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Introducción a la Administración y al Proceso Administrativo: La Planeacion


Enviado por   •  24 de Octubre de 2021  •  Tarea  •  3.809 Palabras (16 Páginas)  •  69 Visitas

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Maestría[pic 1]

Evidencia 1

Nombre: Jose Juan Perez

Matrícula: AL02986061

Nombre del curso: 

Fundamentos de la Administración.

Nombre del profesor:

Marcos Cruz Barrios.

Módulo:

Introducción a la Administración y al Proceso Administrativo: La Planeacion.

Actividad:

Reporte final sobre el caso  : Evidencia 1

Fecha: 16/09/2020.

Bibliografía:

  1.  Garduño, L (1999, diciembre) Revista Iberoamericana #21 , Hacia un modelo de la evaluación  de la calidad de instituciones de educación superior.p.96 -97.

https://rieoei.org/historico/documentos/rie21a06.PDF

  1.  De la torre, Bejarano(2013) Universidad de guadalajara. Sistemas de gestión calidad en instituciones educativas, aplicación de la norma ISO 9001:2008.p.18.

  1. Gestión de empresas (1996) Gestión de la calidad total  , Edición 1 .p.64
  2.  Barón, A . La ética profesional. Universidad de columbia Paraguay , sede central 25 de mayo , carrera de ciencias contables y administrativas.

 https://www.columbia.edu.py/institucional/revista-cientifica/articulos-de-revision/869-la-etica-profesional

  1. OECD (2019), Higher Education in Mexico: Labour Market Relevance and Outcomes, Higher Education, OECD Publishing, Paris. p. 21

https://www.oecd.org/centrodemexico/medios/educacion_superior_en_mexico.pdf

Opinión

Nombre del participante

Propuesta de solución publicada en el foro.

Replica que tú le hiciste

Propia

Rodrigo Ivan        Proa Gomez

Presentarle una propuesta a “Grupo Togre” respecto a la calidad y el por qué impactara de manera positiva en la rentabilidad del proyecto, ya que si se economiza es posible que el proyecto fracase por falta de calidad en su infraestructura, falta de personal capacitado, gastos para capacitaciones o entrenamientos, etc. Esto podría ocasionar que la rentabilidad sea poca.

En la propuesta podemos garantizar que con los fines de calidad , crecimiento , rentabilidad  y así explicarles por qué al tener a “Utogre” con alta calidad puede ser una fuente generadora de fortalezas diferenciadoras que le permiten a la empresa consolidar su ventaja competitiva de liderazgo en costos y diferenciación de las demás casas de estudios que tendrían como competencia, enfatizar satisfacción y el bienestar del cliente (alumnos) con el propósito de lograr a través de dos dimensiones: las mejora de características y la ausencia de deficiencias.

Las características dependerán de la calidad de diseño que generarán fortalezas cuando la ventaja competitiva de la organización se enfoque en la diferenciación e impacten la rentabilidad de esta, mediante el incremento de los ingresos de la empresa.

Por su lado la dimensión “ausencia de deficiencias”, es fuente generadora de fortalezas, cuando la ventaja competitiva de la organización es el liderazgo en costos, esta impactara en la rentabilidad, mediante la reducción de desperdicios, reprocesos, mejora de tiempos de ciclo entre otras.

Toda empresa busca sobrevivir, asegurando la rentabilidad del capital y mediante el juego de la reinversión, lograr aumentar sus ventas (crecimiento), con la esperanza de obtener mayor nivel de rentabilidad para consolidar la supervivencia en el largo plazo. Por lo tanto, la calidad y la rentabilidad, como solución debido a las actividades conforme a la toma de decisiones, ética profesional y costos de inversión.

No aplica  

Similar

Luis

Daniel

De la Cruz   Garcia

Yo me inclino más por la calidad, ya que eso me llevar a tener una mejor rentabilidad a la compañía; al momento de tener mejor calidad tendremos más demanda y eso nos va a ayudar a tener mejores ingresos ya sea en producto o servicio y es algo que la filial de grupo UTOGRE que busca en la licenciada en administración de empresas Beatriz Martínez.

La calidad del producto o servicio siempre impacta de manera positiva en la rentabilidad de la empresa u organización y así mismo también en la finalidad buscada que es la remuneración (ganancias) que como toda empresa espera tener.

Propongo invertir en maestros de calidad y prestigio ya que brindaran un servicio de calidad y confiabilidad a nuestros clientes, eso nos hará tener mayor demanda en el sistema educativo, llevaremos por medio de la calidad de servicio a la rentabilidad del negocio que es lo que busca la filial UTOGRE, con la ganancias iremos invirtiendo en instalaciones como en materiales de calidad y así ofrecer otro tipo de servicios educativos como clases en línea de medios tiempos, que con eso ayudaremos a que los empleados de las empresas se preparen y a la vez las empresas serán vistas de otra forma en el futuro.

La similitud de mi propuesta respecto a la de mi compañero Luis Daniel, va sobre el mismo objetivo, enfocado en la calidad para obtener mayor rentabilidad, respetando la ética profesional a la toma decisiones basando en hechos fundamentados, si nos basamos en la calidad de un plan educativo es la cualidad de recibir competencias los conocimientos necesarios para adquirir pertenecían, relevancia, eficacia, impacto, suficiencia, eficiencia y equidad.

La calidad de la educación desde un enfoque sistémico la podemos expresar como las características o rasgos de los insumos, procesos, resultados y productos educativos que la singularizan y la hacen distinguirse. Como se señaló antes, la calidad de la educación implica un proceso sistemático y continuo de mejora sobre todos y cada uno de sus elementos. Este compromiso con el mejoramiento viene dado por el propósito de la educación. En este punto debemos distinguir entre las características que son propósito de la educación y lo que son los productos últimos; los resultados, que son propósitos intermedios o secundarios; aquellos que son característicos del proceso y elementos de apoyo; y los insumos, que se refieren a los recursos disponibles. Como ejemplo de productos educativos podemos citar a los egresados de una institución educativa que se encuentran desempeñando alguna función dentro del área de su formación. Por otro lado, un ejemplo de resultado educativo será el número de egresados que una institución gradúa en el año, su aprovechamiento y actitudes de acuerdo con alguna prueba. Por su parte, las características del proceso son primarias y secundarias. Las primarias son aquellas que participan directamente en el proceso de la educación. Ejemplos de ello son el profesor que enseña frente a su grupo, el uso de la biblioteca y los servicios que presta, los programas educativos en operación, etc. Por lo demás, los procesos secundarios o indirectos son aquellos que apoyan la organización y administración de los primarios. Ejemplos de tales procesos son la administración de una institución educativa y los sistemas de registro e informáticos que emplea. Por último, los insumos se refieren a los recursos tanto materiales como humanos que se encuentran al alcance. Ejemplos de esto son los equipos y materiales disponibles, las actitudes de estudiantes y profesores, las características de formación docente del profesorado, etc. La diferencia, p. ej., entre los programas educativos como parte del proceso o como insumo, es que en la primera los programas se encuentran en marcha y son parte activa de la operación de la institución como sistema, mientras que como insumo los programas son solamente propuestas de intervención. La calidad de la educación está histórica y culturalmente especificada, y se construye en cada espacio. Esto es, los elementos que en cierto momento y en determinado contexto se definen como importantes, no son necesariamente los mismos para otro momento o lugar. Por lo tanto, a lo más que podremos aspirar es a proponer un abordaje amplio que permita, en los momentos y lugares pertinentes, identificar los elementos de la calidad que se consideren importantes.[1]

Diferente

Mario Alberto Benítez Hernandez

Habiendo seguido el proceso de toma decisiones anteriormente mencionado, y después de haber evaluado las diferentes alternativas, Mi propuesta y recomendación a este caso y para la Lic. Beatriz es restructurar la propuesta inicial junto a un análisis financiero y retorno de inversión, no dejando de lado el prestigio y la excelencia académica. Dicho plan, deberá tener una estrategia de crecimiento a mediano y largo plazo con objetivos de crecimiento específicos que demuestren que a pesar del coste de inversión inicial los beneficios serán mayores si optamos por la excelencia académica. De igual forma, dicho plan deberá incluir un plan de mejora continua que permita la reducción de costos.

Dentro de la nueva estructura habrá que incluir alianzas estratégicas con otras instituciones donde se puedan compartir planes de estudios y plataformas educativas probadas y ya existentes.

De inicio, los profesores seleccionados podrán ser asignados para liderear actividades de administración y coordinación, de tal manera que se puedan optimizar mejor los recursos.

Por último, deber ser considera la continua capacitación de los docentes, para mantener al día el nivel de exigencia del mercado y estén alineados al uso de las nuevas tecnologías.

 De acuerdo a mi compañero Mario no coincido con su solución , debido a que una restructuración de costos de la propuesta posiblemente nos lleve a tener que ahorrar y que la calidad se vea afectada e invirtiendo en material de baja calidad y esto conllevaría a que la rentabilidad a de mediano y largo plazo no sea factible , debido a que si la propuesta de Beatriz esta sujeta a un alcance que no puede presupuestar grupo Togre es por la experiencia en la que se esta basando debido a su amplias vivencias y aplicaciones a la excelencia académica y educación de alta calidad.

Ahorrar podría causar un gran efecto de la falta de calidad cuando se decide no implementar un sistema solido al costo del mismo podría pensarse que se ahorra una cantidad que se tiene destinada a otros gastos de la organización pero como resultado de no tener sistema de administración de calidad que coadyuve a la sistematización de los procesos, documentación de los mismos , medición de indicadores sobre la eficiencia y eficacia de los procesos se puede presentar lo siguiente:

  • Costos elevados.
  • Baja moral del personal.
  • Imagen Deteriorada.
  • Usuarios Insatisfechos al servicio.
  • Falta de credibilidad en el servicio.
  • Riesgo latente de desaparecer.
  • Retrasos.
  • Paros y fallas en el sistema.
  • Desperdicio.
  • Mas capacitación, instrucciones y presión a los trabajadores.

Por lo tanto, implementar un sistema de gestión de calidad trae consigo mayores beneficios que desventajas , por que en realidad no es un gasto sino una inversión para la empresa , que a largo plazo se ve reflejada en ahorro de aspectos como tiempo , capacitación , procesos administrativos sistematizados y , por ende , un mejor servicio que se vera reflejado en la satisfacción del cliente. [2]

...

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