La definición de los problemas del negocio Mecanosa

Mecanosa.

PROBLEMAS IDENTIFICADOS:

Se observan problemas ya que es una empresa demasiado familiar para una estructura muy grande, lo que conlleva una relajación en las tareas, sistema productivo, produciéndose perdidas de información.

Los principales problemas que nos encontramos:

• Son la falta procedimientos de trabajo,

• Falta de revisión en la calidad de los materiales que se piden al proveedor,

• No realizan un control de stock de materiales

• No hay un organigrama definido de funciones

• Falta de control en todos los pasos de flujo de producción a nivel de calidad.

• Hay muy poca comunicación entre departamentos.

Soluciones:

La implantación de un sistema de gestión de calidad, solucionaría los problemas anteriores, ya que sería necesario definir de forma clara las funciones de cada puesto de trabajo y organigrama de la empresa.

Seria obligatorio realizar procedimientos a la hora de pedir recibir material (ordenes de compra), recibir material (albaranes), y etiquetar el material para almacenarlo. De esta forma no habría equívocos en la utilización de un material u otro.

Con un sistema de gestión de calidad tanto el gerente como los empleados, se produciría una comunicación más fluida.

Se tendrían que realizar controles de calidad en la realización de un producto, fijándose un número exacto de control de piezas, marcado en un procedimiento y se localizarían las piezas defectuosas a corto plaza y no cuando el producto ya ha llegado al cliente.

Se tendrían que localizar todos los procesos de la empresa tanto para la realización del producto como para la localización de piezas defectuosas, y cuando las piezas defectuosas se localicen, repararlas y volverlas a comprobar.

El problema de modificaciones de los planos, debería ser procedimientados y así no se realizarían piezas con planos que no son los finales, se tendrían que calibrar los equipos evitando así fallos debidos a un mal mantenimiento, se debería introducir mantenimientos preventivos y correctivos, ahorrando costes a largo plazo.

Con un sistema de calidad serían necesarias auditorias, donde se localizarían los fallos, y se localizarían posibles mejoras.

La dirección de la empresa debería revisar todas las reclamaciones que han llegado del cliente, realizar reuniones con el personal y poner solucionar dichos problemas. También la dirección tendría que tener una comunicación continua con el cliente, con el fin de saber que busca este y satisfacer la demanda del cliente.

La implantación de un sistema de calidad, mejoraría la organización de la empresa, comunicación, aumentaría la productividad, la imagen de la empresa sería mejor ya que no tendrían tantas reclamaciones, el cliente confiaría más y aumentaría la fidelidad

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