Involucrado en Estrategias de Negocios.

AUDITORÍA 1. 2019-1

CASO 1

Involucrado en Estrategias de Negocios.

Planteamiento del problema: Se discute un nuevo esquema para calcular las

comisiones a la fuerza de venta, pues lo ingresos no repuntan.

Posibles alternativas:

1. La cobranza efectiva sea la base para el cálculo de las comisiones.

2. Implementación de sistema de requerimiento de datos y estudio de los

posibles clientes para disminuir el riesgo de no pago de la factura.

3. Revisar el departamento de cuentas por cobrar desde 3 meses atrás para

encontrar el origen de la deficiencia de la cobranza.

4. Intentar recuperar una parte de la cartera vencida.

5. Dar por terminada la relación con el cliente.

6. Mejorar el sistema de control del departamento de cobranza

Explicación:

1.- Creemos que si se calcularán las comisiones sobre los montos facturados

tendríamos pérdidas ya que sabemos que ninguna empresa recupera el 100% de

sus ventas, existen casos donde se emite la factura antes del pago en el caso de

instituciones gubernamentales con el fin de que puedan comprobar el compromiso

de dinero. De lo cual existe la problemática de que el pago se efectúe después y no

antes; en cambio si se hace por lo efectivamente cobrado los vendedores se

enfocarán en clientes que paguen dando una alternativa al pago por comisiones y a

su vez encontrar clientes potenciales de un pago oportuno y a tiempo.

2.-Es indispensable implementar un sistema de requerimiento de datos antes de

hacer relaciones con el cliente, esto se tendría que ser necesario, se tiene que

realizar un estudio al cliente en cuanto a historial crediticio, estados de cuenta, u

otros datos que le den la facilidad a los vendedores de elegir mejor a sus clientes

teniendo en cuenta lo ya estudiado anteriormente, la empresa no se puede dar el

lujo de perder ni un solo peso, por lo cual sería una excelente alternativa.

3.- Detectar el origen de la falta de cobro en tiempo y analizar los diferentes factores

que pueden influir en la problemática, como lo puede ser el periódo de tiempo de

pago pactado con el cliente, el número de pedidos que tiene a crédito o el monto

máximo que se le está dando de crédito.

4.- Nosotros como auditores nos percatamos de una deuda por parte de los clientes

por lo cual recomendamos presionar a dichos clientes deudores. Hablar con ellos

para establecer términos claros en la relación, pago en una sola exhibición o fijar un

plazo límite de pago y ver cuánto puede pagar si no pueden darle las gracias al

cliente. No venderle ya a menos que sea de contado

5.- Analizar la situación que se tiene con el cliente y en caso necesario romper toda

relación ya que la falta de pago genera deficiencias en la solvencia de la empresa,

...