LOS NUEVOS LÍDERES DE INNOVACIÓN

Resumen obtenido de Skarzynski P. y Gibson R. (2012) Innovación: El modelo que transforma la manera en que su empresa innova. Parte uno: cómo convertir la retórica en realidad (7 -11) CENGAGE Learning Editores S.A. México. 

LOS NUEVOS LÍDERES DE LA INNOVACIÓN

Una empresa líder innovadora debe dejar de ser innovadora lenta para convertirse en líderes innovadoras. En este caso se toma de referencia a dos empresas Whirlpool y CEMEX, líderes mundiales en cada uno de sus giros de negocio. Estas dos empresas nos hacen ver que es posible que las organizaciones industriales se conviertan en catalizadores para la innovación continua, ya que van a trascender las reglas.

En el caso de la primera, el haber implementado una estrategia de innovación, ha requerido de un gran esfuerzo y cambios para el desarrollo de los líderes y las responsabilidades que deben asumir, además de grandes políticas administrativas como:

• Asignar vicepresidentes de innovación a todo nivel local como regional.
• Creación de equipos transfuncionales de la innovación en cada región, dedicados exclusivamente a buscar nuevas ideas.
• Introducción de programas de capacitación para toda la empresa para desarrollar habilidades relacionadas a la innovación.
• Designación de más mentores de capacitación, los cuales actúan como asesores expertos para los equipos de desarrollo de nuevos expertos.
• Creación de consejos de innovación en cada región y unidad de negocios importante, compuestos por directores que se reúnen todos los meses no solo para estudiar ideas, establecer metas y asignar recursos, sino también supervisar el proceso de construcción para la innovación.
• Organización de más eventos de comunicación llamadas “Días de la innovación” en los cuales los equipos de innovación presentan sus ideas a otros miembros de la empresa
• Creación de un conjunto de parámetros para medir la innovación de la empresa.
• Establecer una sofisticada infraestructura tecnológica de información que integre a todo el personal en un esfuerzo por innovar y supervisar el avance de las actividades para innovar.

El objetivo de todo lo planteado es ayudar a cada uno de los empleados a dejar el pensamiento tradicional de los electrodomésticos y así poder imaginar soluciones impresionantes y relevantes para los clientes, todo esto ha generado un crecimiento en los ingresos anuales de la empresa. De este modo, se puede ver que los ingresos y las utilidades de Whirlpool, están en un crecimiento rápido.

Por otro lado, tenemos a la empresa CEMEX, una de las empresas que ha registrado mayor crecimiento y rentabilidad, hoy en día esta empresa ocupa el tercer lugar en el mercado mundial del cemento. Sin embargo, la capacidad de CEMEX para reinventarse y reinventar su industria es un ejemplo para otras empresas que aspiren a que la innovación funcione. Para esto y con el fin de lograr un futuro mejor para sus empleados gerenciales y operativos y resolver sus problemas, ha desarrollado una visión estratégica para el constante crecimiento y aumento de sus ventas. Es así que algunos de los elementos del sistema de innovación de CEMEX son:

• Un grupo dedicado a la innovación, encabezado por el director de innovación.
• Equipos multifuncionales encargados de generar nuevas ideas y propuestas de vanguardia para todas las plataformas.
• Un consejo de innovación constituido para seleccionar y financiar esas propuestas.
• Cientos de “campeones de la innovación” muy preparados y visibles en todas las partes de la organización. Ellos son mentores y guías para el empleado que ha generado una idea.
• Competencias virtuales de “ping pong” en línea, que tienen lugar con regularidad y son juzgados por alguno de los expertos en innovación de la empresa. Estas competencias sirven para que las personas “reboten” ideas de un lado hacia otro de la empresa y vayan mejorando sobre la marcha.
• Una plataforma de TI dedicada, la cual acelera la difusión de las nuevas ideas por toda la empresa. Esta contiene un banco de ideas en línea diseñado para facilitar que los empleados puedan compartir sus ideas, sean grandes o pequeñas.
• Los días de la innovación dedicados manualmente a reconocer y festejar el trabajo de los innovadores, en los cuales se entregan premios a las mejores ideas que hayan implementado.

De este modo, con todas estas alternativas y al aprovechar tantas mentes y talentos cómo es posible y facilitando que las personas intercambien ideas, innoven juntas y sientan una responsabilidad compartida por el éxito.

De este modo, con el conjunto adecuado de las reglas para el diseño, la innovación se puede convertir en una capacidad sistemática para el interior de cualquier organización. Es así que estas empresas han demostrado que es posible conseguir que la innovación se transforme de aciertos y errores en una competencia central profunda, una que forme parte del torrente sanguíneo de la empresa. Una empresa innovadora, va a tener que ahorrar en cada una de las cosas que realiza.

Finalmente, es importante saber que con la innovación se tiene que recorrer, observar y aplicar, ya que estas son las tres funciones que debe tener el innovador.