Inteligencia de Mercados

Materia: Inteligencia de Mercados

Profesor de Modulo:

Alumno:

Matricula:

Informe Final.

Fecha:

Índice

1.-Introducción.

2.-Situacion de estudio.

3.-Metodologia

4.-Diseño de la investigación

5.-Tipo de la información recopilada

6.-Metodos utilizados para la recopilación de información primaria.

7.-Muestreo.

8.-Trabajo de campo.

9.-Codificacion de encuesta.

10.-Matriz de conteo.

11.-Graficas.

12.-Hallazgos

13.-Conclusiones.

14.-Recomendaciones.

1.-Introduccion:

Después de haber realizado una investigación del problema de las bajas ventas en la papelería la Aurora, se realiza un informe donde se plasma el resultado de la información recopilada por medio una encuesta, encontrándose hallazgos interesantes.

2.-Situacion de estudio:

Determinar la causa por la cual disminuyo la clientela a partir de que cambio de dueño.

3.-Metodología:

Los principales aspectos metodológicos aplicados en el problema fueron:

4.-Diseño de la investigación.

El tipo de investigación usado tuvo de los 3 tipos, Causal, ya que esta aplica la relación causa-efecto, en este problema se puede aplicar y comprobar fácilmente las decisiones que se tomen.

5.-Tipo de información recopilada

-El precio de los artículos, investigar con otras papelerías cercanas.

-Horarios preferidos para los clientes.

-Horarios preferidos para los clientes.

-Artículos que más consumen los clientes.

-Artículos más solicitados por los clientes.

6.-Metodos utilizados para la recopilación de información primaria.

-Entrevista.

-Encuestas.

7.-Muestreo.

El tamaño de población considerado fue de 400 personas, resultando un tamaño de muestra de 197 personas, pero en encuesta solo se consideró 10 personas.

8.-Trabajo en Campo.

La entrevista a la propietaria de la papelería Santa María se aplicó el día 10-11-2018, es día llegue a su papelería y la salude, le solicite de manera respetuosa realizarle una serie de preguntas a la cual acepto y no tuvo ningún problema para contestar.

Para la encuesta se seleccionó a un grupo de vecinos que frecuentan mucho la papelería de la Aurora, y fue realizada uno por uno y a diferente hora, lo primero fue el saludo y a continuación su consentimiento para realizarles la encuesta.

9.-Codificacion de encuesta.

1.- La papelería debería de abrir a las:  

R= 7:00 am (6 pers.), 7:30 am (3 pers.) y 8:00 am (1 pers.)

2.- Que tan surtida esta la papelería? Marque con una línea la respuesta.

R= a). - Bien surtida (0 pers.) b). -Poco surtida (4pers.) c). - No esta surtida (6 pers.)

3.- ¿Cómo es la atención del encargado de la papelería?

R= 3 pers. Nada amable, 7 pers. Poco amable

4.- ¿Cómo calificarías la papelería?

5.- ¿Siempre encuentras lo que buscas?  Marque con una “X”.

R=              Siempre (0 pers.)         A Veces (7 Pers.)            Nunca (3 pers.)

6.- ¿Estás de acuerdo con los precios que dan? Marque con una “X”.

R=             Si (1 pers.)                No (9 pers.)

7.- ¿Recomendarías esa papelería? Marque con una “X”.

R=            Si (1 pers.)                    No (9 pers.)

8.- ¿Si fueras el dueño cambiaría el horario de servicio? Marque con una “X”.

R=            Si (10 pers.)                    No (0 pers.)

9.- ¿Crees que afecto el cambio de dueño? Marque con una “X”.

R= Totalmente de acuerdo (8 pers.)      De acuerdo (2 pers.)    No de acuerdo (0 pers.)

10.- ¿Seguirás comprando en la papelería? Marque con una “X”.

R= Siempre (4 pers.)             De vez en cuando (6 pers.)                Nunca (0 per

...