LA IMPORTANCIA DE LA ESTADÍSTICA INFERENCIAL EN LAS EMPRESAS

LA IMPORTANCIA DE LA ESTADÍSTICA INFERENCIAL EN LAS EMPRESAS:

POR: DIEGO LEIVA CRUZ

La estadística es una herramienta muy importante dentro de una empresa y (más aún, la implementación de las estadísticas en la empresa) es fundamental a efecto de gestionar y mejorar temas o actividades como el control de calidad, el nivel de averías y las frecuencias, los tiempos para cambios o preparación de herramientas, los niveles de productividad de distintos procesos^[1], actividades y productos, los costos correspondientes a distintos tipos de conceptos, actividades y productos, los costos correspondientes a distintos tipos de conceptos y actividades, la gestión de créditos y cobranzas, el seguimiento de flujo de fondos, los niveles de satisfacción de los clientes y usuarios, los tipos de accidentes y las frecuencias, el análisis “paretiano” de defectos, costes, rentabilidades y ventas por clientes, predicciones, capacidad delos procesos, tiempos totales de ciclos productivos, tiempos de respuestas, cálculos, coeficiente de correlación, estadística del personal. En resumen, es muy utilizada, especialmente, en el campo de la toma de decisiones^[2], si bien esta división de la estadística (inferencial) no es del todo exacta, porque se basa en probabilidades, sirve mucho para estructurar una muestra representativa de la población en estudio^[3], lo que facilita el diseño de modelos, tendencias y predicción es sobre el comportamiento de los datos analizados, esto se aplica en la prueba de hipótesis, estimaciones, correlaciones, entre muchos otros.

Este tipo de estadística es muy utilizado en la investigación de mercados^[4], en tanto que, al trabajar con muestras representativas de poblaciones, muchos investigadores extrapolan sus hallazgos a lo que teóricamente quisiera toda la población; sin embargo, se debe tomar en cuenta que muchas de las inferencias realizadas no siguen con rigurosidad los aspectos metodológicos indispensables para que dichas inferencias sean confiables.

Por lo anteriormente expuesto, la estadística y en especial la inferencial es muy importante dentro de una empresa porque permite un análisis estadístico aplicado a una muestra representativa de clientes que aportan una información razonable y adecuada de las condiciones del mercado, permite un punto de vista acerca del mercado, los liderazgos y percepciones, por esto ninguna empresa puede obviar o dejar de lado el análisis estadístico en sus procesos.

[1] Aplicaciones estadísticas para las empresas. Software estadístico. Disponible en: http://mitecnologico.com/Main/SoftwareEstadistico 

[2] La importancia de las estadísticas en la toma de decisiones. La importancia de la estadística en la toma de decisiones gerenciales. La voz de Houston. Disponible en: http://pyme.lavoztx.com/la-importancia-de-la-estadstica-en-la-toma-de-decisiones-gerenciales-4676.html 

[3] VILLEGAS ZAMORA, D. (2019, agosto 30). La Importancia De La Estadística Aplicada Para La Toma De Decisiones En Marketing. Revista Investigación Y Negocios. (20), pp.3.

[4] Importancia y aplicaciones de la estadística. Importancia y aplicación. Organización Internacional del Trabajo. Disponible en: http://www.ilo.org/global/statistics-and-databases/statistics-overview-and-topics/working-time/importance-and-applications/lang--es/index.htm 

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