LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

TEMA: LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

Hipótesis:

Las competencias gerenciales son habilidades esenciales para una correcta gestión de recursos y capital humano que impulsen el crecimiento de una organización. Estas habilidades (conocimiento y cualidades) deben ser reconocidas y no impuestas a las personas, porque las habilidades de gerencia, entre menos formales sean, más efectivas son.

INTRODUCCIÓN

Herrera (2010) afirma que el gerente es quien gestiona los recursos materiales, financieros y humanos, con el fin de alcanzar los objetivos planteados; sin embargo, muchos gerentes pueden llegar a ser mecanicistas, con un mal uso del poder que su cargo les confiere, perjudicando el clima laboral y afectando la moral de sus colaboradores. Por ello, autores como Griffin y Van Fleet (2016) afirman que hoy por hoy, las organizaciones requieren de gerentes que además de su conocimiento y experticia, sepan guiar a las personas de forma inspiradora y no autoritaria.

El conocimiento, el liderazgo y el continuo aprendizaje, son competencias fundamentales para el desarrollo de empresas competitivas. A continuación, se revisan las competencias gerenciales, cómo desarrollarlas y sus efectos en el crecimiento empresarial.

COMPETENCIAS GERENCIALES

Definición de Competencias

Herrera (2010) explica que competencia se refiere a la destreza y habilidad que tiene una persona para realizar una tarea de forma eficaz. La competencia abarca rasgos del individuo que, en conjunto con el conocimiento adquirido, le permiten desempeñar muy bien una actividad (Castillo y Orlando, 2005).

¿Qué son las competencias gerenciales?

En virtud que, la gerencia refiere a la gestión en una organización, mediante la coordinación de recursos: humanos, financieros, materiales y de información de una organización, con el propósito de alcanzar de forma eficiente las metas propuestas (Herrera, 2010); y, que las competencias son habilidades y cualidades de un gerente (Castillo y Orlando, 2005), se concluye que, las “competencias gerenciales” refieren al conjunto de habilidades, destrezas y conocimientos que poseen o deben poseer los gerentes para combinar y coordinar los todos los recursos de forma efectiva en pro de objetivos organizacionales (Griffin y Van Fleet, 2016).

Todo gerente, por su cargo, tiene la autoridad formal para liderar a su equipo, con potestad para ordenar a sus colaboradores en función del cumplimiento de una misión organizacional. Pero no siempre cumplen su rol con efectividad, es por eso que, desde hace décadas atrás se ha estado desarrollando una dirección por competencias (Rivera, 2010), analizando las competencias de gerentes de éxito, con el fin de estudiarlas y replicarlas.

Tipos de Competencias gerenciales

Aristimuño, Guatia y Monroy (2011); y, Alles (2008), mencionan que existen 3 habilidades o competencias genéricas: conceptuales, humanísticas y técnicas; de las que surgen un ciento de competencias más específicas. A estas, Rivera (2010) agrega el liderazgo como competencia pilar entre todas ellas.

Competencias conceptuales: Permite ver a la empresa como un todo, las áreas funcionales se vuelven órganos de ese cuerpo empresarial: cada unidad de negocio, como marketing o finanzas, son órganos que deben ser cuidados de manera individual para lograr el buen funcionamiento del cuerpo.

Competencias humanísticas: Las personas son el principal activo de la organización y se los hace saber. Impulsa su crecimiento personal y profesional haciéndolo partícipe de las decisiones de la empresa.

Competencias técnicas: Necesarias para llevar a cabo tareas que ameritan aplicación de conocimientos especializados. Muy importantes y fundamentales en gerentes de primera línea y/o directores, quienes en muchos casos deben capacitar a sus subordinados y solucionar problemáticas específicas.

Liderazgo: Lussier y Achua (2011) lo definen como la relación de influencia que se ejerce entre líderes y seguidores con el fin de lograr un objetivo común. El líder es un ente inspirador, carismático y de convicciones firmes que logra persuadir a las personas para lograr un objetivo.

Griffin y Van Fleet (2016); Lussier y Achua (2011); y, Specer y Spencer (1993), por su parte, mencionan varias competencias específicas relacionadas con relaciones interpersonales, trabajo en quipo, entre otras, que consideran muy importantes estudiarlas. Con el ánimo de integrarlas para un mejor entendimiento, se realiza la siguiente tabla que comprende las destrezas más relevantes que citan estos especialistas, de forma resumida:

Tabla 1 Competencias Gerenciales más relevantes

Nota. Resumen de competencias propuestas por Lussier y Achua (2011), entre otros.

HÁBITOS QUE DESARROLLAN LAS COMPETENCIAS GERENCIALES

Para ser un buen gerente primero se debe ser líder, y, hoy en día se ha roto el dilema de si el líder nace o se hace. ¡El líder se hace! (Covey, 2014). El modelo para transformar un gerente tradicional en un líder innovador, se logra mediante el aprendizaje, principal fuente de pensamiento crítico. Solo así se podrá romper los paradigmas que no nos dejan trascender como personas de éxito.

Al indagar sobre una base que nos permita ese cambio de perspectiva en pro de potenciar nuestras competenciales gerenciales, nos encontramos con expertos como Jordan Peterson y Stephen Covey, quienes afirman que toda evolución comienza por un cambio en los hábitos. Covey (2014) plantea 7 hábitos que toda persona que busca ser efectiva debería practicar:

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