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Inteligencia Emocional en la Empresa Barak Publicidad y Diseños S.A.S.


Enviado por   •  21 de Julio de 2017  •  Ensayo  •  8.523 Palabras (35 Páginas)  •  226 Visitas

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Inteligencia Emocional en la Empresa

Presentado por

Lida segura Pinilla ID: 516368

María Alejandra Gómez ID: 507489

Martha Cecilia Ortiz Suarez ID: 508976

John Jairo Perilla Rodríguez ID: 514965

Daniel Eduardo Díaz Pava ID: 509106


Tutor

Felipe Alexander González Castillo


Corporación Universitaria Minuto de Dios

Facultad de Ciencias Empresariales

Programa Administración de Empresas

Planeación y Organización

Agosto 2016

Tabla de contenido

   Introducción                                                                                   3[pic 1]

Objetivos                                                                                             4[pic 2]

Apuntes Visita a la Empresa                                                                5[pic 3]

Misión y Visión                                                                                6[pic 4]

Competencias Organizacionales                                                                7[pic 5]

Valores Corporativos                                                                        8[pic 6]

Organigrama                                                                                8[pic 7]

Matriz PESTEL                                                                                   10[pic 8]

Factores Externos                                                                                   22[pic 9]

Matriz DOFA                                                                                              24[pic 10]

Balance Score Card                                                                                       26[pic 11]

Matriz Del Boston Consulting Group (Bcg)                                                             29[pic 12]

Conclusiones                                                                                                33[pic 13]

Bibliografia                                                                                               34[pic 14]

Introducción

El siguiente trabajo esta enfocado en las características de la Empresa visitada: Barak Publicidad y Diseños S.A.S, se generan ideas de mejora en la estructura organizacional actual a través de esquemas que permiten un enfoque especifico hacia las metas establecidas.

El eje central es crear y desarrollar nuevas ideas y así aplicarlas en la empresa a través de métodos de estudio académicos que evidencien un análisis del entorno externo e interno de la empresa y así generar resultados en la competitividad y productividad a la cual se debe llegar.

Objetivos

  1. Determinar cuáles son las falencias que tiene la Empresa Barack Publicidad y así crear un plan de acción enfocado en mejorar los puntos críticos.
  2. Desarrollar un análisis a fondo de la empresa estableciendo los recursos que se deben utilizar para llegar a las metas establecidas que desea tener la empresa.
  3. Analizar a través de diferentes métodos de estudio el ambiente interno y externo con los cuales cuenta la empresa y generar modelos a implementar en la empresa.

APUNTES VISITA A LA EMPRESA

        La empresa se llama Barak Publicidad y Diseños S.A.S.

Hay 2 empleados fijos en la parte operativa y una en la administrativa, depende del volumen de entregas para la contratación de nuevos empleados. Como gerentes están los dos esposos, la esposa se encarga de la parte administrativa y el esposo se encarga de dirigir toda la parte operativa, lo que tiene que ver con el diseño gráfico, coordinación de los procesos de impresión, instalación etc.

Misión y Visión

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              Figura 1. Fuente Propia (Barack)

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Competencias Organizacionales

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Valores Corporativos

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Organigrama

[pic 21]

Nota: como acción de mejora le implementamos lo siguiente:

  • Propósito Superior
  • Competencias Organizacionales
  • Valores Corporativos
  • Organigrama

              Vimos la necesidad de impleméntalos, ya que estos mejoraran el trabajo de cada uno de los empleados, generando más sentido de pertenecía con la empresa, lo cual aumentara la productividad.

MATRIZ PESTEL

MATRIZ

PESTEL

Factores

Tendencias

Cifras

Referencias

Políticos

-Mercados laborales en expansión y mayores poderes adquisitivos: La mayor parte de las empresas de publicidad del país son pequeñas, es decir se crean muchas empresas, pero la mayoría de ellas son micro y pequeñas; pocas llegan a ser medianas.

- Clima político, nivel de actividad del Gobierno, Estabilidad y Riesgo Político. Para la empresa Barack Publicidad y Diseño es importante tener en cuenta el clima político del país; este está pasando por una etapa de depreciación del peso, altos costos en los aranceles de importación, la deuda externa es alta etc; no es conveniente hacer importaciones de materias primas ya que saldría costoso elaborar el producto e incurriría en precios altos para el consumidor.

-Deuda del Gobierno: El dólar por encima de 3.200 pesos. Para los exportadores es bueno pero preocupante para quienes están endeudados en la divisa, incluido el gobierno que tiene que pagar el servicio de la deuda externa.

-Déficit y Superávit presupuestario: El déficit en cuenta corriente de la balanza de pagos a septiembre de 2015 está alrededor del 7% del PIB, nivel que definitivamente no es sostenible en el largo plazo; lo anterior pone de presente la necesidad de acelerar la ejecución de la agenda de competitividad, lo que facilitaría un mejor desempeño en el frente exportador.

-Nivel de Impuestos Corporativos y personales: El gobierno para ajustar los desbalances fiscales optó por mayores impuestos vía reformas tributarias (2012 y 2014) y poco se hizo para ajustar los gastos.

-Aranceles de Importación:

La medida se extiende hasta el año. En el acto de clausura de la 71 Asamblea Nacional de la Andi se anunció la firma del Decreto 1625 del 14 de agosto de 2015, que amplía a 3.623 las partidas con cero aranceles de importación para bienes de capital que no se producen en el país.

-Restricciones a la Exportación.

-Restricciones En Flujos financieros internacionales.

-Teniendo en cuenta el impacto sobre las finanzas públicas de los menores precios del petróleo

y una meta de crecimiento de la economía por debajo de lo inicialmente previsto, se aprobó

para el 2016 un Presupuesto General de la Nación (PGN) por valor de $215,9 billones, creciendo

apenas 2,5% frente al 2015. Si se excluye la deuda, el crecimiento del PGN es 2.9% frente al

2015.
- Colombia tiene una de las tasas de tributación efectivas más altas de América Latina (según el Banco Mundial, la tercera después de Argentina y Bolivia. Según una encuesta de la ANDI, a partir de información directa de 430 empresas la tarifa efectiva de tributación en el 2014 es 69.2% (62.3% al excluir parafiscales). En el caso de las empresas industriales, comerciales y de servicios la tasa es 71.2% para el total y 66.7% al excluir los parafiscales,
niveles muy altos que perjudican la inversión y la dinámica del sector productivo colombiano.

Anónimo. (2016). La deuda externa llegó a 42,4% del PIB y se ubicó en US$114.699 millones en abril. Editorial El Globo. Recuperado de: http://www.larepublica.co/globoeconomia/el-factor-pol%C3%ADtico-en-colombia-est%C3%A1-controlado-scotiabank_42396

Benavidez, L. (21 De abril de 2013). II Entrega Fundamentos de Publicidad. Recuperado de:https://es.scribd.com/doc/137127613/II-Entrega-Fundamentos-de-Publicidad

Asociación Nacional de Empresarios de Colombia. (2016).  Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016. Recuperado de: http://www.andi.com.co/Documents/Balance2015/ANDI%20-%20Balance%202015%20y%20Perspectivas%202016F.compressed.pdf

Anónimo. (16 de agosto de 2015). Arranca prórroga de cero aranceles en importación. Editorial El Tiempo. Recuperado de:

http://www.eltiempo.com/economia/sectores/arancel-cero-para-las-importaciones/16244268

Económicos

- Colombia Tiene tratados de TLC; los más importantes son EE. UU y la Unión Europea: Este aspecto a futuro hace que la Empresa Barack Publicidad y Diseño tenga posibilidades de Importar su materia Prima y poder exportar su producto final.                                                      

-Los cambios en las tasas de interés: Barack Publicidad y Diseños considera que el aumento de la tasa de Interés hace difícil la compra de materias primas, la solicitud de créditos etc. Esta hace que sea más costoso el producto final y tengan que subir sus precios para no generar pérdidas.

-El aumento de los ingresos de los consumidores.

-La decisión de éstos de ahorrar su dinero o gastarlo.                                  

-Limitado acceso al sector financiero: Barack Diseños y Publicidad es una empresa que necesita comprar su maquinaria, cuando las utilidades no alcanzan es necesario pedir préstamos bancarios, pero al ser la tasa de interés alta no es rentable acceder a estos créditos.                                  

 -Bajo nivel económico y de formación de sus recursos humanos:  La educación y el conocimiento en el contexto en el que se desenvuelve Barack Publicidad y diseños es fundamental, el recurso humano debe estar capacitado y tener claro el enfoque que tiene la empresa y su actividad central.

-Crecimiento o Disminución del PIB

-Tasa de Desempleo

-Tasa de Inflación: se percibe en la evolución de los precios al consumidor. La fuerte depreciación en 2015 ha impactado los precios de los productos transables los cuales registran una inflación de 8.32%: tasa que dobla el ritmo de crecimiento de los precios de los productos no transables.

-Confianza del Consumidor y del inversor.

-Niveles de Inventario: Se debe tener en cuenta la inversión que se hará en materias primas ya sean importadas o nacionales.

-Tasas de cambio de la Moneda: La devaluación del peso colombiano hace que importar materias primas sea más costoso para la Empresa Barack Publicidad y Diseño.

-Balanza Comercial

-Salud Financiera y Política de los socios comerciantes: Para la empresa Barack Publicidad y Diseños es necesario conocer la situación financiera de los socios y así generar un plan de acción a desarrollar para alcanzar el producto final.

-Balanza de Pagos

-Tendencias a Futuro.

-Política Fiscal: A través de las determinaciones de gasto público e impuestos, puede tener efectos sobre la actividad productiva de la empresa y en el crecimiento económico de esta.

-Política Monetaria: A través de las decisiones sobre la emisión de dinero, puede generar efectos sobre la inflación o las tasas de interés.

La economía colombiana es la sexta Economía más grande de América y la vigésima séptima a nivel mundial.

- los indicadores de competitividad para el año 2015, siguen ubicando a Colombia en una posición intermedia en el mundo. En el índice de competitividad global del Foro Económico Mundial, nuestro país mejoró 5 posiciones, ubicándose en la 61 entre 140 economías.

- Para el año 2015 en el acumulado enero-octubre las ventas externas del país se redujeron -35% en relación al mismo período de 2014. Este retroceso tiene varios motivos, que incluyen la desaceleración de la actividad económica tanto en Colombia como en la mayoría de sus socios comerciales, la disminución de los precios de los comodities y el gran peso que tienen las exportaciones tradicionales en la canasta exportadora del país.

- Las compras en el exterior de bienes de consumo duradero han registrado un decrecimiento más pronunciado (-18.4%) que las de bienes de consumo no duradero (-6.2%). De otro lado, las importaciones de materias primas disminuyeron -17.2%.

- Las máquinas y calderas (12.9%), los aparatos eléctricos (10.2%), los combustibles y aceites minerales (9.1%) y los vehículos automotores (7.4%) fueron los cuatro productos más importados entre enero y octubre de 2015. Estos cuatro productos contribuyeron con el 40% del total de las importaciones.

- En el 2015, la inflación se convirtió en un importante reto de política económica. Durante los últimos años, el crecimiento de los precios se había mantenido en el rango meta de inflación fijado por el Banco de la República. Esta tendencia se rompió en el 2015 y al terminar el año estará alrededor del 6.5%. agentes del mercado de valores encuestados por la Bolsa de Valores de Colombia y Fedesarrollo esperan, en promedio, que la tasa de inflación se modere a una tasa de 4.8%.

- Durante el primer trimestre de 2016 la cuenta corriente de la balanza de pagos arrojó un déficit de US$3.381 millones que es inferior en US$1.809 millones al registrado en el mismo periodo del año anterior. Como proporción del Producto Interno Bruto (PIB), el déficit se ubicó en 5,6%, según anunció el Banco de la República.

-L as exportaciones de bienes del país durante el período de análisis totalizaron US$7.071 millones, con una disminución anual de 29,7%. Por su parte, el valor importado de mercancías en el primer trimestre de 2016 totalizó US$10.168 millones, con una disminución anual del 24,5% (US$3.308 millones). La caída del valor importado fue generalizada.

Negrón, D. (07 de diciembre de 2011).

Aspectos políticos y económicos de Colombia. Recuperado de:

http://es.slideshare.net/daisynegron/aspectos-polticos-y-econmicos-de-colombia-10505077

Nacional Financiera, S.N.C. (2016). Otros factores externos. Recuperado de:

http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3532/Otros-factores-externos

Páez, N. (2004). Factores Políticos y Económicos que influyen en el desarrollo de una empresa. Recuperado de:

http://www.monografias.com/trabajos22/factores-empresa/factores-empresa.shtml

Anónimo. (21 de junio de 2016). Déficit en cuenta corriente bajó a 5,6% del PIB en primer trimestre de 2016. Recuperado de:

http://www.dinero.com/economia/articulo/resultados-de-la-balanza-de-pagos-en-colombia-en-el-primer-trimestre-de-2016/224845

Sociales

-Los cambios en las actitudes, gustos, preferencias, hábitos, valores y creencias de las personas sobre lo que necesitan consumir.

- la cantidad de jóvenes, niños, ancianos, y de hombres y mujeres que conforman la población, etc., modifican los hábitos de compra y de consumo.          

-La limitada participación en el mercado de la contratación pública.

-Acceso limitado a programas de capacitación y entrenamiento enfocados en Publicidad; esto generado por la competencia Desleal.

- Destrucción del valor en la industria, pues el mercado está saturado con productos de muy bajo costo y calidad.

-Los indicadores sociales, han registrado un avance importante en los últimos años. La tasa de pobreza se ha logrado disminuir casi 21 puntos en la última década, alcanzando valores de 28,5% en 2015, a diferencia de 2002, cuando esta cifra ascendía a casi un 50% de la población. Es importante destacar que el porcentaje de la población por debajo de la línea de pobreza para las 13 ciudades logró por segundo año consecutivo, niveles inferiores al 18%, ubicándose en 15,9%

- La población por debajo de la línea de pobreza extrema actualmente es de 8.1%, con lo que por segundo año consecutivo se situó en niveles inferiores al 10%, mientras que 13 años atrás, se ubicaba en 17%.

Giraldo, A. Bedoya G. Vargas C. (04 de junio de 2009). Principales limitaciones del

empresarismo que afectan el desarrollo económico y social del país. Recuperado de:

http://journal.ean.edu.co/index.php/Revista/article/viewFile/476/462

Tecnológicos

La aparición constante de nuevos productos, servicios, técnicas.  

-Nuevos materiales están sustituyendo a los tradicionales.

-Nuevas formas de comunicación aparecen cotidianamente.

-Los equipos electrónicos y de cómputo se han vuelto de uso común; constantemente surgen nuevos y mejores empaques, materiales, telas sintéticas, etcétera.                                                                      

 -Bajo uso de tecnologías de información y comunicaciones (TICS).

-Eficiencia de infraestructuras: Carreteras, Aeropuertos, hospitales, educación, sistema de Salud, comunicaciones etc

-Productividad Industrial

-Nuevos procesos de Fabricación

-Nuevos productos de la competencia

-Nuevos productos y Servicios de los socios de la cadena de Suministros.

-Coste y Accesibilidad a la electricidad.

A pesar de la creciente fuerza que ha tomado internet, el 68% de las personas en Colombia prefiere el papel porque genera más confianza, satisfacción, seguridad y efectividad que los documentos digitales. El 87 por ciento de los colombianos prefiere que los documentos legales sean en papel; el 80 %, que los títulos de valor sean en papel; el 75% compra libros en físico; el 75% exige facturas en papel; el 72% se informa con los periódicos físicos; el 62% reclama extractos bancarios en papel. El 59% de las encuestas se realizó en Bogotá, 17% en Medellín, 15% en Cali, otro 5% en Barranquilla y 4% en Bucaramanga. Según la encuesta, el 66% es tendencia por la mayor facilidad al realizar quejas o reclamos, y la confianza en la veracidad de las facturas

Nacional Financiera, S.N.C. (2016). Otros factores externos. Recuperado de:

http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3532/Otros

Benavidez, L. (21 De abril de 2013). II Entrega Fundamentos de Publicidad. Recuperado de:

https://es.scribd.com/doc/137127613/II-Entrega-Fundamentos-de-Publicidad

Ecológicos

-Preocupaciones Ecológicas que afecten los procesos de producción de la empresa Barack Publicidad y Diseño: Los efectos de la ola de calor en el suministro de energía preocupó a los empresarios de todos los sectores.

-Preocupaciones Ecológicas que afecten los hábitos de compra del consumidor.

- Preocupaciones Ecológicas que afecten el producto de la empresa por parte del consumidor.

- Deterioro agudo del ambiente físico -biótico y social.

-Implementación de la Educación Ambiental. Dificultad de articular el conocimiento.

- Aumento de la probabilidad de incumplimientos de la legislación ambiental por exceso de la piratería y competencia desleal.

- Los clientes están empezando a solicitar la elaboración de productos con materiales reciclados, reciclables o degradables. Dar respuesta a estos requerimientos es una oportunidad de ofrecer un valor agregado y fortalecer las relaciones comerciales.

-Empresas que cuentan con apoyo para la Gestión Ambiental: Departamento de Gestión Ambiental (DGA), CENIGRAF, CIGRAF, ANDIGRAF,

Actualmente en Colombia se deforestan alrededor de 300 mil hectáreas anuales de bosques, de las cuáles 80 por ciento se destina a colonización.

En Colombia se originan 123 millones de toneladas de gases anuales por deforestación y quema para preparar terrenos agropecuarios, representados en una emisión percápita de 4.5 ton. Cuando la emisión anual supera las 3 ton, debería disminuirse por lo menos en un 3 por ciento anual y no aumentarla como está sucediendo, lo que significaría cambiar totalmente las tasas de deforestación y modificar las costumbres de colonos y campesinos.

Benavidez, L. (21 De abril de 2013). II Entrega Fundamentos de Publicidad. Recuperado de:

https://es.scribd.com/doc/137127613/II-Entrega-Fundamentos-de-Publicidad

Nullvalue. (14 de noviembre de 1998). Falta Conciencia Ambiental. Bogotá. El Tiempo. Recuperado de:

http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-737225

Anónimo. (09 de enero de 2016). 2016: ¡Qué año tan duro para la economía! Bogotá. Revista Semana. Recuperado de: http://www.semana.com/nacion/articulo/2016-sera-dificil-para-la-economia/456117-3

Legales

-Niveles de informalidad altos: La informalidad y la piratería son dos de los factores que más erosionan la competitividad del sector, pues representan la competencia desleal frente a quienes cumplen con los gravámenes y la normatividad aplicable. La informalidad afecta principalmente al segmento de impresión gráfica y la piratería al segmento editorial.

-Ley 79 de 1988: Establece el marco normativo general del sector cooperativo: características, constitución, etc                                                      

-Ley 590 de 2000: Introduce el término Pyme como tal. Señala los parámetros y características requeridos para clasificar las empresas en micro, pequeñas o medianas de acuerdo al número de empleados y activos totales. De igual forma busca fortalecer este sector incentivando el surgimiento y sostenimiento través de instrumentos de apoyo

-Ley 905 de 2004: Modifica la Ley 590 de 2000 sobre promoción del desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa colombiana y dicta otras disposiciones como la de otorgar beneficios fiscales en materia de impuestos territoriales con el fin de estimular la creación y subsistencia de las Pymes.

-Ley 1014 de 2006: Ley de fomento a la cultura del emprendimiento.

-Barack Publicidad y Diseños se encuentra clasificada como una microempresa, ya que su personal no supera a los 10 integrantes trabajadores en la compañía, lo cual la clasifica como una pequeña empresa

-Ley del Salario Mínimo: La legislación laboral en Colombia se encuentra en el Código Sustantivo del Trabajo y las

leyes posteriores que lo desarrollan. La Ley n.º 50 de 1990 modificó este Código,

eliminando las restricciones en materia de contratación laboral, permitiendo una mayor flexibilidad en el régimen de trabajo, esta ley tiene como objetivo el incentivo a la inversión de carácter privado y a la generación de empleo en la empresa al volver más flexible el proceso de contratación.

-Leyes de Seguridad en el empleo: Ley 1562 de 2012

-Leyes sindicales: Ley 83 de 1931

-Legislación sobre propiedad Industrial e intelectual:

1. Artículo 61 Constitución Política de Colombia

2. Ley 23 de 1982 Sobre los Derechos de Autor

2.1 Articulo 1

2.2 Articulo 2

3. Ley 44 de 1993

3.1 Capitulo II Articulo 6

3.2 Capitulo IV Articulo 51

4. Ley 599 de 2000 Por la Cual se Expide el Código Penal

4.1 Articulo 270

4.2 Articulo 271

4.3 Articulo 272

-Legislación Anti-Monopolio

-Licencias Municipales: Decreto 564 de 2006, norma reglamentaria de la Ley 388 de 1997 modificada por la Ley 810 de 2003

-Decreto 1299 de abril 22 del 2008, en el que se determina que todas las empresas de carácter industrial, incluidas las micro y pequeñas, deben conformar un departamento de gestión ambiental para prevenir, controlar y minimizar la generación de cargas contaminantes.

Algunos estudios realizados por la Cámara Colombiana del Libro demuestran que las pérdidas anuales por piratería son cercanas a los 289.100 millones de pesos.

-Uno de los factores negativos para la competitividad según el reporte de la ANDI y en línea con el del Foro Económico Mundial, es el pago de impuestos, que constituye uno de los aspectos más problemáticos para hacer negocios en Colombia. Si bien este indicador mejoró 14 posiciones, debido a la reforma tributaria del 2012 que les redujo a los empleadores los impuestos sobre la nómina, la posición que ocupa es la 136, mostrando una situación preocupante para nuestro país.

En el trimestre julio – septiembre de 2015, en los ocupados afiliados a salud, se alcanzó una cobertura superior al 92%, frente a un nivel de 86% en 2007. Igualmente aumentaron los ocupados afiliados a pensiones, logrando en 2015 un 48%, frente a 43% en 2007.

Giraldo, A. Bedoya G. Vargas C. (04 de junio de 2009). Principales limitaciones del

empresarismo que afectan el desarrollo económico y social del país. Recuperado de http://journal.ean.edu.co/index.php/Revista/article/viewFile/476/462

Benavidez, L. (21 De abril de 2013). II Entrega Fundamentos de Publicidad. Recuperado de:

https://es.scribd.com/doc/137127613/II-Entrega-Fundamentos-de-Publicidad

Sánchez, A. (2010). Direccionamiento Estratégico Para Una Empresa Nueva

Importadora Y Comercializadora De Filtros Del Sector De Autopartes. Recuperado de:

http://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/economia/tesis330.pdf

Asociación Nacional de Empresarios de Colombia. (2016).  Colombia: Balance 2015 y Perspectivas 2016. Recuperado de:

http://www.andi.com.co/Documents/Balance2015/ANDI%20-%20Balance%202015%20y%20Perspectivas%202016F.compressed.pdf

Pardo, R. (2016). Derecho de los trabajadores a la asociación sindical. Recuperado de:

http://www.mintrabajo.gov.co/blog-mintrabajo/derecho-de-los-trabajadores-a-la-asociacion-sindical

Anónimo. (07 de noviembre de 2012). Normatividad Sobre Derechos De Autor Y Propiedad

Intelectual En Colombia. Recuperado de:

http://www.cide.edu.co/cidevirtual/file.php/1/Normatividad_Derechos_de_Autor.pdf

Zapata, G. Muñoz, N. Pardo, R. (11 de Julio 2012). Por La Cual Se Modifica El Sistema De Riesgos Laborales Y Se Dictan Otras Disposiciones En Materia De Salud Ocupacional". Recuperado de:

http://wsp.presidencia.gov.co/Normativa/Leyes/Documents/ley156211072012.pdf

FACTORES EXTERNOS

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