Informe para una micro empresa

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PUBLICIDAD Y PROMOCION DE VENTAS

Lic. Ingrid Barahona

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TEGUCIGALPA                                                                                                                               11/06/2015

INDICE

MISION        

IV. ANÁLISIS DEL ENTORNO        

MACROENTORNO        

V. FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS  GENERALES        

VI. ANÁLISIS DOFA        

CRUCE DE VARIABLES ANALISIS FODA        

VII. BENCHMARKING        

BIBLIOGRAFÍA        

IV. ANÁLISIS DEL ENTORNO

MICROENTORNO

En la parte administrativa, Sala de Belleza Arlet, carece de una misión, visión y objetivos, ya que si conoce donde esta y hacia dónde quiere llegar, la empresa puede lograr el alcance de sus metas. Por lo tanto es muy importante, que estos factores se incluyan inmediatamente en la filosofía empresarial del negocio. En cuanto al punto de venta, solamente cuenta con un salón de belleza ubicado en Boulevard. Kennedy, entrada peatonal frente a farmacia Kielsa.

En los horarios la Sala de Belleza Arleth atiende:

Lunes a Sábado de  8.00 am – 7.00pm

Domingos de 9.00 am – 5.00 pm

Las  formas de pago que manejan son pagos en efectivo.

En cuanto a los proveedores mantiene una buena gestión de compra con proveedores internacionales tales como: Yunsey, Lakme, Altarego y Fac-Cosmetic. Los cuales proveen de productos de calidad a la empresa a precios considerables.

Solamente cuenta con una empleada.

No cuenta con una seguridad propia del negocio.

MACROENTORNO

Se analizaran los factores que influyen externamente de forma positiva o negativa en la empresa, Por lo cual es importante que se determinen dichos factores y la forma que estos afectan a la empresa.

El primer factor que se determino es la fuerza económica, debido a que la situación económica del país es inestable y se encuentra con un alto índice de inflación por tal motivo los precios pueden incrementar de un momento a otro afectando así la economía de los consumidores, en este caso clientes femeninos que tienden a contratar servicios y adquirir productos de belleza a un precio moderado.

El segundo factor que afecta a la empresa externamente son los conflictos políticos, ya que con estos se generan huelgas y paros en el país, obstaculizando así el transporte y las vías de comunicación, afectando a la empresa ya que disminuye la visita de clientes al salón.

El tercer factor es la fuerza tecnológica que afecta a la empresa de una forma positiva ya que con la ayuda de las redes sociales la empresa puede promocionar sus servicios y productos atraves de estos, captando así la atención de nuevos clientes potenciales.

V. FIJACIÓN DE LOS OBJETIVOS  GENERALES

Objetivo general

Ofrecer productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades de los clientes en cuanto a precios e innovación.

Objetivos específicos

• Crear una experiencia única para el cliente.
• Mantener las relaciones comerciales con los proveedores actuales.
• Estar en constante capacitación para  mantenerse a la vanguardia de los diferentes estilos de belleza que surgen.

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VI. ANÁLISIS DOFA

Debilidades

1. La imagen del local, no está acondicionada adecuadamente como un salón de belleza.
2. La dirección  del local, no es accesible debido al cambio a la nueva ubicación.
3. La falta de inversión en la publicidad, ya que solamente cuenta con tarjeta de presentación.
4. Dificultad a captar nuevos clientes, respecto a la dirección del local.

Oportunidades

1. Captación de nuevos clientes.
2. Tendencia a nuevos estilos en cortes y peinados.
3. Demanda insatisfecha que ha originado la competencia.
4. Obtención de crédito por parte del gobierno (proyecto de banca solidaria).

Fortalezas

1. Promociones permanentes, el salón mantiene en toda temporada sus diversas promociones.
2. Se utiliza productos fabricados con altos estándares de calidad.
3. Servicio de calidad porque se llena las expectativa requeridas por el cliente.
4. Atención personalizada post servicio.

Amenazas

1. Leyes y regulaciones gubernamentales en cuanto a impuesto (DEI).
2. Pago de impuestos de guerra, que está sujeto a cobros realizados por pandillas.
3. Clima, baja la demanda de secados en tiempos de mucho calor y también en temporada lluviosa.
4. Portones barrio seguro, habrá poco acceso al Salón.

CRUCE DE VARIABLES ANALISIS FODA

VII. BENCHMARKING

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