La Empresa Natura Cosméticos SA

TRABAJO PRÁCTICO DE MARKETING II

TEMA: PRODUCTO

[pic 1]

Profesora: Lic. Diana Colosimo

Integrantes del grupo:

• Cortez, Katherine

• Medina, Bonifacia

[pic 2]

La Empresa

Natura Cosméticos SA. o simplemente Natura es un fabricante y comercializadora brasileña de productos de belleza y cuidado personal presente en siete países de América Latina y en Francia.. La compañía fue fundada en 1969 por Luiz Seabra.

Natura se centra en su imagen, una empresa sostenible ecológica (uso de productos naturales, trabajando hacia el medio ambiente sostenible y el apoyo social, etc.)

La compañía también se enorgullece de su fuerte actividad de investigación y desarrollo.

Utiliza personas comunes en lugar de supermodelos en sus anuncios.

Promueve el uso sustentable de la biodiversidad botánica.

En la producción, no realizan pruebas en animales y hacen observación estricta de las normas de seguridad internacionales. Los resultados son creaciones cosméticas de alta calidad, que proporcionan placer y bienestar, con diseño inspirado en las formas de la naturaleza.

Considera a sus consultoras y consultores como los primeros consumidores. Y por medio de ellos los productos Natura llegan a manos de los clientes, con quienes incentivan que establezcan relaciones de calidad, basadas en el entendimiento y no atendimiento de sus necesidades.

Es totalmente inclusiva, hay productos para todas las edades. Desde cremas corporales para bebé hasta lociones masculinas o maquillaje. Se rigen bajo la premisa de inclusión y consideran que todo en el mundo, por más diferente que sea, es bello a su manera.

Razón de ser

Es crear y comercializar productos y servicios que promuevan el Bienestar / Estar Bien.

Bienestar: es la relación armoniosa, agradable, del individuo consigo mismo, con su cuerpo.

Estar bien: es la relación empática, exitosa, agradable, del individuo con el otro, con la naturaleza de la cual es parte, con el todo.

Producto

Proponemos lanzar una nueva Línea de productos Natura, el Perfume en crema Xía cuyos ingredientes son 100% de origen vegetal, en un frasco de plástico, reutilizable diferenciándose de los perfumes actuales que permitirán concientizar a los consumidores con el medio ambiente. El frasco vendrá en distintos tamaños facilitando su transporte a todas partes.

Esta línea es orientada al segmento de consumidor del Tercer sexo sintiéndose identificados. El color del frasco será la gama del naranja ya que son exclusivos y de alta gama con el logo en la tapa. La caja biodegradable será de color mostaza con gris con el logo de la marca en el medio y será puesto en las góndolas permitidas para su fácil adquisición.

La línea Xía Natura, se extiende hacia un mercado hasta ahora inexistente, si bien existen cremas perfumadas, el objetivo de este Perfume en crema es impregnar en la piel un delicioso perfume que hidrate y sea duradero al mismo tiempo, sobre todo en las áreas del cuello, muñecas y detrás de las orejas.

Este producto no tiene competidores directos, ya que se diferencia por los componentes y el segmento al cual está dirigido, siendo este la ventaja frente a la competencia.

El nuevo packaging hará que el producto sea atractivo facilitando el transporte de las fragancias para los consumidores habituales de la marca.

El producto a lanzar es una innovación en un mercado que está en su etapa de madurez, como los perfumes.

1. Dimensiones o niveles del productos

1. Beneficio básico: aroma e hidratación
2. Producto básico o genérico: perfume en crema
3. Producto esperado: olor agradable y duradero.
4. Producto aumentado, ampliado o incrementado: perfume hidratante, envase de fácil traslado, 100% vegano.
5. Producto potencial: atracción, firma de la celebridad que promociona la marca.

1. Clasificación de producto

1. Según su durabilidad y tangibilidad

1. Bienes perecederos: perfume en crema Xía

Estrategias:

• Aumentamos su disponibilidad en nuestras tiendas ya que es un producto único en el mercado.
• Tenemos un pequeño margen de ganancia ya que el perfume Xía es de 70 g. Y se demandan con frecuencia.
• Ofrecemos muestras gratis.

1. Servicios:

• Servicio de logística
• Servicios de consultaría digital y presencial
• Servicios de pago online y presencial

Característica: variable.

1. Según su uso

1. Bienes de consumo

1. Bienes de conveniencia

1. De uso común:

• Shampoo
• Acondicionador
• Jabones
• Desodorante

Estrategias:

• Venta directa
• Push de notificaciones desde la app

1. De impulso:

• Toallas intimas
• Porta tacos imantados
• Lista de compras imantada

Estrategias:

• Disponibilidad de las revistas en peluquerías, barberías, consultorios, etc.

1. De emergencia:

• Protector solar

Estrategias:

• Compra on-line  con entrega a la dirección elegida.

1. Bienes de comparación:

1. Heterogéneas:

• Tratamiento para pelo
• Hidratantes
• Perfumes
• Bases  
• Correctores
• Mascara
• Polvos
• Sombra
• Labiales

Estrategias:

• Cuidado del medio ambiente y la naturaleza
• Consultoras con excelente capacitación
• Un portafolio diverso

1. Homogéneas:

• Lápiz

• Pinceles
• Rubores
• Delineador
• Iluminadores
• Cuaderno
• Estuche multiusos
• Botella portátil

Estrategias:

• Realizar descuentos importantes, y promocionarlo en las revistas, páginas web y en la app.

1. Bienes de especialidad:

• Perfume en crema

1. Bienes industriales

1. Bienes de capital

1. Instalaciones:

• Oficinas
• Centro logístico automatizado
• Depósitos
• locales de ventas
• aire acondicionado
• maquinarias de producción
• instalaciones eléctricas

1. Equipo accesorio

• equipos de traslado (cajas, bolsas, camiones)
• equipos de computación: computadoras, impresoras
• equipos de promoción: exhibidores, estantes, carteles, espejos, televisores.

1. Suministros y servicios

1. Suministro de operaciones

• hojas
• lapiceras
• cartuchos de tinta
• cuadernos

1. Suministro de mantenimiento y reparación

• productos de limpieza
• pinturas
• artículos para la decoración

1. Servicios de mantenimiento y reparación

• servicio de limpieza
• servicio técnico
• servicio de mantenimiento de las maquinarias

1. Servicios de asesoría comercial

• asesoría de marketing: Bustamante Publicidad
• servicios de la perfumista Verónica Kato

1. Jerarquía de producto

1. Familia de necesidades: Hidratación  y aroma
2. Familia de productos: Perfume
3. Clase o categoría de producto: Perfume vegano
4. Línea de producto: Perfume en crema
5. Tipo de producto: Perfume en crema hidratante para todo tipo de piel.
6. Artículo: Perfume en crema Xía, para todo tipo de piel de 70g. envase recargable con tapa a presión

1. Mezcla o surtido de producto

...