Inteligencia de mercados

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Universidad Autónoma de Nuevo León

Facultad de Contaduría Pública y Administración

Licenciatura en Administración de Empresas

Inteligencia de mercados

Nombre del maestro: Verónica Cantú Sánchez

Actividad de Aprendizaje 1

Semestre : 5°        Grupo: EZ1

Nombre del alumno: Cardenas Cruz, Ciro Caleb

Matrícula: 1947368

20 de agosto, 2022

Capítulo 1

1. Es una colección de datos recientes que está organizada de manera que se pueda acceder eficientemente a los datos contenidos en la misma para analizarlos.

1. Almacén de datos
2. Pila de información
3. Base de datos
4. Depósito de datos

1. Se encarga de gestionar información de suma importancia del cliente, como las interacciones y el comportamiento del cliente dentro y cerca de los puntos de contacto.

1. Administración general
2. Gestión de la relación con el cliente (GRM)
3. Investigación de mercado
4. Recursos humanos

1. Consiste en la unión de una organización con su mercado a través de la recolección de información.

1. Gestión de la relación con el cliente (GRM)
2. Investigación de mercado
3. Examen de mercado
4. Proceso de mercadeo

1. Este concepto puede ser aplicado a una gran variedad de problemas, un ejemplo de su uso es para investigar clientes y potenciales clientes a detalle.

1. Pesca de información mercadera
2. Análisis e interpretación del mercado y su comportamiento
3. Investigación de mercado
4. Administración de mercadotecnia

1. Mercadotecnia dirigida a los consumidores y que se basa en el proceso completo por el que estos pasan al hacer una compra.

1. Mercadotecnia de compras
2. Mercadotecnia de clientes
3. Mercadotecnia procesal
4. Mercadotecnia del comprador

1. Consiste en mostrar anuncios en un sitio web basados en el comportamiento de la navegación anterior del usuario.

1. Selección por comportamiento
2. Muestreo de anuncios personalizado
3. Publicidad avanzada
4. Publicidad inteligente

1. Empresas que ofrecen servicios especializados de investigación a sus clientes.

1. Empresas de investigación personalizada
2. Empresas especiales
3. Empresas expertas en publicidad
4. Empresas

1. Se refiere a explicar detalladamente a todos los encuestados que fueron engañados durante la encuesta cual fue el engaño.

1. Explicación al sujeto
2. Explicación acordada
3. Explicación extraordinaria
4. Explicación al entrevistador

1. Se trata de decir a los participantes que una encuesta es con fines de investigación y prometerles anonimato, pero finalmente engañarlos y vender la información e incluso en ocasiones revelar sus nombres.

1. Sugging/frugging
2. Engaño
3. Invasión a la privacidad
4. Todas las anteriores

1. Técnica prohibida por la asociación de la investigación de mercadotecnia que consiste en determinar la identidad de los consumidores en internet por medio de la combinación de información disponible en varias fuentes.

1. Ingeniería inversa
2. Anonimato de los consumidores
3. Compra de información
4. Desanonimización de datos

1. La empresa ratón plus necesita del acceso a datos masivos para la recolección y el análisis de datos que su investigación de mercado requiere. ¿Dónde podría encontrar la información que necesita?

1. Almacén de datos
2. Registro de datos
3. Base de datos
4. Ninguna de las anteriores

1. El dueño del restaurante 3 Tacos llamado Eleazar se ha asegurado de que su empresa haya analizado los aspectos de la mezcla de mercadotecnia; producto, plaza y precio, sin embargo, Eleazar se ha olvidado del cuarto aspecto muy importante para la mezcla de mercadotecnia. ¿De qué aspecto se ha olvidado Eleazar?

1. Comportamiento de los consumidores
2. Estrategias de posicionamiento
3. Precio
4. Publicidad

1. La emprendedora Guevara planea abrir una panadería, tiene toda la inversión necesaria y sabe mucho de repostería, sin embargo, Guevara no está segura de que existan clientes interesados en el área en que planea abrir dicho negocio. ¿Qué técnica de mercadotecnia le recomendarías a Guevara para que su inversión sea más segura?

1. Anuncios físicos o digitales que anuncien su apertura
2. Promociones iniciales a clientes primerizos
3. Investigación de mercado
4. Programas de lealtad a clientes frecuentes

1. El ejecutivo Zavala planea realizar encuestas a personas a las que les asegura que su información es para fines de investigación y no comerciales, pero al haber recolectado su información, la vende, engañando a los encuestados. ¿Qué característica tiene la práctica que llevó a cabo Zavala?

1. Deshonestidad
2. Engaño
3. Poca ética
4. Todas las anteriores

1. Una empresa muy reconocida y exitosa realizó un conjunto de encuestas por medio de una investigación de mercado costosa en la que pagaba a miles de personas por contestar encuestas en línea, sin embargo, la empresa descubrió que los datos reales eran diferentes a los obtenidos por los encuestados. ¿Puedes mencionar cómo o qué ocasionó eso?

1. Un hacker modificó la información
2. La empresa no sabe hacer encuestas
3. Las personas mintieron al momento de contestar las encuestas
4. Las encuestas eran imprecisas

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