La automatización de procesos administrativos se compone de todas las teorías y tecnologías encaminadas de alguna forma a sustituir el trabajo del hombre por el de la maquina

INTRODUCCION

La automatización de procesos administrativos se compone de todas las teorías y tecnologías encaminadas de alguna forma a sustituir el trabajo del hombre por el de la maquina.

En el siguiente ensayo se  realizaran ejemplos de la aplicación de los procesos administrativos automatizados para el logro de metas y eficiencia de uno de los departamentos de mayor importancia dentro de una organización financiera de la cual he tomado el departamento de cobros simulando la automatización de sus sistemas de operación.

Se realiza un breve ejemplo de cómo se puede obtener mejores resultados y control dentro del área de cobros tomando en cuenta  los conocimientos adquiridos en clase, como de la información obtenida del libro de administración de procesos administrativos 1.

Dando como resultado una amplia cantidad de beneficios para el administrador de la organización, a si como para el reflejo grafico de los resultados obtenidos en tiempo real, en periodos diarios, semanales y mensuales. Logrando una mejor administración de recursos para una mayor liquides operativa y funcional.

DESARROLLO

La Automatización se compone de todas las teorías y tecnólogas encaminadas de alguna forma a sustituir el trabajo del hombre por el de la maquina.

En una organización  es muy necesario un sistema automatizado tanto en el área administrativa, financiera, producción, ventas y cobros. Ya que gracias a los procesos sistematizados por programas que transmiten datos en tiempo real, la organización puede administrar todos los recursos de manera efectiva, tanto el recurso humano como los recursos materializados.

Para un jefe de departamento o gerente de una organización es muy efectivo y necesario poseer un sistema que pueda graficar la productividad de su área, para indicar la productividad en eficiencia y eficacia de sus subordinados en el logro de los objetivos asignados a cada colaborador en un ranking diario, semanal y mensual para alcázar una meta establecida por el administrador de la organización.

Para comprender de manera más clara realizare algunos ejemplos de aplicación de la automatización de procesos y los beneficios que se pueden lograr dentro de la organización.

Aplicación:

En un área de cobros automatizada de un banco se cuentan con los siguientes recursos sistemáticos.

• Un sistema operativo que permite a los colaboradores del departamento acceder a la información de los estados de cuenta reales de sus clientes morosos,  a si como a los datos personales de los deudores y fiadores de su cartera.
• Un sistema automático de llamas ligado a su sistema de operaciones, para la emisión, grabación y medición de llamas realizadas en su jornada  diaria.

• Un sistema de graficas de productividad actualizado en tiempo real,  

• Para medir la contención de las cuentas de la cartera.
• Para medir la cantidad de llamas realizadas en la jornada laboral.

• Para medir la contactabilidad con los clientes.

Beneficios:

Los beneficios obtenidos en el ejemplo anterior son los siguientes.

• El administrador podrá con dichos sistemas medir la productividad del departamento de cobros.

• Elaborar un plan de acción para la eficacia de los cobros realizados por los colaboradores.

• Emitir visitas domiciliares a los clientes no contactados.

• Obtener un indicador real de los objetivos diarios, semanales y mensuales alcanzados por sus subordinados tanto a nivel individual y global.

• Medir la eficiencia y eficacia de cada unos de los colaboradores en el departamento.

Los benéficos adquiridos por en una organización gracias a la automatización de procesos administrativos siempre ayudaran a la liquidez de la entidad.

CONCLUSIÓN

Atreves del trabajo elaborado he logrado identificar lo importante que es un mantener automatizada una organización, ya que de esta manera se logra un mejor rendimiento y una mejor administración de recursos para el logro de los objetivos marcados para cada departamento de la identidad, a si como la ejecución más efectiva del recurso humano logrando mantener un departamento eficiente.

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