LOGISTICA

Primera parte:

Desarrolle:

Mencione las clases de indicadores de gestión existentes.

Existen 5 clases de indicadores de gestión:

Indicador de cumplimiento

Indicador de evaluación

Indicador de eficiencia

Indicador de eficacia

Indicador de gestión

Esos indicadores facilitan la detección de fallas en los procesos e identificar los cuellos de botella.

Mencione 3 objetivos de los Indicadores de Gestión y explique con ejemplos

Algunos de los objetivos de las clases de indicadores de gestión son:

Detectar las fallas operativas y actuar: se trata de identificar las fallas y corregirlo rápida y eficazmente EJM: las maquinas de inyección de una empresa de plásticos está inyectando el material de un color equivocado (se detecta la falla), de inmediato se alerta al operario y se llama al encargado para que cambie el color, se reconocen las piezas de color equivocado y se destinan según políticas de la empresa y se continua con la operación.

Evaluar la empresa en su competitividad tanto nacional como internacional.

Satisfacer al cliente en servicio y tiempos de entrega: se trata de establecer los tiempos necesarios para el cumplimiento con los clientes. EJM: una empresa de correspondencia se reconoce por su cumplimiento en tiempos de entrega, facilidades de envió, atención adecuada y entrega de mercancía en optimas condiciones.

Reducir gastos e incrementar la eficiencia operativa

Compararse con las empresas del sector local y mundialmente: se refiere a la comparación a nivel competitivo de mi empresa con las demás de mi misma actividad local e internacional para visualizar lo que soy y lo que quiero llegar a ser.

Optimizar recursos y activos asignados

Investigue que política ambiental tienen la SPRB y SPRC.

La política ambiental de estos dos puertos marítimos se define como:

La norma ISO 14001 define un sistema de gestión ambiental como "aquella parte del sistema de gestión que incluye la estructura organizacional, la planificación, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar, implementar, revisar y mantener la política ambiental".

Entre las principales razones para implementar ISO 14001, se tienen:

La globalización impone la gestión ambiental en las empresas.

• Es un nuevo parámetro para la competitividad.

• La ecoestrategia es clave para la conquista de mercados.

• El crecimiento de la conciencia ambiental por parte de la sociedad es UN hecho.

• Es UN paradigma Del crecimiento y desarrollo sustentable.

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

Un sistema de gestión ambiental puede ser definido como un conjunto de procedimientos para administrar una empresa, de forma a obtener la mejor relación con el ambiente. Para obtenerse un buen Sistema de Gestión Ambiental es necesario seguir las normas nacionales e internacionales.

La ISO 14001 establece las especificaciones y los elementos de cómo se debe implantar un Sistema de Gestión Ambiental. La Figura 1.1 ilustra el modelo de implantación que es similar en la mayoría de los sistemas de gestión ambiental.

Modelo de implantación de un SGA

Los requisitos del sistema de gestión ambiental están contenidos en la sección 4 de la ISO 14001. El requisito más básico, de la cláusula 4.0, es el de establecer y mantener un sistema de gestión ambiental que incluya todos

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