La Organización Internacional de Estandarización (ISO)

LA ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACIÓN (ISO.)

1. MARCO TEÓRICO.

La Organización Internacional de Estandarización (ISO) es una organización no gubernamental, establecida el 23 de febrero de 1947, cuya misión es promover en el mundo el desarrollo de la normalización y actividades relacionadas, en la mayoría de los campos técnicos y facilitar el intercambio de servicios y bienes, y para promover la cooperación en la esfera de lo intelectual, científico, tecnológico y económico.

Tiene su sede en Ginebra, Suiza y está integrada por 138 países. Cuenta con 224 comités técnicos que han editado más de 19,000 normas

La serie ISO nació a mediados de la década de los ochentas como una necesidad de las industrias europeas, pues se pretendió unificar criterios de calidad para que las aplicaran como un modelo único. En un principio las instituciones no la aceptaron, ya que no creían conveniente que se normara bajo un mismo modelo internacional.

En Europa ya para el año de 1982 existían más de 20,000 instituciones certificadas con la ISO 9000. En los Estados Unidos en 1995 lo eran más de 5,000 industrias que habían adquirido la certificación.

Todos los trabajos realizados por la ISO resultan en acuerdos internacionales los cuales son publicados como Estándares Internacionales.

ISO está constituida por una federación mundial de organismos nacionales de normalización, que a finales de diciembre de 2008 sumaban 157 miembros. México está representado en ISO por la Dirección General de Normas (DGN).

ISO colabora con varios socios en la normalización internacional y en conjunto con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) y la Unión de Telecomunicaciones Internacional (ITU) han formado la Cooperación de Normas Mundial (WSC).

ISO tiene una relación muy cercana con la Organización Mundial de Comercio (WTO) y las Naciones Unidas (UN) así como sus agencias especializadas y comisiones, especialmente aquellas que participan en la homologación de regulaciones y políticas públicas tales como:

• El CODEX Alimentarius.

• La Comisión Económica para Europa (UN/ECE).

• La Organización Mundial de la Salud (WHO).

• La Organización Internacional Marítima (IMO).

• La Organización Mundial de Turismo (UNWTO).

Además ISO coopera con las Naciones Unidas para proporcionar asistencia y soporte a países en desarrollo trabajando en conjunto con:

• La Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Comercio y Desarrollo (UNCTAD).

• La Organización de Desarrollo Industrial de las Naciones Unidas (UNIDO).

• El Centro de Comercio Internacional (ITC).

Los comités técnicos de ISO colaboran estrechamente con más de 600 organizaciones internacionales y regionales de normalización entre las que se pueden mencionar:

• La Organización Regional Africana para la Normalización (ARSO).

• La Organización de Desarrollo Industrial y Minería Árabe (AIDMO).

• El Comité Europeo para la Normalización (CEN).

• La Comisión Panamericana de Normas Técnicas (COPANT).

• El Consejo Euro-Asiático para la Normalización, Metrología y Certificación (EASC).

• El Congreso de Normas del Área Pacífico (PASC).

• El Comité Consultivo ASEAN para Normas y Calidad (ACCSQ).

ISO finalmente también tiene vínculos con diferentes grupos de partes interesadas tales como:

 Foro Económico Mundial (WEF).

 Consumidores Internacionales (CI).

 Consejo de Negocios Mundial para el Desarrollo Sustentable (WBCSD).

 Federación Internacional de Usuarios de Normas (IFAN).

Finalmente, ISO también colabora regularmente con la mayoría de las organizaciones internacionales de metrología, calidad y evaluación de la conformidad.

2. ¿De dónde proviene el nombre ISO?:

Mucha gente ha observado una falta de correspondencia entre las siglas de ISO y su nombre en diferentes idiomas. ISO no son las siglas de laOrganización Internacional de Normalización en algún idioma. ISO tomó su nombre de un vocablo griego "lSOS" que significa igual.

Observe las siglas de ISO y el nombre de ISO en diferentes idiomas:

 IOS International Organization for Standardization (Inglés).

 OIN Organisation Internationale de Normalisation (Francés).

 ИСO Meҗдyнародная Oрганизация по Стандартизации (Ruso).

 ION Internationale Organisation für Normung (Alemán).

 OIN Organismo Internazionale di Normazione (Italiano).

 OIN Organización Internacional de Normalización (Español).

3. INFRAESTRUCTURA DE ISO Y CANTIDAD DE NORMAS PUBLICADAS.

A finales de diciembre de 2008 ISO estaba formada por 157 organismos de normalización de diferentes países comprendiendo un total de 3,183 organismos técnicos, que a su vez forman 208 comités técnicos, 531 subcomités, 2,378 grupos de trabajo y 66 grupos de estudio ad hoc.

Hasta finales de diciembre de 2008 ISO había publicado 17765 normas internacionales sumando un total de 704,871 páginas.

De las normas más famosas que ha publicado ISO se encuentran sin lugar a duda la familia de normas ISO 9000 e ISO 14000.

4. COSTO DE OPERACIÓN Y FINANCIAMIENTO DE ISO.

El costo de operación anual de ISO se estima en 120 millones de Francos Suizos.

El 60% de su financiamiento ISO lo obtiene a través de cuotas a sus miembros, mientras que el 40%restante se obtiene a través de la venta de publicaciones y otros servicios.

5. ISO NO REALIZA NINGÚN TIPO DE ACTIVIDAD DE CERTIFICACIÓN.

Es importante mencionar que contrariamente a lo que mucha gente cree, ISO no certifica ningún producto, servicio, sistema de gestión de la calidad o sistema de gestión ambiental. ISO solamente elabora las normas que otros organismos emplean para poder certificar productos, servicios, sistemas de gestión de la calidad y sistemas de gestión ambiental.

6. BENEFICIOS

 Adecuación a la Administración de los procesos

 Enfoque a los resultados de la Institución

 Integración con otros sistemas de Administración de la Calidad

 Incluye procesos de mejora continua

7. ¿QUÉ ES UNA NORMA?

Las normas son acuerdos documentados que contienen especificaciones técnicas u otros criterios precisos, destinados a ser utilizados sistemáticamente como reglas, directrices o definiciones de características para asegurar que materiales, productos, procesos y servicios son aptos para

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