Competencias Gerenciales

1.- ¿Qué funciones administrativas desempeña Anne Mulkahy como presidenta de Xerox?

Anne Mulkahy posee las desempeña las siguientes funciones administrativas

Planeación: lo primero que hizo Mulkahy y su equipo fue analizar cuál era el verdadero negocio de Xerox para poder determinar luego las metas y los medios que le permitan a la empresa tener éxito. Mulkahy realiza esta función ya que ella estableció el curso general que Xerox seguirá en el futuro, además identificó y comprometió los recursos que la organización necesitaba para alcanzar sus metas, por ultimo Anne Mulkahy decidirá cuáles tareas se deben realizar para llegar a esas metas.

Organización: después de estar al tanto de la situación de Xerox Anne Mulkahy decidió que Xerox se desprendiera del PARC lo cual le permitió tener la capacidad financiera para emprender proyectos al lado de nuevos socios de investigación, esta modificación le ha permitido tener gran éxito a Xerox.

Control: Mulkahy monitorea el desempeño de forma permanente y aplica acciones correctivas a su equipo, haciendo que estén más concentrados en el crecimiento de la misma forma establece normas de desempeño así como la medición del mismo.

2.- Elabore una lista, en forma descendente de las tres competencias gerenciales que hasta ahora le han permitido tener éxito. También hemos sugerido que por cada fortaleza también puede existir una debilidad. Elabore una lista de sus fortalezas y, en el caso de cada una de las que incluya, determine cómo esa fortaleza le podría causar problemas.

 Competencia para la autoadministración

 Competencia para el trabajo en equipo

 Competencia para la planeación y gestión

Fortalezas Problemas

• Creatividad e innovadora

• Confianza en sí mismo

• comprendo las situaciones y resolver los problemas meditando sobre ellos de forma lógica y sistemática.

• Soy empática, ya que siento las emociones de quienes me rodean, comparto sus vivencias, perspectivas, logros, etc.

• Estudiosa, me encanta aprender.

• Responsable, Si asume un compromiso no descanso hasta cumplirlo.

• Se organizarme, calculó cual es la mejor manera de lograr que se hagan las cosas.

• Me gusta serlo, pero no a todos les encanta ya que sienten envidia y en ocasionen me hacen sentir mal.

• El tener fe es mis instintos y asumir riesgos me agrada a mi pero no a todos ya que no todos confían en mí y me lleva a enfrentar situaciones muy desagradables.

• A algunas personas no les gusta que sea empática y suele ser muy complicado porque se burlar en algunas ocasiones.

• No todos colaboran cuando se quieren cumplir algún compromiso asumido y siempre me dejan todo a mí, ser responsable es bueno, pero hay gente que se aprovecha de eso.

• El encontrar la configuración perfecta para organizar una serie de cosas es algo que me gusta hacer aunque me trae una serie de inconveniente cuando tengo que elegir entre estudiar y divertirme.

3.- ¿Qué competencias necesita una persona para trabajar en L’Oreal en China?

Las personas que desean trabajar para L’Oreal en China deben manejar competencias, tales como:

 Competencia multicultural: debe tener conocimiento y comprensión de la cultura de ese país, además debe mostrar sensibilidad a como las personas piensan, actúan y sienten y sobre todo manifestar respeto a las distintas sociedades y sus reglas.

 Competencia para el trabajo en equipo: los trabajadores deben saber trabajar en equipo debido a que es evidente que la información de equipos ha ido más allá de simplemente ver las relaciones entre los individuos y proporcionar retroalimentación a las personas. Son una fuente de enriquecimiento y profundidad en la obtención de información. Si se componen de personas con diversas formación, las opciones producidas serán más amplias y el análisis más crítico, lo cual es muy importante para L’Oreal. En conclusión el trabajo en equipo es de gran importancia, pues la utilización de un equipo para la solución de un problema es de mayor eficacia, por la gran ayuda que aportan los integrantes al ofrecer una gran oferta de ideas u/y opiniones lo que llegan a facilitar a la empresa para la toma de decisiones, y resolver el problema más eficientemente.

 Competencia para la acción estratégica: al lograr ser parte de la empresa, los trabajadores deben comprender la misión general y los valores de la organización de tal manera que se sienta identificado con ella. Esto le permitirá tomar acciones que le permitan tener éxito a la empresa y lograr opacar a la competencia.

 Competencia para la comunicación: a través de ésta los trabajadores se percataran lo que los clientes buscan del producto; prestando gran atención a las diferentes señales de comunicación que suelen mostrar. Al mismo tiempo estos trabajadores deben ser capaces de comunicarse con efectividad y nunca exageradamente para tratar de informar a los clientes los beneficios que posee el producto ofrecido.

4.- Sally Zuponic, gerente del equipo de Tecnología de Información de Soluciones para negocios de PepsiCo dice: “Internet y el correo electrónico están facilitando que las personas de distintas culturas se puedan comunicar”. ¿Está de acuerdo? Justifique su respuesta.

Sally Zuponic no se equivoca en decir que el internet y el correo electrónico están facilitando que personas de distintas culturas se puedan comunicar, ya que es muy cierto; por tanto mi respuesta es “sí”, sí estoy de acuerdo con su opinión.

Si bien es cierto con el pasar de los años la ciencia y tecnología han evolucionado mucho últimamente, a tal punto que han llegado a cambiar la forma de vida de las personas.

Al hablar del internet se nos viene la idea de muchas cosas una de ellas es el correo electrónico; llamado también habitualmente e-mail, es la aplicación más extendida en Internet, y la que muchos usuarios consideran

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