La Responsabilidad Social como factor esencial en las empresas

UNIVERSIDAD MEXICO AMERICANA DEL NORTE A.C.

ESCUELA DE CONTADURIA, COMERCIO Y ADMINISTRACION

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        TESIS:        

PARA OBTENER EL TITULO DE:

PRESENTA:

CD.REYNOSA TAMPS                                                             AGOSTO DEL 2016

UNIVERSIDAD MEXICO AMERICANA DEL NORTE A.C.

ESCUELA DE CONTADURIA, COMERCIO Y ADMINISTRACION

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        TESIS:        

PARA OBTENER EL TITULO DE:

PRESENTA:

ASESOR:

MTRA. MIRNA E. ROMAN TORRES

CD.REYNOSA TAMPS                                                             AGOSTO DEL 2016

DEDICATORIA

(Número de página en romano)

A Dios, que con su grandeza pude hacer realidad mi sueño de niña; que fue poder estudiar, ya que por la situación económica en mi familia era casi imposible, pero si nosotros creamos las oportunidades podemos posponerlos, pero jamás olvidarlos ni abandonarlos porque son los que alimentan nuestra alma y espíritu para seguir con planes a futuro …

Este sueño no hubiera podido ser realidad, sin cada una de las personas que a lo largo de mi camino estuvieron y están conmigo, con una palabra de aliento e impulsándome para seguir adelante. También a quienes en su momento me dijeron que no podía y fueron motor para seguir adelante y demostrar que cuando se quiere, de verdad se pueden lograr las cosas.

AGRADECIMIENTOS

(Número de página en romano)

A la Universidad México Americana Del Norte: por permitirme ser parte de una generación vinculada al cambio de un México nuevo y por la aportación de la formación de profesionales visionarios, emprendedores y de elevados seres humanos que contribuyen a la competitividad del sector productivo y desarrollo del país.

A los profesores: por guiar mis pasos hacia el conocimiento y haber sembrado en mí la vocación de servir y ser cada día mejor en todos los aspectos, compensando el esfuerzo que me han brindado a lo largo de toda mi estadía en la universidad. Siendo esta una de las etapas más importante de mi vida por lo que quiero hacer partícipe de este importante logro a los profesores que siempre me alentaron a seguir y cumplir una de mis metas. Así como para quienes la principal satisfacción será la de vernos convertidos en profesionistas.

A mis compañeros de universidad: por convertirse en más que compañeros de clase, en una segunda familia. Haciendo que el recorrido fuera más grato y que sin duda, provocaron risas y alegrías a lo largo de tres años y cuatro meses. A aquellos que me acompañaron a lo largo de este camino dentro del salón de clases y a los que por diferentes circunstancias no pudieron estar hasta el final de este viaje, pero que sin duda todos dejaron huella desde el comienzo.

A mis hijos: por estar a mi lado y haber sacrificado tiempo de su vida sin mí.

A mis padres: porque, aunque no están aquí, siempre se encuentran muy cerca de mi corazón.

A mis hermanos: por su apoyo para poder salir adelante.

RESUMEN

La responsabilidad social a nivel corporativo es más que una tendencia, se trata de una cultura que busca sensibilizar a las empresas sin importar su clasificación por tamaño o giro comercial para que se comprometan en forma integral, donde juntos, empresas y sociedad promuevan un mejor beneficio social mucho más alentador. Por tal razón, este trabajo de investigación se enfoca en las diversas áreas, en que una empresa se debe esforzar en desarrollar políticas de RSE y demás acciones socialmente responsable, sin perder su objetivo comercial. Que, si bien en un principio pueden ser sólo iniciativas aisladas con acciones de compromiso empresarial, con el desarrollo y aplicación de los lineamientos propuestos llegarían a desarrollar esta cultural, permitiéndoles medir su impacto y alcance real.

ABSTRAC

INDICE    

                                                                                                                                 Pág.

DEDICATORIA                                                                                                          i

AGRADECIMIENTOS                                                                                               ii

RESUMEN                                                                                                                iii

ABSTRAC                                                                                                                 iv

1. INTRODUCCION                                                                                                   1

1.  PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA                                                                  1
2.  JUSTIFICACION.                                                                                                  2

1.3 DELIMITACION

1. OBJETIVOS

2.1 General

2.2 Específicos

1. ANTECEDENTES

1. CASO DE ESTUDIO

3.1.1 La Responsabilidad Social como factor esencial en las empresas

3.1.2 Principios de la Responsabilidad Social Empresarial

3.1.3 Gestión y estrategia de negocio en una ESR

3.1.4 La mejora continua en una ESR

3.1.5 Valor agregado a productos y servicios en una ESR.

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