La Importancia De La Capacitación En La Organización Y El éxito Empresarial

La importancia de la capacitación en la organización y el éxito empresarial

La capacitación, responde a toda actividad realizada en una organización, identificando sus necesidades, buscando mejorar la actitud, conocimiento, habilidades o conducta personal. Es el análisis previo que evalúa en qué parte de la organización es necesario mejorar o resolver un problema, o simplemente actualizar la información de todos los días. Por su parte, el éxito empresarial llega a causa de una excelente capacitación a su personal. El éxito empresarial se define tan sencillo como el resultado “feliz” de un negocio. Es de suma importancia que toda organización invierta tiempo en la capacitación de todo su personal, este es el primer principio para llegar al éxito empresarial.

La necesidad de capacitación surge cuando hay diferencia entre lo que una persona debería saber para desempeñar una tarea, y lo que sabe realmente.

Estas diferencias suelen ser descubiertas al hacer evaluaciones de desempeño, o descripciones de perfil de puesto. Dados los cambios continuos en la actividad de las organizaciones, prácticamente ya no existen puestos de trabajo estáticos. Cada persona debe estar preparada para ocupar las funciones que requiera la empresa. El cambio influye sobre lo que cada persona debe saber, y también sobre la forma de llevar a cabo las tareas. Yo trabaje para una empresa por alrededor de 10 años y en nuestro “Job description” aparte de lo que nos correspondía hacer, había un inciso que decía “and other”, esto quiere decir “y otras cosas”, o sea que esa organización debía ofrecer capacitación en todas las áreas ya que requería que todo empleado supiera de todas las áreas de trabajo. Concretamente, la capacitación busca perfeccionar al colaborador en su puesto de trabajo, en función de las necesidades de la empresa, en un proceso estructurado con metas bien definidas. Los campos de aplicación de la capacitación son muchos, pero en general entran en una de las cuatro áreas siguientes; Introducción, que es la información que se brinda a los empleados recién ingresados. Entrenamiento, este se aplica al personal operativo. En general se da en el mismo puesto de trabajo. Formación básica, esta se desarrolla en organizaciones de cierta envergadura; procura personal especialmente preparado, con un conocimiento general de toda la organización. Desarrollo de jefes, este suele ser lo más difícil, porque se trata de desarrollar más bien actitudes que conocimientos y habilidades concretas. Según Frigo E. (2011), la capacitación permite evitar la obsolescencia de los conocimientos del personal, que ocurre generalmente entre los empleados más antiguos si no han sido reentrenados.

La capacitación es la herramienta fundamental de la Administración de Recursos Humanos, la cual ofrece la posibilidad de mejorar la eficiencia del trabajo de la empresa y a su vez que la misma se adapte a las nuevas circunstancias que se presentan tanto dentro como fuera de la organización, proporcionando a los empleados la oportunidad de adquirir mayores aptitudes, conocimientos y habilidades que aumentan sus competencias, para desempeñarse con éxito en su puesto. De esta manera, también resulta ser una importante herramienta motivadora.

...