La empresa de Facebook

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UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA

ESCUELA DE MARKETING DIGITAL

COMPLEMENTOS DE MAESTRÍA

ASIGNATURA: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Pamela Carrera Oña                                                        25/10/2020

La empresa Facebook

En sus inicios Facebook fue concebida como un proyecto universitario de comunicación en febrero del 2004, en Cambridge, Massachusetts (Sainz, 2014), luego con la incorporación de varios servicios y productos fue acrecentando su valor cuantitativo y cualitativo y hoy por hoy se estima que Facebook esta valorado en $572,276 millones (Facebook Inc., 2020).

Una de las principales causas para esta cotización es el valor agregado de Facebook y cuya principal característica es una experiencia personalizada de uso a consecuencia de la programación de algoritmos es decir que uno de los principales pilares en los que está cimentado la empresa es la cuestión informática y todo lo que esta pueda beneficiar al usuario final como por ejemplo ahora desde nuestro perfil podemos encontrar experiencias gastronómicas, turísticas, de entretenimiento acorde a nuestra edad, genero, ubicación geográfica, y cualquier otro paramento de segmentación lo cual se debe gracias a los algoritmos.

Asimismo, para tener una idea clara de como ha ido incrementándose el valor cuantitativo en términos económicos de la empresa resaltaremos lo siguiente:

Tabla 1. [pic 2]

Adaptación Facebook Inc., (2020)

Una de las experiencias de personalización de Facebook fue el asistente de vos (M) que en Messenger brindaba una facilidad de control y manejo sobre nuestra actividad inclusive superando a otros asistentes como Cortana y Siri pues el alogritmo estaba diseñado de tal manera que realizaba funciones que sus competidores no lo podían hacer en ese entonces como por ejemplo: “hacer reservas de restaurantes, planear viajes, comprar regalos y obtener recomendaciones de lugares aledaños” (T13, 2020). Sin embargo esta iniciativa fue desechada en el 2018 pero actualmente la empresa desarrolla “un nuevo asistente virtual según información de CNBC. El gigante americano vuelve a apostar por este segmento con la intención de competir contra Siri de Apple, Alexa de Amazon y Assistant de Google” (Robles, 2019).

En lo que respecta a la publicidad en Facebook desde la perspectiva empresarial es altamente eficaz y rentable pues gracias a este esquema sus ganancias por este concepto fueron, en el 2018 recibió $9,100 millones y el en el 2019 $15,000 millones (Aita, 2019) cabe aclarar que son estimaciones pues la compañía no desglosa sus cuentas. Esto quiere decir que la publicidad juega un rol fundamental en el crecimiento y sostenimiento de la compañía.

Otro de los pilares que asegura la continuidad de Facebook es las actividades de apoyo (importantes para la compañía), como son: tener un buen equipo técnico que no solo se encargue de asistencia si no también de la programación, tener un optimo manejo del recurso humano y la expansión de mercados. Por otra parte, otro elemento generador de valor de la empresa para el usuario es la interacción con otras plataformas como el caso de Instagram y WhatsApp que son propiedad de Facebook.

Luego de este breve análisis podemos concluir que Facebook más allá de ser una red social es una idea de negocio que esta pensada en la interacción de los usuarios y satisfacción de sus necesidades.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Saninz, L. (2014). Eitb. Recuperado el 25 de Octubre de 2020, de https://www.nextu.com/blog/historia-de-facebook/

2. Facebook Inc., (2020). Stock Analysis on Net. Recuperado el 25 de Octubre de 2020, de https://es.stock-analysis.net/NASDAQ/Empresa/Facebook-Inc/Medida-de-Rendimiento/Valor-Mercado-Agregado

3. T. (2015). T13. Recuperado el 25 de Octubre de 2020, de
   https://www.t13.cl/noticia/tendencias/tecnologia/m-nuevo-asistente-personal-facebook-valor-agregado

4. Robles, L. (2019). Contact Center HUB. Recuperado el 25 de Octubre de 2020, de https://contactcenterhub.es/facebook-prepara-su-asistente-de-voz-virtual-2019-23-20714/

5. Aita, (2019). Noticias de Bolsa.es. Recuperado el el 25 de Octubre de 2020, de https://noticiasdebolsa.es/facebook-bate-record-de-ingresos-por-publicidad/

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