Investigación documental: las 100 mejores marcas

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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato

Nombre

Sonia Elizabeth Segura Mata

Matricula

14003755

Nombre del Módulo

Mercadotecnia internacional v2

Nombre de la Evidencia

Investigación documental: las 100 mejores marcas

Asesor

Jorge Zúñiga Mosqueda

Fecha

03 de Agosto 2018

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Estrategias de mercadotecnia:

• Producto: diseña y produce equipos electrónicos, software y servicios en línea, las siguientes son las principales líneas de productos: Mac,  iPad,  iPod,  iPhone, Apple TV, Apple Watch, Software.  

Como parte de su estrategia de crecimiento intensivo de desarrollo de productos, la compañía continúa desarrollando nuevos productos. Esta combinación de productos muestra que la mezcla de marketing de Apple es extensa en términos de variedad de productos para satisfacer las necesidades de los clientes en diferentes áreas de sus vidas.

• Precio: Apple usa una estrategia de precios premium. En este componente de la mezcla de marketing, se hace hincapié en cómo los precios representan a la empresa y sus productos, al tiempo que se satisfacen las expectativas del consumidor. En el caso de Apple, la estrategia de precios premium implica precios relativamente altos. Esta estrategia de precios ayuda a mantener la imagen de alta gama de la compañía y sus productos. Otro efecto de esta estrategia de precios es que los productos de Apple atraen una participación de mercado más pequeña compuesta por personas de las clases media y alta. La empresa mantiene la rentabilidad porque los precios superiores implican mayores márgenes de beneficio.

• Plaza: La mezcla de marketing de Apple implica un enfoque holístico de la distribución, aprovechando los diferentes canales de distribución. En general, la compañía utiliza una estrategia de distribución selectiva, que implica cierto grado de exclusividad que podría limitar el alcance del mercado. Los siguientes lugares están incluidos en la estrategia de distribución de Apple:

Tiendas de Apple

            Tienda en línea de Apple y App Store

Los minoristas autorizados

            Compañías de telecomunicaciones

Servicios de cumplimiento

Las tiendas de Apple son los lugares más visibles que venden los productos de la compañía. La tienda Apple Store y la App Store en línea también son muy visibles. Apple también utiliza minoristas autorizados, como Walmart, Target y Best Buy. La compañía también incluye compañías de telecomunicaciones como AT & T, Verizon y Sprint, que venden unidades de iPhone. Además, Apple utiliza servicios de cumplimiento de empresas como Amazon.com y eBay, a través de las cuales terceros venden productos de Apple en línea. Por lo tanto, la mezcla de marketing de Apple aprovecha  diferentes tipos de canales de distribución en línea y no en línea.

• Promoción: Apple incluye actividades de promoción que enfatizan la imagen premium y la calidad de los productos de la empresa. La combinación de comunicaciones promocionales o de marketing respalda la posición comercial para llegar a más compradores objetivos. La mezcla de marketing incluye los siguientes elementos, Publicidad, Venta personal,  Promoción de ventas, Relaciones públicas. La mezcla de marketing de Apple incluye publicidad a través del sitio web de la compañía y las tiendas de Apple, así como publicidad a través de otras empresas, como sitios de noticias sobre tecnología. La compañía también utiliza ventas personales en la forma de empleados de Apple Store que brindan información específica del producto con el objetivo de convencer a los visitantes de la tienda de que realicen una compra. Además, la combinación de marketing de la empresa implica la promoción de ventas, que generalmente ocurre en las tiendas Apple. Por ejemplo, algunas tiendas de Apple ofrecen modelos antiguos a precios reducidos cuando se combinan con productos más grandes y más caros. Además, la empresa utiliza las relaciones públicas para optimizar su imagen corporativa. Por ejemplo, Apple Events, filtraciones de nuevas características del producto, comunicados de prensa y entrevistas exclusivas se implementan cuidadosamente para maximizar la publicidad positiva. Por lo tanto, Apple ha dominado el componente de promoción de su mezcla de marketing.

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