La estrategia de segmentación de las marcas del grupo Sabadell desde 1996

1. La estrategia de segmentación de las marcas del grupo Sabadell desde 1996.

(Páginas 58 – 60).

La estrategia de segmentación de las marcas del Grupo Sabadell desde 1996 ha sido la siguiente:

1. Banco de Sabadell: Esta marca se ha posicionado como un banco orientado al cliente, profesional, actual (moderno e innovador), con tecnología al servicio del cliente, especializado en empresas y en inversión/previsión para particulares. Además, en Cataluña, se percibe como un banco cercano.

2. Solbank: Inicialmente, Solbank se mantuvo como un banco independiente después de su adquisición en 1996. Sin embargo, a partir de 1999 se planteó su integración total en el Grupo Sabadell. Se consideró mantener la marca Solbank como una segunda marca del Grupo para fuera de Cataluña, con un posicionamiento como banco de empresas (pymes) y particulares de renta media y alta.

En cuanto a la estrategia de cobertura de los segmentos de mercado, el Grupo Sabadell ha buscado expandirse a nivel nacional, estableciendo oficinas en diferentes regiones de España. Se ha buscado una cobertura a nivel de todo el estado, especialmente en Madrid y en la Comunidad Valenciana.

2. Los criterios de segmentación que ha usado Banco Sabadell para segmentar sus mercados.

(Páginas 53 – 54).

En el caso de Solbank, el Grupo Banco Sabadell ha utilizado criterios de segmentación basados en las características de los clientes potenciales. Estos criterios incluyen:

1. Facilidad de identificación y medida: Se han identificado y medido las características de los clientes potenciales en las distintas zonas objetivo, considerando su nacionalidad y tiempo de estancia en España.

2. Facilidad de acceso: Se ha considerado la ubicación geográfica de los clientes potenciales, centrándose en zonas de turismo residencial y en áreas donde hay una alta concentración de extranjeros con largas estancias en España.

3. Dimensión adecuada: Se ha tenido en cuenta el tamaño del segmento de mercado compuesto por extranjeros con largas estancias en España, asegurándose de que sea lo suficientemente grande como para ser rentable.

4. Características homogéneas: A pesar de la heterogeneidad existente entre los componentes de este segmento de mercado, se ha buscado identificar problemas o necesidades comunes que permitan diseñar una estrategia específica dirigida a dicho colectivo.

5. Posibles de servir y ser operativos: Se ha evaluado la viabilidad de crear un banco específico para cada subsegmento, concluyendo que no sería rentable. En su lugar, se ha buscado identificar problemas/necesidades comunes que permitan diseñar una estrategia específica para el colectivo heterogéneo de extranjeros con largas estancias en España.

3. Los puntos fuertes y débiles de la marca en caso de posicionarse como marca para residentes extranjeros.

En el caso de posicionarse como marca para residentes extranjeros, la marca Solbank tendría los siguientes puntos fuertes:

- Elevada presencia en zonas con alta concentración de residentes extranjeros, como la Costa del Sol, Costa de Andalucía, Alicante/Murcia y Baleares.

- Experiencia en el trato con clientes extranjeros y conocimiento de sus necesidades y preferencias.

- Nivel de bancarización elevado en los clientes censados, lo que indica una buena relación con el banco.

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