La comunicación en los negocios

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Acontecimientos Sociales

Ensayo sobre negocios

Enviado por charkdany, oct. 2009 | 4 Páginas (888 Palabras) | 190 Visitas

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Ensayo

La comunicación en los negocios

En estos tiempos lo negocios son muy importantes pero para esto primero de bemos saber el concepto basico, Sólo hay dos tipos de negocio: transaccionales y relacionales.

Los negocios transaccionales son aquellos que venden productos o servicios que son de “consumo duradero”. Se llaman así porque, en general, tienen ciclos de recompra muy largos. Por ejemplo: casas, automóviles, hospedaje de vacaciones, muebles para baño, materiales de construcción, etcétera.

Los negocios relacionales son aquellos que venden productos y servicios de consumo rápido o inmediato. Al contrario de los transaccionales, los clientes recurren a ellos con frecuencia y tienen ciclos muy cortos de recompra. Por ejemplo: salones de belleza, papelerías, farmacias, talleres mecánicos, cines, restaurantes,

Hay empresas que están en los dos tipos de negocio, un ejemplo son las agencias de coches. Las ventas de automóviles son transaccionales, mientras que el taller de servicio es relacional.

Hoy en día, la globalización está provocando que los intangibles de las empresas tomen cada vez más importancia. Dentro de este punto, la imagen corporativa tiene un rol preponderante, debido a que es ella quien permite a la opinión pública tener un conjunto de imágenes de la empresa.

¿Por qué la importancia de la imagen corporativa? Porque está

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