Micro Empresa

1. ¿Cómo se inicia la empresa?

Esta empresa inicia con mis padres, ellos empezaron con el negocio hace años, con lo que es la venta del calzado.

2. ¿Hace cuánto tiempo inicia esta actividad?

Bueno, esta empresa tiene más o menos de 20 a 25 años.

3. ¿Por qué eligieron este sector?

Esta empresa tiene años. Nosotros vinimos de provincia, de Tacna, mis padres vieron una oportunidad, a través de sus amigos que les comentaron que llevar mercadería a Lima era rentable y daba ganancias. Entonces vieron la forma de traer la mercadería, empezando por unas zapatillas económicas y es ahí que conocieron este centro comercial.

Que están ubicados en el centro de lima, por la Av. Abancay, ¿cierto?

Así es.

4. ¿Y por qué este sector de zapatillas de marca (importadas)?

Elegimos este sector, porque hay mucha demanda en lo que es el calzado.

5. ¿Y por qué no chinas o nacionales, como he visto acá en tu competencia?

Porque comprar zapatillas chinas implica el manejo de caja muy lento, nuestro capital dormiría por mucho tiempo y mandar a hacer el modelo, hasta que nos traigan de china es un tiempo de unos 4 a 5 meses y el capital dormiría, y de ahí volver a mandar a hacer otro modelo para otra campaña entonces no rotaria rápido nuestro capital. En cambio, lo que es zapatillas de marca el movimiento es rápido, en 15 días te traen el modelo, tú ya estás haciendo el pedido para cierta campaña y no es necesario que inviertas tu dinero hasta que traigan la mercadería a tu tienda.

¿Y las nacionales?

Todavía no hemos incursionado en ese mercado, porque hay que ver la maquinaria, etc.

6. ¿Cuál consideras tú que son los procesos críticos en esta actividad y sector?

Uno tiene que estar informado, actualizados en lo que es el modelaje, el precio, al tanto de todo porque nosotros tenemos competencia en este centro comercial y no sólo en acá sino también en las tiendas por departamentos como Saga y Ripley que manejan nuestro mismo modelaje, entonces comparo precios y tengo siempre que mantenerme en un nivel más bajo que ellos.

7. ¿El dueño, que tengo entendido que es tu papá, sigue manteniendo la dirección?

Él, anteriormente, mantenía la decisión de todo esto, con mi mama veían los costos, los precios pero ahora como ya están viendo otros negocios la dirección ya me lo han dejado a mí. Pero lo que es documentos él todavía mantiene el moviente conmigo.

¿Cómo fue la etapa de consolidación?

Nosotros antes éramos informales, no teníamos RUC ni girábamos boletas, poco a poco con el tiempo sacamos RUC como persona natural, recién hace 7 años nos hemos consolidado como empresa que es REPRESENTACIONES GAB EIRL y con el transcurso del tiempo nos hemos ido formalizando más y hemos crecido.

8. ¿Delegaría la responsabilidad en otra persona ajena a la familia?

No, porque esta es una empresa netamente familiar.

9. ¿Entonces no han pensado en un plan de sucesión de la empresa?

No, por el momento no.

10. ¿Qué factores han influido en el crecimiento de tu empresa que ahora son 3?

Es la demanda, como te dije en este c. comercial para ser pocas tiendas de marca es bastante, entonces nos hemos visto en la necesidad de crecer como tienda. Empezamos con una y ahora ya tenemos tres, entonces le damos la facilidad al cliente de no sólo encontrar una.

11. ¿Por qué la diferencia entre tus tiendas con las de tu competencia?

Lo hemos hecho para marcar la diferencia con las demás tiendas, así el cliente se siente más cómodo. Siempre hay la queja de ellos, cuando han venido, que no le han dado una buena atención o no se sienten bien o la comodidad y al escucharlos nos ha hecho querer cambiar, reestructurarnos y diferenciarnos como tienda para que nos puedan conocer.

12. ¿Tus tres tiendas te generan ingresos por igual?

Si.

13. ¿Cómo es el control en tus tiendas?

De acá a lo que era 20 años hemos tenido un avance, tenemos un sistema “Oráculo” que nos permite saber el stock de nuestra mercadería, cuanto tenemos, cuánto hemos vendido y si tenemos un buen flujo de efectivo. También, lo que es nuestras tiendas, nos hemos ordenado, en nuestras

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