LECTURA – ENTORNO VUCA

LECTURA – ENTORNO VUCA

1. ¿Qué es el entorno VUCA?

El entorno VUCA es un término que sirve en la actualidad para referirnos a un escenario en el que las empresas se ven obligadas a adaptarse a los continuos cambios que arremeten su programación estratégica y sus rutinas profesionales. Este entorno se encuentra en infinidad de sectores profesionales como en de los servicios, industria, tecnología o banca, en el que los avances tecnológicos o las fluctuaciones propias del mercado económico son los causantes de la inclusión de las organizaciones en este tipo de entornos. Este término responde al significado en español, volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.

1. ¿Cuál es el origen del entorno VUCA?

Su origen se remonta a los años 90 cuando los soldados norteamericanos comenzaron a acuñar dicho acrónimo inglés formado por los términos en inglés Volatility (V), Uncertainty (U), Complexity (C) y Ambiguity (A). A lo largo de los años, su significado se ha trasladado al sector empresarial, donde cada vez que se hacen más evidente los cambios que nacen de forma más continua y rápida.

1. Analizar cada uno de los elementos del entorno VUCA

Volatilidad

Los cambios suceden de una forma que nos resulta poco predecible en su mayoría de casos. Sabemos que la sociedad está en continua transformación y por lo tanto las empresas no pueden dejar de evolucionar. Por ejemplo, a nuestros clientes los satisface un tipo de servicio un día y al día siguiente ya necesitan algo más para mantenerse completamente satisfechos y fidelizados.

Incertidumbre

Como ya sabemos que todo se encuentra en constante evolución, las empresas siempre deben mantenerse un paso por delante y tener todas las herramientas necesarias para poder contrarrestar las dificultades que se les presenten.

Complejidad

Existen muchos factores por el que suceden los cambios y la relación de la causa y efecto en muchos casos no es muy clara. Por lo cual, queda claro que existen cada vez más problemas complicados de identificar, por lo cual las empresas deberían ser capaces de realizar un análisis exhaustivo de toda la cadena de procesos que tenga.

Ambigüedad

Se refiere a cómo afectarán los aspectos desconocidos que provocan incertidumbre. Por ejemplo, el desarrollo de la inteligencia artificial va a afectar al modo de trabajar hoy en día, pero desconocemos en qué medida afectará en el futuro.

1. Desafíos de la administración de recursos humanos en un entorno VUCA

El departamento de recursos humanos tiene un papel fundamental para que una empresa pueda manejarse en el entorno VUCA ya que se encarga de gestionar al capital humano, quienes juegan una pieza fundamental a la hora de adaptarse al entorno VUCA. Existen muchos desafíos como, por ejemplo, el promover la formación y la mejora en la cualificación de los empleados, el desarrollo de las habilidades blandas y el trabajo en equipo. También el desarrollo de una buena cultura empresarial en general fomentará una buena conexión entre la organización y sus empleados y por consiguiente mantener la competitividad de la empresa en el mercado.

...