisfacer las necesidades de nuestros clientes fidelizando a través de procesos eficientes y de calidad relacionados con la prestación de servicios turísticos, con el apoyo de recursos humanos que bridan calidez y profesionalismo, buscando siempre la excelencia del servicio y sostenibilidad en el tiempo.

Visión.

Para el año 2020 www.visitaecuador.com será una compañía referente a nivel nacional e internacional.

Mediante la aplicación de calidad, el impulso de la actividad turística del país y el respeto por el medio ambiente.

Valores

 Actuar con integridad, confianza y respeto.

Premiar la creatividad, del espíritu emprendedor y el compromiso para la acción.

Demostrar liderazgo en seguridad, cuidado del medio ambiente y responsabilidad social.

Objetivo de la visita

Conocer la empresa Visita Ecuador para así determinar, y verificar el cumplimiento de las obligaciones, en cuanto a los procesos de organización, estructura y composición patrimonial de la organización, condiciones financieras  y de solvencia, también como el patrimonio físico, flujo de recursos, pago a los prestadores, aseguramiento, sistema obligatorio de garantía de calidad.

Resultados de la visita

• Conocimos cada uno de sus departamentos y sus funciones dentro de la organización las cuales se describen a continuación:

Departamentos de ventas

• Call center ventas: Esta sección del departamento de ventas se encarga de realizar ventas directas mediante llamadas telefónicas.
• Call center citas: Esta sección del departamento de ventas se encarga de llevar a cabo citas en las salas de las empresas con los clientes y asa poder vender el servicio.
• Reservas: Esta sección de los departamentos de ventas se encarga de realizar reservas en diferentes sitios y hacer citas con los clientes.

Contabilidad: Esta sección del departamento administrativo se encarga de las acciones necesarias para garantizar el sistema contable de Visita Ecuador.

Financiero: Este departamento se encarga de la administración general de los recursos económicos

Recursos humanos: Este departamento se encarga de los salarios, pagos, anticipos reclutación y contracción de personal.

Departamento de Marketing: Este departamento se encarga de la publicidad, las ofertas y propagandas de Visita Ecuador.

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