La comunicación Toda organización funciona con base en procesos de comunicación

La comunicación

Toda organización funciona con base en procesos de comunicación. La dinámica de la organización sólo puede ocurrir cuando ésta se encarga de que todos sus miembros estén debidamente conectados e integrados. Las redes de comunicación son los vínculos que entrelazan todos los integrantes de una organización. Esto explica por qué uno de los objetivos más importantes del diseño organizacional es asegurar y facilitar la comunicación y la toma de decisiones. Además, la organización funciona como un sistema de cooperación donde, por medio de la comunicación, las personas para alcanzar los objetivos comunes.

Algunas definiciones de comunicación:

La comunicación significa trasmitir un mensaje y comprenderlo.

Es el proceso que permite transmitir un mensaje de una persona a otra.

Suele describirse como el flujo de mensajes por un canal, del emisor al receptor.

La sociedad de la información.

Vivimos en un mundo de información, donde los datos organizados forman la información, entendida como la actividad de realizar una tarea o acción, cuando esto ocurre es porque el receptor ha entendido el mensaje y se vuelve en información. En la actualidad con el avance de la tecnología los administradores tienen mucha información la cual deben seleccionar, para el uso dentro de la organización, esta le ayudara a revisar el pasado y tomar decisiones en el futro, con ella se puede dirigir y seguir funcionando, Bill Gates dice que la información es algo que la gente desea saber por lo cual siempre estará dispuesta a pagar.

Las funciones básicas de una organización en el proceso de comunicación son: control, motivación, expresión de emociones e información

Control: Cuando los individuos siguen normas y procedimientos de trabajo, o cuando comunican un problema laboral a su superior inmediato, provocan que la comunicación tenga una función de control

Motivación: esta se vuelve en un factor muy importante dentro de la organización ya que permite darle lineamientos a la persona para lograr sus objetivos por medio de una evaluación de desempeño.

Expresiones de emociones: esta permite por medio de conversaciones transmitir sus sentimientos y emociones, para satisfacer ciertas necesidades sociales.

Información: esta facilita transmitir la información de una persona a otra o dentro de la organización.

Para el éxito de la comunicación dentro de la organización se necesita:

Administrar la atención: es incentivar a la persona para que esta atenta a lo que pasa en el escenario.

Administrar el significado: significa comprender los símbolos por donde se transmite la información y lo más importante es quien recibe el mensaje lo entienda,

Administrar la confianza: es crear un ambiente el individuo tenga relación con la organización y se comprometa a los resultados que esta espera obtener y asegurar un compromiso.

El proceso de comunicación

El modelo del proceso de comunicación más utilizado proviene del trabajo de los investigadores Shannon y Weaver y del de Schramm, quienes se enfocaron en describir un modelo general de comunicación que fuese útil en todas las situaciones. Según ellos, la comunicación es un proceso que sigue un flujo bien definido. Los problemas de comunicación se presentan cuando hay desviaciones u obstáculos. El punto de partida del proceso de comunicación es un propósito, que se convierte en un mensaje que será transmitido y que sigue un flujo que va de una fuente (el emisor) a un receptor. Para ello, el mensaje es codificado (convertido a un formato de símbolos) y transmitido a través de un medio (canal) hasta el receptor, quien traduce (decodifica)

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