Investigación Comercial Y Segmentación De Mercados

GCS: TEMA 3 INVESTIGACIÓN COMERCIAL Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información respecto a temas relacionados con la mercadotécnia.

Mercadotécnia: conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio especialmente de la demanda.

2. UTILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL

Conocer las motivaciones y comportamiento del consumidor.

Conocer la actitud del consumidor frente a los productos, marcas o empresas.

Conocer el proceso de decisión de compra.

Valorar la influencia de los grupos de referencia (familia, amigos).

Se aplica en las estrategias de segmentación para determinar los criterios de división del mercado más adecuado.

Se utiliza a la hora de tomar decisiones concretas en torno a las 4 variables de marketing-mix:

- Producto:compra y uso del producto, imagen, generación de ideas, test de concepto (consiste en obtener una estimación más afinada de la aceptación por parte de la clientela del concepto del producto que se quiere desarrollar y si es más atractivos que los de la competencia.), test de de mercado (consiste en lanzar el producto en un área geográfica limitada que sea representativa y en las mismas condiciones que se haría a nivel general o total para ver en que medida responde el mercado.), percepción del precio.

- Precio: sensibilidad de la demanda, precios sicólogicos, descuentos, rebajas, elasticidad de la demanda cruzadas:es una medida de la

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