Introducción Comunicación Integral Unidad I.

UNIDAD I

COMUNICACIÓN INTEGRAL

ESCA TEPEPAN 

ÍNDICE

Evidencia 1: Mercadotecnia……………………………………………………...………3

Evidencia 2: Marketing Mix……………………………………………………….………4

Evidencia 3: Mezcla Promocional……………………………………………………….5

Evidencia 4: Comunicación………………………………………………………………6

Evidencia 5: Ejemplos de las técnicas de la mezcla promocional…………………...7

Evidencia 6: Código de Ética Publicitario……………………………………………….8

Evidencia 7: Código de Ética de las Relaciones Públicas…………………………..11

Evidencia 8: Leyes de la Comunicación………………………………………………12

Evidencia 9: Anuncio, Comercial, Banner, Spot y Mensaje Comercial…………….15

Evidencia 10: Cartel……………………………………………………………………..18

EVIDENCIA 1:

Mercadotecnia

“La mercadotecnia es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con semejantes.”

—Philip Kotler

“La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos existentes en el mercado para satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con los clientes, a cambio de una utilidad o beneficio.”

“La mercadotecnia es la realización de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organización, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancías aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente.”

—Jerome McCarthy

Mi definición:

La mercadotecnia es un proceso planificado compuesto por actividades como comunicar, crear y entregar productos y o servicios a los clientes con calidad satisfaciendo sus necesidades y deseos a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización. Asimismo, es un proceso para planear, detectar necesidades, deseos de los consumidores para satisfacer y obtener beneficios mutuos.

EVIDENCIA 2:

Marketing Mix

“Es el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto.”

—Kotler y Armstrong

“El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción.”

“El marketing mix o mezcla de mercadotecnia es un concepto que se utiliza para nombrar al conjunto de herramientas y variables que tiene el responsable de marketing de una organización para cumplir con los objetivos de la entidad.”

Mi definición:

El marketing mix es un método que se sigue con herramientas capaces de controlar y combinar para poder llegar un fin determinado en el mercado meta y lograr influenciar en el mismo mercado el producto.

Modelo Americano: Las 4 P’s

• Producto

• Precio

• Plaza

• Promoción

• Servicio

Modelo Europeo

• Producto – Servicio

• Precio – Beneficio

• Mercado

• Comunicación comercial

• Servicio (antes, durante y después)

Modelo Asiático

• Consumidor

• Costo – Beneficio

• Canales de distribución

• Comunicación integral

• Servicio (antes, durante y después)

EVIDENCIA 3:

Mezcla Promocional

“La mezcla de promoción o mezcla total de comunicaciones de marketing de una empresa, consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing.”

—Philip Kotler y Gary Amstrong

“La mezcla de promoción es un conjunto de diversas técnicas de comunicación, tales como publicidad, venta personal, promoción de ventas y relaciones públicas, que están disponibles para que un vendedor (empresa u organización) las combine de tal manera que pueda alcanzar sus metas específicas.”

—American Marketing Asociation

“La mezcla de promoción es la combinación de ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas de una organización.”

—Stanton, Etzel y Walker

Mi definición:

La mezcla promocional es la combinación de herramientas mercadológicas como las ventas, publicidad promoción, RR. PP., Propaganda, venta directa, merchandising y publicity para poder lograr que nuestros prospectos reciban una comunicación comercial adecuada y con base a ello actúen de manera que la empresa u organización tenga beneficios al igual que ellos y así alcanzar las metas establecidas.

Elementos de la mezcla promocional:

• Publicidad: Comunicación impersonal (indirecta) utilizada mediante medios masivos de comunicación.

• Promoción de ventas: Comunicación personal (directa) por medios personalizados.

• RR. PP.: Comunicación de imagen positiva directa o indirecta utilizando medios masivos de comunicación o medios personalizados.

• Propaganda: Comunicación de ideas y/o filosofías de forma directa o indirecta.

• Venta directa: Comunicación directa de marca (no hay un lugar fijo, la marca va hasta la persona).

• Merchandising: Comunicación en el punto de venta.

• Publicity: Comunicación por recomendación o accidental.

EVIDENCIA 4:

Comunicación

“La comunicación es el proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o significados que son comprensibles para ambos.”

“La comunicación

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