La Empresa: Aluminios Altair

Tarea Semana 4

Marco A. Pérez Reyes

Jonathan Puebla Piñones

Paloma Morales Galvez

Eduardo Perez Vergara

Sergio Farias Aguilera

Gestión de la Innovación

Universidad Viña del Mar

Magister en Dirección de Negocios

27 Marzo 2023

1. La Empresa: Aluminios Altair

Altair es una empresa  dedicada a la fabricación y venta de productos de aluminio, (por ejemplo: ventanas termopanel, shower door, mamparas, puertas, muros cortinas), su número de trabajadores son 8 personas en donde su principal enfoque son las ventanas termopanel, que quiere decir termopanel; Es un sistema de doble vidriado hermético, que aísla los agentes externos como el frío, el calor y el ruido, a través de su cámara hermética de aire seco producida entre ambos cristales los cuales en conjunto a las nuevas normativas SERVIU van de la mano con la aislación térmica de muros para tener una vivienda eficientemente térmica, el principal cliente de altair es SERVIU en donde su programa de mejoramiento a las vivienda considera cambio de ventanas simples a ventanas termopanel  además de clientes particulares que quieran instalar este tipo de ventanas en su vivienda. El nivel de ventas de altair es de $175.201.959 Netos anuales, las proyecciones del negocio son de alguna forma mutar a las ventanas de PVC  las cuales son en primer lugar un material 1.100 veces más aislante que el aluminio, por lo que las ventanas de PVC ofrecen un mayor aislamiento térmico y acústico. Esto se traduce en un mayor confort, ahorro y eficiencia energética. Y no sólo por el material en sí, sino que, además, las esquinas de las ventanas de PVC se sueldan herméticamente, no se atornillan, lo que les confiere más solidez e impide que el aire se cuele desde el exterior por ellas. Por el lado  del respeto ecológico y la preservación del medioambiente, el PVC es una resina compuesta en un 57% por sal común, un material prácticamente inagotable y natural. Y es 100% reciclable, a diferencia del aluminio que es un material que se explota y cada vez más escaso, y por último las ventanas son más resistentes ya que en la fabricación de este tipo de ventanas considera refuerzos de fierro que van dentro del PVC lo cual le da más resistencia y firmeza con el pasar del tiempo.

1. Diagnóstico de Innovación de la empresa seleccionada respondiendo con un SÍ o NO a las siguientes preguntas:

1. ¿La estrategia de su empresa tiene en cuenta la innovación y la considera como un factor clave para su éxito? SI
2. ¿La estrategia de su organización es proactiva en materia de innovación y se anticipa a los cambios que se producen en el mercado y en el entorno? NO
3. ¿La dirección de la empresa está comprometida y ofrece pleno apoyo a las actividades de innovación? SI
4. ¿Su organización dispone de un plan formal donde estén definidos los objetivos, las acciones a llevar a cabo, los recursos y el presupuesto necesarios para el desarrollo de las actividades de innovación? NO
5. ¿Su empresa dispone de un directivo a quien han sido asignadas las responsabilidades en materia de innovación? NO
6. ¿Su empresa dedica recursos humanos, financieros y materiales significativos al apartado de innovación? NO
7. ¿La innovación en su empresa contempla no sólo el desarrollo de nuevos productos o servicios, sino también la mejora de los procesos del negocio? SI
8. ¿El diseño y desarrollo de nuevos productos (o servicios) se lleva a cabo en función de las necesidades reales del mercado y de los clientes de la empresa? SI
9. ¿Su empresa fomenta la creatividad y aprovecha todo el potencial de sus directivos y trabajadores? NO
10. ¿Su empresa evalúa todas las ideas generadas dentro de la organización y las aprovecha de forma sistemática para potenciar su desarrollo. NO
11. ¿Su empresa aprovecha de forma sistemática las sugerencias y los conocimientos de sus proveedores para generar mejoras e innovaciones de producto o de proceso? SI
12. ¿Su empresa aprovecha de forma sistemática las sugerencias y las quejas de sus clientes para generar mejoras e innovaciones de producto o de proceso? SI
13. ¿Su empresa desarrolla de forma sistemática nuevos productos y/o servicios? NO
14. ¿Su empresa introduce de forma sistemática innovaciones y mejoras en los procesos de producción? SI
15. ¿Su empresa introduce de forma sistemática innovaciones y mejoras en la cadena de suministros (aprovisionamientos /distribución) y en la logística? NO
16. ¿Su empresa introduce de forma sistemática innovaciones y mejoras en las áreas de marketing y ventas? NO
17. ¿Su empresa introduce de forma sistemática innovaciones y mejoras en las áreas de servicios postventa y soporte a clientes? NO
18. ¿Su empresa invierte regularmente en tecnología (maquinaria, bienes, tecnología...) para conseguir ventajas competitivas? SI
19. ¿Su empresa dispone de un mecanismo de vigilancia de tecnologías? NO
20. ¿Su empresa dispone de un mapa de actores con los cuales vincularse en temas de innovación? SI
21. ¿Su empresa ha realizado proyectos de innovación con terceros? NO
22. ¿Considera que su empresa es más innovadora que la competencia? SI
23. ¿Los ingresos actuales generados por los productos desarrollados (o mejorados) en los 3 últimos años son significativos? SI
24. ¿Los integrantes de su empresa la reconocen como innovadora? NO

3. Evaluación: Sume el total de Sí de su encuesta.

El resultado nos da 11 respuestas positivas, indicadas como “SI”, indicando que el resultado de innovación dentro de la empresa Altair es “insuficiente”.

4. Proponga un listado de 10 acciones (al menos) a ejecutar en un año, que ayuden a la empresa a transformar (al menos) 5 “No” del diagnóstico aplicado. Si en el diagnóstico la empresa tiene menos de 5 “No” debe presentar un listado de las 10 mejores acciones que ejecuta la empresa durante el año.

1. Creo que después de la operación renta de este año, sería bueno mirar el año anterior y comenzar a realizar proyecciones mensuales de presupuestos, gastos, inversiones etc, para destinar un monto de inversión a la innovación dentro de la empresa, inclusive presupuesto para organizar actividades con los colaboradores o reuniones con nuevos clientes. Así como también mirar nuevos canales de venta, más allá del SERVIU.
2. Imagen corporativa: independientemente que nuestro gran cliente ya nos conozca, es importante mantener una imagen atractiva que nos haga ver una empresa seria, y al mismo tiempo innovadora, además de generar un plan de comunicación que transmita nuestros objetivos, productos y servicios. Considerando canales de comunicación como sitio web y/o redes sociales, que harán que nuestro negocio se vea más importante. Al final del día, todo se trata de imagen y de cómo vendemos.
3. Canales de venta: hoy existen canales de venta que son directos para empresas, e inclusive constructoras, creo que contar una ejecutiva(o) de ventas para estos canales, como puede ser iconstruye, sería una nueva manera de generar nuevos clientes.
   Y ya si queremos llegar al cliente final, internet tiene una infinidad de marketplace que más que vender por ahí, serán vitrinas de nuestro productos, como puede ser sodimac.cl a través del marketplace de falabella.com.

1. ¿ Saber por qué es importante innovar en nuestra empresa ? La innovación puede y debe ser gestionada para saber constantemente si están logrando los resultados esperados y , en consecuencia, determinar si es sostenible en el tiempo con ventajas competitivas y definidas de nuestra competencia. [pic 1][pic 2][pic 3]

Por lo tanto debe definir métricas de entrada, de procesos y de salida concretas en el corto, mediano y largo plazo, controlar gastos en ejecución de innovación, horas de trabajo del equipo multidisciplinario: sueldos a empleados nuevos, desvincular a aquellos con menor nivel de conocimientos, externalizar servicios de transportes, aseos , informáticos, declarar los descartes y mermas de material diariamente, inventarios mensuales de materias primas, así reaccionar más rápidas ante fugas inesperadas de los abastecimientos, almacenamientos, traslados y en la eliminación de mercaderías con fallas. Ser eficiente en control de infraestructura con cctv de seguridad que deje rastro de horas de movimiento de mercaderías fuera y dentro de las instalaciones con cámaras vía internet y  Gps., con reportes de chequeos de zonas con equipo de seguridad, en instalaciones y de los transportes, así con acuciosos reportes de las trayectorias de todos los productos en bodegas, producción y terminados de cada proyecto implementado. ( esto es doble control por parte de jefes de planta o bodegas y además equipo de seguridad externo).                                                          

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