LOGISTICA

Actividades de la logística de los negocios

Las actividades que se dirigen para conformar la logística de los negocios (proceso de la cadena de suministros) varían de una empresa a otra, dependiendo de la estructura organizacional de cada una, de las honestas diferencias de opinión, de la administración respecto de lo que constituye la cadena de suministros para su negocio y de la importancia de las actividades individuales para sus operaciones.

Actividades clave

• Los estándares de servicio al cliente cooperan con marketing para:

Determinar las necesidades y requerimientos del cliente para la logística del servicio al cliente, determinar la respuesta del cluente al servicio y fijar los niveles de servicio al cliente.

• Transporte:

Selección del modo y servicio de transporte, consolidación del flete, rutas del transportador, programación de los vehículos, selección de equipo, procesamiento de quejas, auditoría de tarifas.

• Manejo de inventarios:

Políticas de almacenamiento de materias primas y bienes terminados, estimación de ventas a corto plazo, mezcla de producto en los centros de aprovisionamiento, número, tamaño y localización de los puntos de almacenamiento, estrategias a tiempo, de sistema push y de sistema pull.

• Flujos de información y procesamiento de pedidos:

Procedimientos de la interfaz pedidos de venta-inventarios, métodos de transmisión de informacion de pedidos y reglas de pedido.

Actividades de apoyo

• Almacenamiento:

Determinación de espacios, distribución de las existencias y diseño de la dársena o punto para descarga, configuración del almacén y colocación de existencias.

• Manejo de materiales:

Selección del equipo, políticas de reemplazo de equipos, procedimientos de levantamiento de pedidos y almacenamiento y recuperación de existencias.

• Compras:

Selección de la fuente de suministros, momento correcto para comprar y cantidades a comprar.

• Embalaje de protección diseñado para:

Manejo, almacenamiento y protección por pérdidas y daños.

• Cooperación con producción y operaciones para:

Especificar cantidades adicionales, secuencia y rendimiento del tiempo de producción y programación de suministros para producción y operaciones.

• Mantenimiento de información:

Recopilación, almacenamiento y manipulación de la información, análisis de datos y procedimientos de control.

Importacia de la logística de los negocios

La logística de los negocios gira en torno a crear valor: valor para los clientes y proveedores de la empresa, y valor para los accionistas de la empresa. El valor en la logística se expresa fundamentalmente en términos de tiempo y lugar. Los productos y servicios no tienen valor a menos que estén en posesión de los clientes cuánto

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