La cevicheria a domicilio
Enviado por Eduardo Gonzalez • 12 de Junio de 2021 • Trabajo • 832 Palabras (4 Páginas) • 49 Visitas
[pic 1]
EMPRESARIALIDAD A. SESIÓN 02 |
Nombres y apellidos | JUAN EDUARDO GONZALEZ CHAVEZ |
Nombre del emprendimiento | LA CEVICHERIA A DOMICILIO |
PERFIL DEL CLIENTE Y PROPUESTA DE VALOR
En base a los resultados de tu encuesta, responde los siguientes enunciados:
- ANÁLISIS DEL CLIENTE
- Crea una pequeña historia que te ayude a visualizar y entender a tu público objetivo. Ejemplo: “Mi cliente es un hombre de 30 años, es profesional, le gustan los libros, en su tiempo libre hace actividades al aire libre, etc”.
Mi cliente es hombre o mujer de 25 a 45 años, es profesional, trabajador, casado, gusta de disfrutar una comida familiar los fines de semana y ocasiones se reúne con sus amigos para ver un partido de futbol o luchas MMA, acompañando sus reuniones con cervezas frías y platos para compartir. Comúnmente lleva a su familia de paseo al zoológico o a espacios abiertos. Tiene redes sociales en Facebook e Instagram, ve televisión antes de dormir y mientras come en su casa. Durante el día solo come comida de la cafetería mas cercana a su trabajo, 2 veces al mes piden comida para compartir en el trabajo. |
- Tareas. ¿Cuáles son las necesidades o problemas que tu cliente tiene que resolver con un producto/servicio en su vida personal o laboral?
Con nuestros platillos, nuestro cliente satisface la necesidad de alimentarse y saciar su hambre, convive con su alrededor con amigos o familia en un entorno confortable y se relaja de su rutina. |
- Frustraciones. ¿Cuáles son los riesgos u obstáculos a los que se enfrenta tu cliente cuando realiza sus tareas?
A diario se enfrenta a 2 horas mínimo de tráfico diario manejando a su trabajo y de regreso a su casa, se mantiene estresado durante este tiempo y este estrés lo lleva a su trabajo y de regreso a su casa. Las preocupaciones familiares y problemas de sus más allegados también interfieren en su paz y concentración. La delincuencia en el país es otro tema que afecta la paz y la integridad de nuestro cliente que día a día sobrevive en un país con alta tasa de delincuencia. |
- Alegrías. ¿Qué beneficios espera conseguir el cliente de un producto o servicio?
La satisfacción de disfrutar de un platillo de calidad gourmet que fue entregado en la puerta de su casa u oficina, pagando un precio justo y competitivo, descubriendo nuevas recetas y tener la experiencia de probar nuevos sabores y combinaciones de texturas en su paladar. Alegría de disfrutar compartiendo un plato de comida en una mesa con amigos o familia, con una charla acorde a la reunión. |
B. MAPA DE VALOR - ANÁLISIS DE LA NECESIDAD
- Productos o servicios. Elabora un listado de los beneficios/valor que tu producto o servicio aporta al cliente:
Calidad de sabor Originalidad en recetas Frescura de mariscos y productos Seguridad en procesos de manufactura Frescura en la entrega, recibiendo un producto fresco y frío listo para comer Calidad y protocolos de limpieza con la empresa de delivery Crean una experiencia gastronómica nueva y satisfactoria Sensación de estar consumiendo un producto saludable y libre de grasas trans. |
...