La cadena de suministro es la principal red por la cual una empresa logística genera todo su servicio.

1.- comercio: en numerosas ocasiones encontrar un buen socio para trabajar en conjunto resulta fallido

2.- inventario: para una empresa debe ser vital el hecho de no generar inventario, ya que los costos de mantenimiento de dicho inventario pueden llegar ha sobre pasar lo estimado por la empresa

3.- tiempo: el tiempo es indispensable en una empresa logística regularmente las empresas logísticas son eficientes en cuanto a su rendimiento en tiempo, pero cabe resaltar que los tiempos llegan a comerse dicho servicio

4.- calidad: en ocasiones la calidad de los servicios que ofrecen las empresas está mal atendido o descuidado

5.-devoluciones: las devoluciones para la cadena de suministro son catastróficas, ya que retrasan el proceso de la cadena de suministro

INTRODUCCIÓN

Cadena de suministro

La cadena de suministro es la principal red por la cual una empresa logística genera todo su servicio.

En cuanto al comercio colaborativo, para una empresa logística especializada en la cadena de suministro es muy difícil encontrar socios de calidad y efectivos que cumplan todos los requisitos para un buen trabajo en conjunto, al no contar con socios activos eficientes la empresa sobre genera inventario innecesario que le ocasiona grandes pérdidas a largo plazo, porque siempre para una mejor eficiencia se debe de mantener en ceros este concepto de la empresa, cosa que los socios optan por tener un inventario por cualquier perdida o defecto, al tener grandes pérdidas la calidad en el servicio se hace deficiente, y en cuanto al tiempo que brinda el servicio se hace muy inestable, ya que al tener pérdidas esto ocasiona devoluciones, y por consiguiente entregas a destiempo del producto a servir y/o brindar.

Las empresas logísticas deben de tomar presencia en la calidad de todo el servicio que brinda ya que tener una deficiente cadena de suministro da pauta a una empresa desconfiable y poco eficiente.

Hoy en día las empresas logísticas optan por hacer una cadena de suministro más rápida, pero dejan de lado la calidad del servicio que como empresa deben ofrecer, por consiguiente está comprobado que más del 70% de las empresas logísticas son deficientes en el servicio que proporcionan, debido a que la cadena de suministro está siendo acelerada en cuanto a su efectividad, esto da paso a que la empresa tenga fallas en el servicio y un bajo rendimiento en cuanto a sus áreas, ya sea almacenes, inventarios, administración y transporte.

Cabe resaltar que esas son las áreas de la empresa que más movimiento y actividad de servicios tienen, y al tener fallas internas son reflejadas en el servicio que se brinda debido a su bajo rendimiento.

Por lo anterior, surge la necesidad de estudiar la cadena de suministro para estudiar en primer lugar los conceptos que engloban el término, además de identificar las formas de operación de la misma en los sectores que hacen uso de ella. En segundo lugar, detectar la forma en la que la cadena de suministros impacta en la satisfacción del cliente final, por último se explicará las posibles propuestas de solución que pueden implementar las organizaciones que desean incrementar la eficiencia de la cadena de suministros.

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