La estrategia de Mary Kay

PREGUNTA DEL CASO DE ESTUDIO

1. Describa la estrategia de Mary Kay antes del año 1998. ¿Cambió su estrategia explique su respuesta.

R= Su estrategia se basaba en tomar los pedidos vía teléfono o por correo, adicional a través de computadora de escritorio o portátiles que no estaban en línea, sin embargo como Mary Kay se enfrentaba a una creciente competencia de compañía como Avon y otros; los cuales utilizaban las ventas por internet por lo que se vieron en las necesidad de implementar un sistema de comercio electrónico basado en internet denominado: “In touch”, para que los CBIs pudieran hacer pedidos a través de la web.

5. Identifique y describa los aspectos de negocio y tecnología que Mary Kay tuvo que resolver para consolidar sus servidores.

R= Los aspectos de negocio y tecnología son:

• Al inicio Mary Kay solo tomaba pedidos por teléfono o por correo o bien a través de sus computadoras portátiles o de escritorio. Esto hizo que tuvieran que actualizarse ya que compañías como Avon le estaban sacando del negocio.

Decidieron entonces probar con un sistema de comercio electrónico basado en internet llamado: “In touch” el cual solventaría el problema de realizar los pedidos a través de vía web. Pasado el tiempo teniendo éxitos la compañía actualizó el programa para que corriera en Windows 2000 Advanced Server como su sistema operativo, lo que dio como resultados mejor desempeño y estabilidad. Adicional a esto utilizó Windows 2000 para administrar remotamente los servidores.

A pesar de los éxitos obtenidos con este programa, la plataforma se comenzó a quedar pequeña para la cantidad de pedidos que se daban por día, es aquí entonces en donde la compañía decide cambiar el actual sistema de red descentralizado de la empresa a un sistema centralizado en un Mainframe, la compañía instaló un: “Mainframe Unisys Enterprise Server ES7000” con 32 procesadores para ejecutar todo el sistema. Este sistema le permitirá a la compañía crear múltiples servidores virtuales, que corrían por separados.

Pasado esto Mary Kay agregó otros tres (3) ES7000 más con el propósito de administrar con mayor facilidad el crecimiento futuro.

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