Investigacion de mercados NADRO

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMÁS

ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

AESORA: MARÍA DEL CARMEN LAGUNA ESPINOSA

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Contenido

Introducción        2

Datos de la empresa        3

Antecedentes de la empresa        4

Objetivo corporativo        5

Filosofía        6

Misión        6

Visión        6

Valores RIE        6

Estructura Organizacional        7

Evaluación de actividad mercadológica        8

Tablas comparativas de la competencia        9

Cuadro de desarrollo histórico        10

Matriz FODA        11

Conclusiones Generales        12

Fuentes consultadas        13

Introducción

Datos de la empresa

NADRO es una empresa legalmente constituida, dedicada a la Distribución de Productos Farmacéuticos, de Higiene y Belleza Personal. Con 73 años de experiencia en el mercado, con un centro especializado de almacenamiento y distribución de productos farmacéuticos. Actualmente cuenta con 14 sucursales en toda la República Mexicana.

De acuerdo a la clasificación de actividades económicas que realiza el INEGI, NADRO se agrupa dentro de las actividades terciarias, con la característica de distribución de bienes, comercio al por mayor, dedicada principalmente a la compra-venta de productos farmacéuticos, de higiene y belleza personal, donde en este sector se efectúan actividades de distribución de bienes que se produjeron en los grupos de actividades primarias y secundarias, actuando como intermediaria entre el productor y las farmacias o clientes, en la compra -venta de productos, a través de métodos tradicionales e internet.

NADRO vende suplementos, pasta de dientes, medicamentos de alta especialidad y material médico para hospitales entre otros productos. Su catálogo consta de cerca de 14,000 artículos de 450 laboratorios y de empresas como Unilever, Nestlé y Colgate.

Su fuerte son los OTC (Over the Counter, productos que se exhiben fuera del mostrador de la farmacia), como alcohol, aspirina, paracetamol, etc., y los llamados “éticos” o medicamentos que requieren receta: antibióticos, antivirales y moléculas para enfermedades crónico-degenerativas. NADRO vende productos de marca, los genéricos casi no forman parte de su catálogo.

La Lic. Ángela Gabriela Moreno, Coordinadora de Relaciones Comerciales, es la encargada de gestionar y regular el Promonadro, bonificaciones a cedidas a terceros, así como apoyo en negociaciones con los laboratorios, quién nos permitirá realizar el presente proyecto integrador y nos proporcionará información general, ya que, por políticas de NADRO, no es posible proporcionar información financiera o confidencial de la empresa.

Antecedentes de la empresa

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Objetivo corporativo

En NADRO nos dedicamos a la Distribución de Productos Farmacéuticos, de Higiene y Belleza Personal. Somos el eslabón entre el Productor y las Farmacias o Clientes Institucionales.

NADRO es una empresa orgullosamente mexicana, líder en el ramo de la distribución de Medicamentos, Material Médico y Productos de Higiene y Cuidado Personal. Debido a la vasta extensión territorial de la República Mexicana, hoy en día continúa habiendo comunidades en las áreas rurales más alejadas con poco o difícil acceso a los insumos para la salud.

Por ello, la importancia de las empresas prestadoras de servicios especializados de distribución como NADRO, radica en ser un eslabón vital que conecta a productores farmacéuticos con detallistas y a medicamentos con pacientes a nivel nacional, proporcionado un servicio de excelencia y actuando con respeto a los valores corporativos y alto sentido de responsabilidad social para con los clientes, proveedores, accionistas, trabajadores y la población mexicana.
Mediante un diseño de logística de suministro eficiente, Nadro coadyuva a dar orden a la compleja y ardua tarea de administrar, almacenar, controlar, otorgar financiamiento y distribuir en un universo de 20,000 farmacias y hospitales, asentados tanto en poblaciones grandes como en medianas y pequeñas a lo largo del país, los más de 11000 productos que contempla su portafolio.
En NADRO, estamos comprometidos en llevar salud a todo México, por ello, nuestros esfuerzos corporativos se orientan no sólo a distribuir medicamentos y demás insumos para la salud, sino a contribuir al bienestar de las Familias Mexicanas, promoviendo calidad y ética en la dispensación, en un marco de respeto a los valores éticos y corporativos, a la gente, la comunidad, a sus clientes, proveedores, colaboradores y al medio ambiente.

Rentabilidad.

Aumentar las ventas de medicamentos de especialidad quirúrgica a nuevos prospectos un 5% en este último trimestre del año con mínimo de 2 clientes por mes.

S: aumentar las ventas de medicamentos

M: un 5%

A: a dos clientes por mes

R: especialidad quirúrgica a nuevos prospectos

T: durante el último trimestre del año

Estabilidad.

Adquirir nuevos clientes cada 15 días en un plazo próximo dos meses para poder tener una mayor distribución en el mercado del 3.5%.

S: adquirir nuevos clientes

M: en un plazo de 2 meses

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