KIA MERCADO

ANÁLISIS DE MERCADO 5 C`S

CLIENTES

Para poder determinar quienes serán nuestros clientes, primero se debe segmentar el mercado.

¿Cómo se segmenta el mercado?

▪ Se debe analizar el mercado para identificar grupos de consumidores con al menos una característica homogénea dentro de un mercado homogéneo.

• La necesidad de segmentar se da por varios aspectos como; el crecimiento de mercados concentrados y la complejización de las estructuras sociales. A medida de que la competencia es mayor se da la necesidad de mejorar la atención al cliente y bajar los costos, así mismo es importante el desarrollo de tecnología con el fin de mejorar la producción.

▪ Las empresas chicas deben hacer una buena segmentación para encontrar un mercado adecuado para su tamaño, en cambio las empresas grandes tienen que realizar una buena segmentación para evitar el canibalismo entre sus diferentes marcas y productos (caso de KIA)

Proceso de segmentación:

Delimitación del área de mercado: Ecuador.

Niveles de segmentación:

Marketing de segmento: diferentes productos para uno o más segmentos

(en el caso del KIA SPORTAGE esta dirigido a dos segmentos con sus dos modelos Sportage Active y Sportage R)

Segmentación Geografica: Ecuador (abarcará tanto sierra, costa y oriente)

Segmentación Demográfica:

• Edad: entre 30 y 50 años. Sportage Active.

entre 25 y 45 años. Sportage R.

• Genero: Indistinto. Ambos

• Tamaño de la familia: por las características del vehículo, su espacio amplio, familias de hasta 5 miembros. Sportage Active. Parejas jóvenes, o jóvenes solteros que gusten de las actividades fuera de la ciudad. Sportage R.

• Ingresos: entre $2500 y $4000. Sportage Active

entre $3500 y $5000. Sportage R

• Ocupación: en el caso del Sporage Active (empleados privados-familias)

en el caso del Sportage R (empresarios-ejecutivos)

• Educación: nivel superior.

Segmentación psicográfica:

• Clase social: Medio 22,8% datos al 2012. Sportage Active.

Medio alto 11,2% datos al 2012. Sportage R.

• Estilo de vida: Jóvenes ejecutivos o empresarios que aún no han formado una familia o que en su defecto es una familia corta, que gustan salir de la ciudad, quienes gustan de la tecnología, el confort y el desempeño del vehículo. Sportage R.

Personas con familias de 2 o 3 hijos, a quienes les gusta viajar por fuera de la ciudad, que aprecian la altura del vehículo y la potencia del mismo, la comodidad y espacio.

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