Informe escrito de Shopper Marketing y Trade Marketing

Universidad de Costa Rica

Sede del Atlántico

Recinto de Paraíso

Primer Trabajo individual:

Informe escrito de Shopper Marketing y Trade Marketing

Curso:

Gerencia de Relaciones del Consumidor DN-526

Profesor:

José Rivera Monge

Elaborado por:

Wendy Garro Montero B12759

I Ciclo, 2017

SHOPPER MARKETING Y TRADE MARKETING

Para entrar en tema con estos dos puntos hay que conocer muy bien la definición de ambas partes por lo que a continuación se presentarán las definiciones así como un ejemplo de cada uno de ella.

El shopper marketing hace referencia al todas las etapas que debe pasar un consumidor en la decisión de compra de manera continua. Este proceso no comienza precisamente en el lugar de compra, más bien comienza antes de la visita al local, debido a que es para solventar alguna necesidad que tenga el cliente en ese momento. Por ende este comienza con la búsqueda de la información sobre el producto o servicio que desea consumir, la planificación y la toma de decisión de compra, ya sea físico o virtual.

Cuando el shopper se encuentra de manera física o virtual (Punto de Ventas PDV) para realizar la compra, es de vital importancia analizarlo para poder mandar o brindarle la información necesaria, como promociones, mejores precios, tamaño de empaque estrategia de merchandising, exhibiciones entre otras, así como el mejor canal para llegar a ese shopper.

¿Qué se quiere con este término?

Se quiere que el consumidor refuerce su compra o que cambie esa compra, es una posición de manera competitiva sobre la marca de la competencia. Esto se logra detectando oportunidades y diseñando de manera muy acertada la estimulación comprador para que elija nuestro producto, compre más y no note si nuestro precio más elevado.

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El Trade Marketing hace referencia al marketing más estratégico, este comúnmente es muy olvidado en las empresas por los departamentos de ventas y mercadeo, aun que pase eso en las empresas este tiene un función de gran importancia ya que optimiza los presupuestos para poder posicionarse fuertemente en el mercadeo y formar parte de las mejores empresas y mayormente posicionadas.

Este término se comenzó a utilizar a finales de los años 80, pero era utilizado de manera muy aislada dirigido directamente a los mercados minoristas, administrando las cuentas más pesadas de estos. Desarrollaban las primeras promociones, desarrollando también lo que es el merchandising (Técnica comercial para establecer correcciones o nuevos desarrollos a un producto, una vez que se encuentra en el mercado.) y especializando las exhibiciones. Ya con esto el puesto tomó mayor fuerza por lo que comenzó a inmiscuirse en estrategias y clasificación de clientes. Se enfocó más en lo que respecta a la optimización de la cadena de suministros y se desenfoca en lo que corresponde al cliente en general como shopper, sus necesidades y comportamiento.

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